Opublikowano Dodaj komentarz

Gotowe rozwiązania jak pozyskać klientów [dla fotografa]

Czy chciałbyś zacząć zarabiać na swojej pasji? Wiemy, że robisz genialne fotografie, masz oko i potrafisz uchwycić te najważniejsze momenty. Pytanie brzmi – jak to wykorzystasz, by móc na tym zarabiać? Wyjdź naprzeciw swoim klientom, stwórz ciekawe poradniki i dziel się swoją wiedzą. Mamy dla Ciebie gotowe rozwiązania na to, jak pozyskać nowych klientów. Czytaj dalej…

 

Jak pozyskać nowego klienta?

Proces pozyskiwania klientów nie jest taki skomplikowany, jak myślisz. Nie mniej jednak musisz poświęcić trochę czasu, aby to wszystko ułożyć w spójną całość. Na pozyskiwanie klientów i tym samym większy ruch, wzrost sprzedaży składają się aż cztery elementy. To świadomość, zainteresowanie, decyzja i w końcu akcja, na której nam zależy. Omówmy sobie teraz po kolei każdy z tych elementów.

 

Zacznij od budowania świadomości

Wszystko zaczyna się od świadomości. Możesz robić genialne zdjęcia, wspaniałe sesje narzeczeńskie, ślubne, dziecięce a tu nadal cisza. Nie możesz pozyskać nowych klientów. Dlaczego? W pierwszej kolejności odpowiedz sobie na pytanie, czy jesteś widoczny w internecie i czy Twój potencjalny klient może Cię znaleźć? Nie od dziś wiadomo, że trzeba być obecnym wszędzie tam, gdzie jest Twój klient. Zmieniają się potrzeby ludzi, musisz być na bieżąco, aby zawsze być na czas i je zaspakajać. Zacznij od odpowiedniego zaplanowania swoich działań i właściwy dobór kanałów. Możesz działać na Facebooku, Instagramie, a nawet i YouTube. Wszystko zależy od tego, na jakim etapie jesteś.

 

Zadbaj o swoje Social Media! Zapewniam Cię, że każdy, zanim wyśle do Fotografa wiadomość z zapytaniem o ofertę, najpierw dokładnie prześledzi Cię w social mediach i sprawdzi Twoje fotografie czy filmy. Jeżeli dopiero zaczynasz i martwisz się, że sobie z tym wszystkim nie poradzisz. Spokojnie. Weź dwa głębokie wdechy i po prostu zacznij powoli działać. Jeżeli nie posiadasz jeszcze strony na Facebooku, zobacz ten poradnik od Artura Jabłońskiego i stwórz ją krok po kroku.

 

Masz już stronę na Facebooku, działasz na Instagramie? Świetnie, ale wiesz, że to jeszcze nie wszystko? Bycie fotografem wymaga on nas, aby dbać o dobry wizerunek, tak aby klient widział w nas przede wszystkim profesjonalistę. Może zdarzyć się tak, że informacje znajdujące się na stronie na Facebooku będą dla niego niewystarczające, dlatego rozpocznie poszukiwania Twojej strony internetowej. A tu proszę – pierwsze rozczarowanie. Nie masz jej. Wiadomo, nie wszystko na raz. Działaj sobie powoli, ale na pewnym etapie swojej działalności stworzenie strony internetowej będzie konieczne. Zaprezentuj na niej swoją ofertę, pokaż odbiorcy, jakie sesje wykonujesz. Najlepszym sposobem na zainteresowanie potencjalnego klienta swoją ofertą jest po prostu prezentacja swoich prac i dzielenie się swoją wiedzą!

 

Wzbudź zainteresowanie swoją ofertą

Musisz zaciekawić swoich potencjalnych klientów. Budowanie świadomości istnienia marki to raz! Zainteresowanie potencjalnego klienta to dwa. Zastanów się, z jakim problemem mogą zmagać się Twoi odbiorcy, czego oczekują, albo co ich powstrzymuje od podjęcia decyzji o współpracy z Tobą? Zacznij od określenia tego problemu, potem zaproponuj rozwiązanie i skieruj do nich odpowiedni przekaz. Jak możesz wzbudzić zainteresowanie? Przede wszystkim zrobić tak, aby ludzie zaczęli dostrzegać w Tobie specjalistę.

 

1. Zaczynamy od Lead Magnetu

Jego zadaniem jest przyciągnąć osoby, które mogą być zainteresowane Twoją ofertą. Jest to wartość dla klienta, za którą nic nie płaci. W zamian za to zostawia swój adres mailowy. Lead musi rozwiązywać konkretny problem Twojego potencjalnego klienta. W Twoim przypadku może to być np. darmowy krótki poradnik o tym, jak przerabiać zdjęcia. Tak jak zrobił to np. Michał Kula – fotograf i autor strony fotoblysk.com

 

 

Kontakt możesz pozyskiwać przez landing page. Jest to specjalnie przygotowana strona, na której użytkownik może pobrać bezpłatny poradnik. (przykład poniżej), albo Tworząc kampanię Lead Ads na Facebooku.

