Prowadzisz swoją firmę i już od dłuższego czasu zastanawiasz się nad wprowadzeniem kampanii mailingowych? Czas najwyższy! Im wcześniej, tym lepiej. Jeżeli odpowiednio się do tego przygotujesz nie będzie to ani skomplikowane, ani pracochłonne. A co najważniejsze jest to forma, która nie wymaga dużego nakładu finansowego. Ponadto e-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego. W ten sposób dotrzesz do swoich klientów ze swoją ofertą, poinformujesz o swoich produktach i zbudujesz trwałą i dobrą relację. Zanim jednak zaczniesz działać poznaj najważniejsze elementy email marketingu.
Budowa listy mailingowej
Pisanie dobrych maili to pewnego rodzaju sztuka. Cały sukces tkwi w umiejętności zbudowania dobrych relacji z osobami, które znajdują się na Twojej liście. Pierwszą rzeczą, którą trzeba zrobić to zbudowanie listy mailingowej. Nie ma co czekać z podjęciem tej decyzji, im wcześniej się za to zabierzesz, tym lepiej. Budowanie listy mailingowej i wysyłanie ich to jeszcze nie jest wystarczające. Musisz wiedzieć jakie konkretnie treści wysyłać i przede wszystkim do kogo.
W jaki sposób pozyskać adresy mailowe?
- Poprzez własną stronę internetową
- Wykorzystanie okienka pop-up
- W mediach społecznościowych
- Poprzez organizację webinaru
- Strona przechwytująca
Segmentacja listy subskrybentów
Niewątpliwie segmentacja listy pomoże Ci zrealizować cele i zwiększyć sprzedaż. Nie ma sensu wysyłać maili do jednej bazy, do jednej grupy. Nie każdy z naszych odbiorców jest taki sam i oczekuje tego samego. Dlatego ważne jest, aby poznać zachowania swoich klientów, ich potrzeby i problemy. Na tej podstawie zarządzać swoją bazą dzieląc ją na poszczególne mniejsze segmenty. Dzięki czemu wysyłane maile możemy bardziej spersonalizować i wysyłając dokładnie to czego Twój odbiorca potrzebuje.
Sama wiedza w danym temacie nie wystarczy. Możesz ją przekazać jak najlepiej, powoływać się na przykłady, opowiadać historie, ale jeżeli nie znasz klienta i jego problemu, z czym się aktualnie zmaga, jakich rozwiązań potrzebuje, to twoje starania mogą pójść niestety na marne, bo klient nie dostanie tego czego akurat potrzebuje. A potrzebuje wiedzy konkretnej, która pozwoli mu wprowadzić konkretne działania.
Najpierw konkretnie określ grupę docelową, do kogo będzie kierowany mailing i jaki problem będzie rozwiązywać. E-mail marketing to jedna z najbardziej skutecznych form komunikacji z klientem. Polega na tworzeniu wartości tak, aby odbiorca Twoich maili czuł, że treść którą od Ciebie dostaje jest atrakcyjna i kierowana bezpośrednio do niego.
Postaraj się rozbić swoją listę mailingową i podzielić ją na kilka grup.
Prawidłowa konstrukcja maili
Osoba wchodzi na swoją skrzynkę mailową i pierwsze co to jest zasypywana lawiną maili z każdej strony. Musisz mieć naprawdę ogromną siłę przebicia, żeby Twój mail, właśnie twój tytuł rzucił się w oczy. Był na tyle ciekawy, żeby dana osoba postanowiła w niego kliknąć i zapoznać się z treścią. E-mail, którego wysyłasz potrzebuje uwagi. Treść musi być tak skonstruowana aby odbiorca czuł, że piszesz do niego bezpośrednio i chcesz pomóc mu w rozwiązaniu jego problemu. Musisz sprawić, aby Twój mail nie był zwykłym rozpraszaczem ani żadną bezwartościową treścią, która tylko zapycha skrzynkę klienta, ale przede wszystkim czymś obok czego nie będzie można przejść obojętnie.
O tym jak dobierać tematy maili i na co zwrócić szczególną uwagę dowiesz się z wpisu Jak tworzyć skuteczne tematy mailingu.