 

 

Kampanie Lead Ads na Facebooku

Kampania ta polega na ustawieniu reklamy, do konkretnej grupy odbiorców. W tym przypadku reklamę bezpłatnego poradnika o tym, jak przerabiać zdjęcia możesz skierować do osób, które interesują się fotografią, dla początkujących fotografów itd. Wtedy masz pewność, że ta konkretna reklama wyświetli się tylko osobą, które są zainteresowane tematem. Warunkiem pobrania poradnika jest pozostawienie swojego adresu e-mail, na który otrzymają poradnik.

 

Przejdź do wpisu, gdzie krok po kroku dowiesz się: Jak uruchomić kampanię Lead Ads na Facebooku >>

 

2. Produkt płatny

W pierwszym kroku zebrałeś bazę maili osób, które są zainteresowane Twoim produktem. Teraz jest idealny czas na wysłanie do nich oferty z kolejnym produktem, ale tym razem już będzie to produkt płatny. Jednak nie może być to zbyt wygórowana cena. Jesteśmy teraz w momencie, gdzie naszym celem jest otwarcie portfela klienta. Tym produktem mogą być przygotowane przez Ciebie presety, które po zakupie klient od razu będzie mógł wykorzystać.

 

 

3. Produkt finalny

W pierwszym kroku oferowaliśmy bezpłatny poradnik o przerabianiu zdjęć, w drugim zestaw presetów. Teraz przechodzimy do produktu finalnego, czyli produktu o najwyższej wartości. Może to być kurs, zawierający praktyczne lekcje obsługi danego programu oraz omówienie całego procesu obróbki zdjęć i tworzenia oryginalnych presetów. Reklamę takiego kursu kierujemy do osób, które pobrały darmowy produkt i zakupiły zestaw presetów. Skoro te produkty ich zainteresowały, to szansa jest ogromna na to, że wyrażą chęć uczestnictwa w kursie.

 

Przedstawiona powyżej propozycja jest najkrótszą drogą, która składa się z produktu darmowego, płatnego o niższej wartość i produktu finalnego – najdroższego. Jednak nie musisz się jej kurczowo trzymać. Ilość produktów płatnych zależy od Ciebie i od twojego pomysłu. Jednak pamiętaj, że więcej nie znaczy lepiej w tym przypadku, a każdy kolejny produkt powinien mieć coraz to wyższą wartość dla klienta.

 

Okej, ale co w przypadku, jeżeli nie chcesz zajmować się na tym etapie, w którym jesteś edukacją innych w zakresie obrabiania zdjęć, ani nie czujesz się na siłach, aby tworzyć kursy?

 

Dokładnie taką samą drogę możesz wykorzystać w celu pozyskania nowych klientów na sesje fotograficzne. Wystarczy, że stworzysz reklamę, w której zestawisz ze sobą dwa zdjęcia. Jedno przed a drugie po obróbce. Jeżeli specjalizujesz się w fotografii ślubnej, wybierz najlepsze zdjęcie i przedstaw je w taki sposób. Zależy Ci na dotarciu ze swoją ofertą do osób, które planują wziąć ślub, w takim razie wykorzystaj kampanię Lead Ads. Tylko w tym przypadku taką reklamę musisz spersonalizować właśnie pod te osoby, dlatego w szczegółowych opcjach targetowania musisz wybrać konkretne zainteresowania.

Nie ma nic za darmo. Dobrze wiesz, jak bardzo trzeba teraz walczyć o klienta, więc w zamian za adres mailowy, musisz dać odbiorcy jakąś wartość. W pierwszym przykładzie był to darmowy poradnik, ale w tym przypadku to się nie sprawdzi. Nie będzie to odpowiednie, dla osoby, która poszukuje fotografa. Zamiast tego zaoferuj np. rabat na sesję narzeczeńską. Jeżeli uda Ci się zainteresować odbiorcę, pozostawi adres mailowy, a Ty będziesz mógł szybko się z nią skontaktować i spróbować powoli nawiązać relację i współpracę.

 

Czas na podjęcie decyzji

Proces decyzyjny jest tutaj najważniejszy, a dobra wiadomość jest taka, że to właśnie ty masz największy wpływ na to, jaką decyzję podejmie Twój odbiorca. Na każdym etapie oferowania produktu darmowego, płatnego i finalnego możesz pomóc mu w podjęciu decyzji wykorzystując email marketing. Email marketing jest najlepszą formą bezpośredniego dotarcia do odbiorców. Może jeszcze nie zastanawiałeś się nad wprowadzeniem tego rozwiązania, ale wraz z rozwojem firmy, Twoja baza klientów na pewno rośnie.

Wykorzystując email marketing możesz stworzyć sobie gotową listę i na każdym etapie, w którym znajduje się Twój klient wysyłać do niego maile i przypominać o trwającej ofercie. Z przykład weźmy osobę, której wyświetliła się Twoja reklama na Facebooku z darmowym poradnikiem. Pobrała go, ale niestety nie przeszła do kolejnego kroku i nie zakupiła presetów. W tym przypadku możesz przygotować do niej kolejkę maili, w której dokładniej przedstawisz jej swoją ofertę i zachęcisz do zakupu. Dokładnie taki sam schemat możesz wykorzystać na każdym etapie i przygotować kolejkę maili do klienta w zależności od tego, na jakim etapie zakupu produktów się zatrzymał.

 

Przejdź do wpisu, gdzie dowiesz się więcej: Od czego zacząć e-mail marketing i jak go wykorzystać >>

 

Akcja

Jak widzisz stworzenie produktów to nie wszystko. Musisz jeszcze dotrzeć z nimi do osób zainteresowanych i przekonać ich do zakupu. Musisz działać szybko, pewnie i na każdym etapie, jakim się znajduje klient pomagać mu, aby dotarł do ostatniego produktu.

 


 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 


 

Kilka rad dla początkującego Fotografa – zacznij dobrze

Bycie fotografem wymaga bezpośredniego kontaktu z klientem, a to czasami może okazać się twardym orzechem do zgryzienia. Wiesz coś o tym, prawda? Czy to na samym początku, czy na późniejszym etapie pojawiają problemy, z którymi musimy się zmierzyć.

 

1. Płacę, więc proszę o przesłanie wszystkich zdjęć

Klient nasz pan. Znasz to powiedzenie? Na pewno tak, ale pamiętaj, że nie jesteś własnością klienta. Niektórzy tkwią w jakimś błędnym kole i myślą, że fotograf staje się własnością klienta w momencie nawiązania współpracy. Płacą = wymagają. To jest zrozumiałe, ale pamiętaj, aby postawić sobie granicę i nie dać sobą manipulować. To bardzo ważne na początku. Jako fotograf zapewne masz określony pakiet obrobionych zdjęć, który otrzymuje klient, ale zapewne spotkałeś się już z prośbą o przesłanie wszystkich zdjęć. Nie rób tego. Pamiętaj, że zdjęcia, które oddajesz klientowi są efektem końcowym Twojej pracy. Wręczasz klientowi najlepsze ujęcia, a ilość jest zależna od tego, jaki wybrał pakiet. Udostępnianie dodatkowych zdjęć „nieudanych” mogą przyczynić się do zepsucia Twojego wizerunku, kiedy klient sam zacznie je przerabiać i publikować w internecie.

 

Określ zasady współpracy już na samym początku i trzymaj się ich. Możesz zawsze pójść na kompromis i wysłać do klienta zdjęcia ze znakiem wodnym, wtedy będzie miał możliwość wyboru ująć, które najbardziej mu się podobają, a potem zabrać się za ich obrobienie. Na końcu zawsze zadowolone muszą być dwie strony.

 

2. Jak zbudować relację z potencjalnym klientem

Jak budować i utrzymywać relację z nowym klientem, który wysyła do nas zapytanie? W momencie, kiedy otrzymujemy wiadomość od potencjalnego klienta, powinniśmy się zastanowić nad odpowiedzią. Jeżeli dostajesz zapytanie o wolny termin na sesję, odpisz w prosty sposób i podeślij swoją ofertę. W momencie, kiedy dostaniesz odpowiedź, dopiero zacznij budować z nim relację. Taka forma lepiej się sprawdza, niż wysyłanie od razu długiej wiadomości, bo klient ma wrażenie, że jest to „kopiuj, wklej”.

 

3. Ustal dobre ceny już na samym początku

W tym przypadku taniej nie oznacza, lepiej. Taniej to nie zawsze więcej zleceń. Wręcz przeciwnie ludzie kierują się taką zasadą, że im drożej, tym lepsza jakość. Mało tego, często jest tak, że ludzie bardziej patrzą na cenę niż na samo portfolio fotografa. Warto na początku przemyśleć ceny, bo później będzie je o wiele ciężej zmienić. Dlaczego? Jeżeli na początku dasz dajmy na to 1000 zł za sesję, to osoba, widząc wyższą cenę zacznie się zastanawiać, dlaczego ma płacić więcej. Z kolei ktoś inny pomyśli, że 1000 zł to za mało i od razy pomyśli „słaby fotograf”.

 

 

Odbierz gotowe schematy tuneli sprzedażowych

Chcesz poszerzyć bazę klientów? poprawić wyniki sprzedażowe? zautomatyzować swoje działania? Odpowiedź jest jedna – tunele sprzedażowe. Strategia w e-marketingu, dzięki której z łatwością zamienisz potencjalnego klienta w klienta, który będzie do Ciebie wracał. Aby lepiej zrozumieć całą ideę tunelową, przygotowaliśmy gotowe schematy, dzięki którym możesz dokładnie prześledzić dobór oraz układ poszczególnych elementów. Schematy różnią się od siebie w zależności od rodzaju oferty i branży. Znajdź idealne rozwiązanie dla swojego biznesu i zacznij osiągać rekordowe wyniki!