Odpowiednie narzędzie do e-mail marketingu
To wszystko musi działać według schematu. Najpierw budujesz listę mailingową, potem segmentujesz listę, w której znajdują się konkretne osoby zainteresowane produktem bądź usługą którą oferujesz. Jeżeli tak będziesz to wzbudzisz w nich zainteresowanie, bo będziesz wiedział czego oczekują. To wszystko doprowadzi do tego, że zaczną oni otwierać Twoje maile, bo znajdą w nich prawdziwą wartość, ciekawe treści i rozwiązania problemów. Krok, po kroku zbudujesz relację dzięki, której zaczną odwiedzać Twoją stronę. A co za tym idzie? Sprzedaż. Tutaj wszystko musi się zamknąć. Ale, żeby to wszystko mogło zamknąć się na sprzedaży, to jest Ci potrzebne odpowiednie narzędzie. Takie, w którym będziesz miał możliwość zaplanowania zarówno maili systemowych jak i kolejkę maili, które w odpowiednim czasie będą wysyłane do Twojego klienta.
System pracujący 24 godziny na dobę
Wyobraź sobie czy mogłoby być coś lepszego niż system, który będzie pracował dla Ciebie przez 24 godziny na dobę i to przez 7 dni w tygodniu? Ty w tym czasie będziesz miał czas na inne rzeczy. W końcu będziesz mógł wypić na spokojnie kawę bez stresu, że musisz wysłać maile, bo goni Cię czas. Wyobraziłeś sobie? On już istnieje i dzięki któremu możesz zautomatyzować swój biznes. System to narzędzie i pewien proces, który wykona bardzo dużo pracy za Ciebie. Jednak nigdy, ale to nigdy nie będzie tak, że raz uruchomiony będzie pracował za Ciebie cały czas. Ten system pozwoli Ci pozyskiwać klientów oraz partnerów biznesowych. Będzie sprzedawał i rozwijał Twoją grupę subskrybentów, budował z nimi relacje i wzbudzał ich zaufanie do Ciebie. Wykona naprawdę sporą część pracy za Ciebie, ale nie zrobi jednego…
Na Twoich barkach pozostanie przyciąganie wartościowych osób poprzez dzielenie się z nimi wartościową wiedzą np. na Twoim blogu eksperckim, blogu hobbistycznym, portalach społecznościowych czy listach mailingowych. Nic nam nie da jeśli stworzysz system, a nie będziesz dbał o systematyczne dawanie jakiejś wartości.” Tym narzędziem jest autoresponder. To narzędzie, dzięki któremu możesz automatyzować swój biznes i swoją sprzedaż. Wszystkie maile masz pod kontrolą i możesz spokojnie planować je z wyprzedzeniem. Dodatkowo czarno na białym widzisz wszystkie statystyki, do ilu osób dotarła wiadomość.
Tworzenie zaawansowanych tuneli sprzedażowych
Wiesz jak krok po kroku przeprowadzić klienta do tego, aby przez pierwszy darmowy produkt, który dajesz w pierwszym kroku poprowadzić go do kolejnego, który otwiera jego portfel? Jest on o małej wartości, ale prowadzi dalej do kolejnego droższego aż w końcu do produktów o sporej wartości. Krok pierwszy to stworzenie lead magnetu. To pierwsza strona, na której znajduje się pierwszy produkt, który zbudowałeś. Może to być krótki poradnik, e-book. Dajesz pewną wartość a w zamian otrzymujesz adresy mailowe. Budujesz bazę kontaktową, dzięki której możesz później kontaktować się z osobami, które pobrały pierwszy produkt. Tak się buduje tunele sprzedażowe, ale to bardzo rozbudowana tematyka i na pewno pojawią się odrębne wpisy skupiające się wokół niej.
Tunele sprzedażowe
Zautomatyzowane ścieżki, które pozwalają na zwielokrotnienie efektów sprzedaży oraz uzyskanie dźwigni.
Tunele sprzedażowe skonstruowane za pomocą NetSendo pracują w trybie pełnej automatyzacji a każdy krok klienta na ścieżce jest dokładnie zaplanowany. Można dowolnie decydować, kiedy i do kogo będzie kierowana konkretna oferta. Następnie, na podstawie dokonanych przez nich akcji lub ich braku, można wysyłać kolejne oferty bądź wiadomości zachęcające do dokonania transakcji. Wszystko dzieje się bez Twojego udziału, na podstawie ustalonej wcześniej ścieżki oraz harmonogramu wysyłek powiadomień – pełna swoboda w działaniu. Co ważne, w NetSendo można na bieżąco kontrolować, które maile wzbudzają największe zainteresowanie i mają najwyższy wskaźnik otwieralności. Dzięki temu ścieżka sprzedażowa może być cały czas modyfikowana oraz aktualizowana. Wszystko po to, aby efekty sprzedaży były jak najlepsze.
Dobrze wykorzystany potencjał e-mail marketingu pozwoli Ci osiągnąć bardzo dobre wyniki sprzedaży. Jednak działania, jakie podejmiesz powinny być przemyślane. Tylko w ten sposób możesz liczyć na to, że z czasem przełoży się to na realne zyski.
Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?