 

Podsumowując

Jesteś w stanie stworzyć taki tunel sprzedażowy samodzielnie, wykorzystując dosłownie każdy produkt bądź usługę. Prowadzisz swoje profile w social mediach i dbasz o swoją stronę internetową, ale teraz już wiesz, że możesz zrobić znacznie więcej. Zacznij wykorzystywać to, co już masz. Przygotuj poradniki, case study, kursy fotograficzne, darmowe zdjęcia, stwórz produkty płatne i pozyskuj nowych klientów za pomocą kampanii Lead Ads.

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak zatrzymać stałych klientów i pozyskać nowych [salon beauty]

Każda osoba prowadząca własny salon, w pewnym momencie zmierzy się z problemem, jak pozyskać nowego klienta oraz co zrobić, aby utrzymać tych obecnych. Samo informowanie klienta w sposób bezpośredni o usługach może okazać się niewystarczające. Potrzebna jest więc inna strategia, dzięki której osiągniemy satysfakcjonujące wyniki swoich działań. Prawidłowo zaplanowane działania marketingowe pozwalają nie tylko wykreować dobry wizerunek salonu, ale również zwiększają świadomość marki i pozwalają na dotarcie do nowych klientów. Wiem, że teraz możesz się zastanawiać, o czym piszę, ale spokojnie…wszystko dokładnie wyjaśnię Ci w poniższym wpisie, a może nawet Cię zaskoczę?

 

Salon beauty i proces pozyskiwania klienta

Proces pozyskiwania klientów nie jest taki skomplikowany jak myślisz. Nie mniej jednak musisz poświęcić trochę czasu, aby to wszystko ułożyć w spójną całość. Na pozyskiwanie klientów i tym samym większy ruch, wzrost sprzedaży składają się aż cztery elementy. To świadomość, zainteresowanie, decyzja i w końcu akcja, na której nam zależy.

 

1. Świadomość

Tutaj wszystko się zaczyna a Ty musisz być wszędzie tam, gdzie jest Twój klient. Zakładam, że w tym momencie Twój salon posiada już stronę na Facebooku. Jeżeli nie,to zobacz poradnik, z którego dowiesz się jak krok po kroku założyć firmową stronę na Facebooku. Strona na Facebooku jest wizytówką Twojej marki, gdzie powoli buduje się świadomość konsumencką. Dziel się ze swoimi odbiorcami ciekawymi materiałami, udostępniaj metamorfozy i pokazuj inne efekty swojej pracy. Budowanie świadomości i rozpoznawalności marki to proces długotrwały i pracochłonny, ale wszystko jest w Twoich rękach. Rozwój zależy od Twoich możliwości, kreatywności i Twojego zaangażowania.

Bez reklamy w internecie ani rusz! Musisz być wszędzie tam, gdzie mogą być Twoi klienci. Możesz zacząć od prowadzenia profili w social mediach, a potem stopniowo wprowadzić też stronę internetową z prezentacją i zakresem świadczonych przez Ciebie usług. To nie tylko wizytówka salonu, ale przede wszystkim możliwość szybkiego kontaktu z klientem.

 

 

 

 

Dowiedz się: Jak zaistnieć w Social Mediach jako marka >>

 

2. Zainteresowanie

W przypadku prowadzenia swojego salonu możesz zainteresować swoich odbiorców oferując im darmową konsultację. Jeżeli prowadzisz salon fryzjerski zaproś ich na darmową wizytę, na której poznasz ich oczekiwania i pomożesz w doborze wymarzonej fryzury. Dodatkowo w dniu testowym możesz zaproponować mały zabieg regenerujący a na koniec umówić się na konkretny termin na wykonanie metamorfozy.

To moment, gdzie oferujesz im darmową wartość i zapoznajesz z płatnymi już usługami, które możesz dla nich wykonać. Na końcu wizyty pozyskujesz do niego kontakt, czyli najcenniejszą rzecz.

Rozmowa z klientem, budowanie z nim relacji i w końcu zdobywanie jego zaufania to jest klucz do Twojego sukcesu.

 

 

3. Decyzja

Jeżeli klient sam nie umówi się na właściwą wizytę, możesz wykonać do niego telefon. Zapytaj go jak ocenia zabieg, który wykonałeś i zaproponuj mu kolejne już płatne spotkanie. Na proces decyzyjny u klienta składa się naprawdę wiele czynników. Twoim zadaniem jest zrobić wszystko, aby widział Cię jako profesjonalistę tak, aby bez wątpliwości oddał się w Twoje ręce. W momencie rozmowy, może mieć w dalszym ciągu wątpliwości, czy zapisać się na wizytę, czy nie. Przyczyną może być cena, może wydawać mu się zbyt wysoka. Wtedy Twoją kartą przetargową może być to, że podziękujesz mu za zaufanie i za to, że skorzystał z konsultacji i bezpłatnego zabiegu regenerującego, w związku z czym, jeżeli zdecyduje się na pierwszą wizytę otrzyma od Ciebie rabat na całość usługi.

 

4. Akcja

Już prawie go masz! Klient nie dość, że miał możliwość skonsultowania się z profesjonalistą w wyborze odpowiedniej fryzury, skorzystał z darmowego zabiegu to jeszcze do tego decydując się na wizytę zapłaci mniej. Pozyskasz nowego klienta w momencie, kiedy będziesz działać szybko i pewnie. Musisz starać się zaspakajać jego potrzeby i pomagać na każdym etapie całej tej drogi od świadomości do akcji.

 

Wiesz co w tym momencie stworzyłeś? To tunel sprzedażowy. Celowo nie zaczęłam od wytłumaczenia Ci pojęcia czym jest. Zastosować można je dosłownie w każdej branży, a pokazanie jego działania na konkretnym przykładzie jest najlepszą definicją. Zanim zaczniesz tworzyć tunel sprzedażowy musisz zastanowić się jaki problem może mieć Twój odbiorca i w jaki sposób Ty możesz go rozwiązać i przekonać go, aby skorzystał z Twoich usług.

 

Tunel sprzedażowy jako idealny model sprzedaży

Tunele sprzedażowe są pewną ścieżką, która pozwoli Ci na zwielokrotnienie efektów sprzedaży. To przeprowadzenie swojego odbiorcy krok po kroku do momentu, w którym stanie się Twoim klientem.

Tunele są wspaniałym pomysłem dla każdego typu działalności biznesowej, więc na pewno doskonale sprawdzą się również w Twojej firmie. Co więcej, mogą się stać jedną z najważniejszych części Twojej strategii. Może nawet używasz tuneli, ale nie zdajesz sobie z tego sprawy. Dopiero teraz, po analizie konkretnego przykładu wizyty klienta w Twoim salonie zaczynasz się nad tym zastanawiać. Wszystkie twoje działania marketingowe, jakie podejmowałeś do tej pory można przedstawić według schematu tuneli.

 

Salon beauty i pozyskiwanie klientów poprzez email marketing

Wykorzystaj potencjał email marketingu i dzięki niemu pozyskaj nieograniczoną liczbę kontaktów. Już teraz zacznij budować swoją bazę kontaktów i zbieraj adresy mailowe swoich obecnych i przyszłych klientów. Wprowadzając działania email marketingowe tworzysz przede wszystkim lojalność konsumencką i budujesz dobre relacje ze swoimi klientami. Co więcej, ze swoją ofertą możesz dotrzeć do nieograniczonej liczby odbiorców informując ich o swoich usługach i nowych produktach. A wszystkie te działania prowadzą do zwiększenia sprzedaży w Twoim salonie.

 

Dowiedz się: Od czego zacząć email marketing i jak go wykorzystać >>

 

Salon i newsletter

Wiesz, że Newsletter jest najlepszą metodą utrzymania stałego kontaktu z klientami? Wysyłając wiadomości możesz również dotrzeć do klientów, którzy już dawno nie odwiedzali Twojego salonu. Przypomnisz im o sobie i zaprosisz na wizytę.

Wyobraź sobie, że wchodzisz na swoją skrzynkę mailową i widzisz temat wiadomości „Hej, kiedy nas odwiedzisz” albo „Kasia, chyba o czymś zapomniałaś!”

Zainteresowało Cię to więc chcesz się dowiedzieć, o co chodzi. A w treści maila dostajesz zaproszenie na ponowną wizytę do salonu, w którym byłaś wykonać koloryzację kilka miesięcy temu. Co więcej, nadawca wiadomości wie, że musi Cię jakoś przekonać, dlatego proponuje Ci, że jeżeli zdecydujesz się na rezerwację terminu wizyty jeszcze w tym tygodniu to bezpłatnie wykona dla Ciebie dodatkowy regeneracyjny zabieg odbudowy włosa. Widzisz? Może nawet już zapomniałeś o tym salonie, że tam byłeś, a ta wiadomość sprawiła, że zaczynasz się zastanawiać, czy nie skorzystać znowu z ich usługi. Nie dość, że od Tobie pamiętają, to jeszcze oferują Ci dodatkowy bezpłatny zabieg.

Taki prosty przykład, ale takie właśnie maile możesz wysyłać do swoich klientów i po prostu nie dać o sobie zapomnieć. Nawet osoby, która były u Ciebie bardzo dawno temu, możesz ściągnąć z powrotem.

Finalnie najbardziej zależy Ci na zyskach. Stopniowe wprowadzanie działań email marketingowych sprawi, że Twój salon będzie stawał się coraz to bardziej rozpoznawalny i będziesz mógł generować większe zyski. Informacje, które publikujesz na swojej stronie, czy w social mediach nie są wystarczające.

 


 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 


 

Kampania Lead Ads na Facebooku

Najlepszym sposobem dotarcia do odbiorcy jest reklama. Posiadając stronę salonu na Facebooku masz możliwość stworzenia kampanii reklamowej. Na początku musisz przeanalizować grupę osób, do której będziesz kierować swój przekaz. Znasz swoich klientów najlepiej jak nikt inny. Odpowiedz sobie na pytanie ile mają lat, gdzie mieszkają i ustal szczegóły targetowania – czyli czym się interesują. Dalej odpowiedz sobie na pytanie, czym przyciągnąć ich uwagę. Co może ich zainteresować? Jakiś krótki poradnik, zniżka na zabieg, darmowe konsultacje?

W celu pozyskania kontaktu do osoby, która może by zainteresowana wizytą w Twoim salonie możesz ustawić reklamę na Facebooku, która skieruje odbiorcę do wypełnienia formularza kontaktowego. Formularz powinien być maksymalnie uproszczony i zawierać podstawowe dane takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu. Im prostszy formularz, tym większa szansa na pozyskanie kontaktów. W ten prosty sposób możesz szybko skontaktować się z potencjalnym klientem i zaprosić go na darmowe konsultacje. Jeżeli dana osoba, pozostawia kontakt do siebie to znaczy, że jest zainteresowana Twoimi usługami i jest bardzo blisko od podjęcia decyzji.

 

Ale, ale, ale… nie ma nic za darmo.

 

W zamian za kontakt osoba powinna dostać odpowiednią wartość od Ciebie. Możesz przygotować, krótki poradnik np. o tym, jak dbać o włosy zimą, jak utrzymać blond w zimnym odcieniu. Osoba pobiera poradnik, zostawiając Ci dane kontaktowe, nawiązujesz z nią kontakt i umawiacie się na bezpłatne konsultacje.

 

 

Przejdź do wpisu, gdzie krok po kroku dowiesz się: Jak uruchomić kampanię Lead Ads na Facebooku >>

 

Dodaj wezwanie do działania na stronie

Oprócz tworzenia kampanii Lead Ads na Facebooku zadbaj również o zapewnienie szybkiego kontaktu swoim klientom. Dodaj przycisk „zadzwoń teraz” „wyślij wiadomość”. Wezwanie do działania będzie widoczne tuż pod Twoim zdjęciem w tle na stronie.

 

Wykorzystaj remarketing

Teraz trochę o tym, jak utrzymać relację z pozyskanym klientem oraz co zrobić, aby do nas wracał. Natrudziłeś się, żeby trafić z reklamę do konkretnej osoby, pozyskałeś do niej kontakt, skorzystała z Twoich usług jeden raz, drugi, trzeci i… i przepadła. Już dawno nie była w Twoim salonie. Straciłeś klienta?
Nic z tych rzeczy! Nie możesz tego tak zostawić. Przygotuj reklamę remarketingowa, którą skierujesz do osób, które już wcześniej były na Twojej stronie i wykonały jakąś reakcję na niej.

 

Remarketing możesz kierować do osób, które odwiedziły Twoją stronę internetową, do osób ze strony na Facebooku, czy też na Landing Page.

 

Jak sprzedawać więcej w salonie?

Jednym z wielu problemów, z jakim przychodzi nam się zmierzyć prowadząc swój własny salon są ceny. Trochę trzeba się nad tym pogłowić jak powinien wyglądać cennik, tak aby przekonać klienta do skorzystania z usługi, a jednocześnie na tym nie stracić. Przede wszystkim musisz poznać jak najlepiej swoich klientów. Kiedy poznasz ich potrzeby i oczekiwania, będziesz mógł stworzyć ofertę, dostosowując do tego odpowiednią cenę, która sprosta ich oczekiwaniom.

 

Wykorzystaj strategię cros selling i up selling

Kiedy chcesz zwiększyć sprzedaż wcale nie musisz zwiększać ceny za usługi. Zamiast tego zadbaj o dobrą komunikację z klientem.

 

W momencie kiedy klient przychodzi do salonu na koloryzację możesz zaproponować mu dodatkową usługę. Kiedy np. decyduje się na rozjaśnianie włosów zaoferuj mu dodatkowy produkt jakim jest np. Olaplex, który zabezpieczy jego włosy przed działaniem środku rozjaśniającego. Przedstaw jego działanie, wskaż pozytywne aspekty jego działania i skłoń do podjęcia decyzji. Po wszystkim możesz zaproponować zakup produktu np. szampon, odżywka, który pozwoli mu utrzymać odcień przez dłuższy czas i będzie chronił przed wypłukaniem. W ten sposób klient, który przyszedł tylko rozjaśnić odcień swoich włosów zdecydował się na dopłacenie za dodatkowy produkt zabezpieczający włos oraz kupił produkt, który mu zareklamowałeś. Jest zadowolony z usługi, wyszedł z pięknym nowym kolorem i z poczuciem profesjonalnej obsługi. A ty zwiększyłeś swoją sprzedaż. To jest właśnie strategia cross selling, czyli oferowanie kolejnych produktów, który są komplementarne.

Natomiast jak już wyżej wspomniałam jest jeszcze strategia up selling, czyli proponowanie produktu o wyższej cenie. Kiedy klient chce wykonać jakiś zabieg, ty proponujesz mu droższy, lepszej jakości, albo jeżeli jest zainteresowany zakupem produktu marki x, zaproponuj mu produkt marki y, na którym będziesz miał większy zysk. Przedstaw mu zalety tego produktu, dlaczego będzie lepszy dla jego rodzaju włosów.

 

Zadowolony klient to lojalny klient

Jeżeli klient będzie zadowolony z wizyt w twoim salonie, to na pewno będzie często wracał. Każda propozycja dodatkowego produktu, zabiegu musi być dopasowana do jego indywidualnych potrzeb, w innym razie może poczuć się niekomfortowo a Twoje propozycje odebrać za nachalne.

Słuchaj, słuchaj i jeszcze raz słuchaj. Jeżeli podczas wykonywania koloryzacji prowadzisz z nim rozmowę i mówi Ci o swoim problemie, jakim są np. przesuszone końce włosów – zapamiętaj to. Jeżeli posiadasz w swojej ofercie produkt, który może mu pomóc uporać się z problemem – działaj. Opowiedz mu o olejku, który wygładzi i odżywi jego włosy, pokaż działanie. Jeżeli się nie przekona, daj mi próbkę do przetestowania a na kolejnej wizycie może już sam wróci do tematu i zdecyduje się na zakup produktu.

 

 


 

 

 

Email marketing jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego, a zarazem najprostszą formą reklamy. Jeżeli Twoje zarobki Cię nie satysfakcjonują, to e-mail marketing pozwoli Ci to zmienić.

 

 

 

 

 

Weź udział w bezpłatnym kursie email marketingu i dowiedz się:

  • Jak budować listę mailingową i segmentować listy subskrybentów
  • Jak prawidłowo konstruować maile
  • Kiedy wysyłać maile do swoich odbiorców
  • Co to jest newsletter, mailing i autoresponder
  • Jak zastosować e-mail marketing w swoim biznesie
  • Czym są tunele sprzedażowe
  • Jakie wybrać narzędzie do e-mail marketingu

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Dodaj komentarz

11 pomysłów na Lead Magnet, jak rozbudować bazę mailingową

E-mail marketing jest najskuteczniejszym sposobem bezpośredniego dotarcia do klienta z ofertą swoich produktów czy też usługi. Przede wszystkim dlatego, że mamy pewność, że maile, które wysyłamy trafiają do osób, które faktycznie są zainteresowane tematyką. W końcu same zostawiły swój adres mailowy, aby otrzymać od nas konkretną wartość. Istnieje kilka sposobów generowania leadów, które mogą sprawdzić się w Twojej firmie. Poznaj zatem 11 pomysłów na lead magnet, które przyciągną uwagę i tym samym pozyskasz nowych klientów.

 

Czym jest Lead Magnet?

Zanim jednak przejdziemy do konkretnych przykładów, zacznijmy od początku. Do zbudowania bazy mailingowej potrzebujemy mocnego lead magnetu, który przyciągnie uwagę zainteresowanych osób. Lead magnet to tak zwany haczyk na klienta. Jest to pewna wartość, którą odbiorca otrzymuje nie ponosząc żadnych kosztów. Pozostawia za to swój adres mailowy.

Zamiast pisać „dołącz do newslettera” napisz „pobierz bezpłatny poradnik o tym, jak zwiększyć sprzedaż swoich produktów”. W obu przypadkach osoba trafia na naszą listę mailingową, ale zdecydowanie większą ilość potencjalnych odbiorców przyciągniemy tym drugim sposobem. Coś za coś.

Tworząc lead magnety mamy pewność, że w ten sposób zgromadzimy listę, na której znajdą się osoby, które faktycznie są zainteresowane naszym produktem. Stają się oni naszymi potencjalnymi klientami. Możemy spokojnie stwierdzić, że e-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia ze swoim przekazem reklamowym w sposób bezpośredni do klienta. A każdy potencjalny klient jest dla naszej firmy największą wartością.

 

Co powinien zawierać Lead Magnet?

Przede wszystkim musisz sobie odpowiedzieć jaki problem lub jakiej wiedzy szukają osoby, które mogą być zainteresowane twoimi produktami czy usługą. Twój lead magnet musi rozwiązywać konkretny problem, jaki może mieć Twój odbiorca. Zadaniem lead magnetu nie jest przyciągnięcie wszystkich, ale konkretnej grupy. Tylko w taki sposób możemy uzyskać wysokie wskaźniki konwersji.

 

Jakie są cechy dobrego lead magnetu?:

  • Rozwiązuje problem
  • Obiecuje osiągnięcie konkretnego celu
  • Jest konkretny, skupiony na szczegółach
  • Zawierają wysoką wartość
  • Są natychmiast dostarczane odbiorcy
  • Przedstawia wiedzę specjalistyczną autora

 

 

11 pomysłów na Lead Magnet

Lead magnety możemy podzielić między innymi na przydatne, które rozwiązują konkretny problem. Może to być również jakieś narzędzie jak np kalendarz. Kolejne to lead magnety edukacyjne, w których uczymy odbiorcę dostarczając mu cennych informacje. Dzięki nim zostajemy odbierani jako autorytety w branży. Wyróżnić możemy jeszcze lead magnety zabawne, którym towarzyszy przede wszystkim rozrywka.

 

1 Checklista (lista kontrolna)

Lista zbudowana z kilku kroków, która pozwala nam prześledzić swoje działania dotyczące ściśle określonej tematyki. Musimy sprawdzić zgodnie z listą co już zrobiliśmy a nad czym jeszcze powinniśmy popracować. To zestaw najważniejszych punktów, co użytkownik powinien wiedzieć zapisane za pomocą jednej listy. Dzięki takiej liście możemy uporządkować swoje działania i prowadzoną strategię. Jest to jeden z najlepszych lead magnetów, przede wszystkim dlatego, że dla nas jest szybki w przygotowaniu, a dla użytkownika łatwy w użyciu.

 

2 Gotowe szablony

Szablony umożliwiają organizacje pracy. Wystarczy, że przygotujesz odpowiednie rozmieszczenia z pustymi polami do zapisu. Może to być szablony maili, które są dostosowane do różnych okazji i działań. Jakiego maila przygotować w momencie dołączenia subskrybenta do listy, w jaki sposób zachęcić go do zapoznania się z artykułami na blogu itd.

 

3 Kursy

Darmowe kursy pozwalają nam nawiązać i stworzyć dobrą relację z uczestnikami. Określamy temat kursu i dzielimy go tematycznie na poszczególne lekcje. Lead magnet nie musi być produktem, gdzie odbiorca dostaje wszystko od razu, zamiast tego może otrzymać wiedzę w postaci serii lekcji przez określony czas. W ten sposób osoba, która bierze udział w kursie, codziennie sprawdza swojego maila i zapoznaje się z materiałem. Po skończonym kursie możemy dalej tę relację utrzymywać dzieląc się wiedzą z nowym subskrybentem do momentu aż w końcu stanie się naszym klientem, który zdecyduje się na zakup naszych płatnych produktów.

 

Przykład: 7-dniowy kurs e-mail marketingu
Po zapisie osoba biorąca udział w kursie dostaje serię maili, które przekierowują ją do nowych lekcji.

 

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 

 

4 Kalendarz / Planner

Stwórzmy kalendarz, z ważnymi datami, które ułatwią użytkownikom planowanie swoich działań. Kalendarze okazują się przydatne naprawdę w wielu branżach.

Może to być też planner, w którym przedstawimy np. propozycje na zamieszczenie postów w social mediach, o czym napisać, jaką grafikę umieścić w zależności od okazji czy pory roku. Taka wskazówka, jakie działania w danym okresie podjąć.

Np tworzymy kalendarz na takie miesiące jak marzec, kwiecień i maj. Dajmy na to, że prowadzimy firmę działającą w branży e-commerce. Zapisujemy w nim wszystkie ważne daty z nią związaną i propozycje jak wykorzystać je w celu zwiększenia sprzedaży w swoim sklepie internetowym.

 

5 Webinar

Organizacja webinaru jest doskonałym przykładem lead magnetu. W ten sposób oferujesz odbiorcy znacznie więcej. Webinar to spotkanie na żywo, w którym poruszamy konkretny temat, problem. Uczestnik webinaru w czasie jego trwania może zadawać pytania, jeżeli coś jest niejasne i ma jakieś wątpliwości.
Daj swojemu odbiorcy możliwość zapisu na webinar w postaci subskrypcji. W ten sposób na jego skrzynkę mailową dostarczysz link, który przekieruje go na stronę prowadzonego webinaru. Zdobywasz jego adres raz i możesz informować go o nadchodzących kolejnych tego typu wydarzeniach.

 

6 Kupony i kody rabatowe

Prowadzisz sklep internetowy? Ta opcja może być szczególnie pomocna dla Ciebie. Wystarczy, że przygotujesz kod rabatowy i umieścisz baner na swojej stronie internetowej. Może to być decydujący czynnik, w podjęciu decyzji o zakupie dla osoby, która właśnie w tym momencie przegląda produkty w Twoim sklepie. Skorzysta z kodu rabatowego i zrobi zakupy. Pozyskałeś nowy adres mailowy i nowego klienta.

 

 

Możesz też w ten sposób zachęcić użytkowników do zapisu do newsletteru. W zamian a zapis dostaną kod rabatowy do wykorzystania w sklepie na cały asortyment albo wybrane produkty.

 

 

Prowadzisz sklep internetowy? Dowiedz się więcej na temat organizacji promocji.

 

7 Quiz

Jedna z zabawniejszych możliwości stworzenia Lead magnetu. Kto z nas nie lubi się sprawdzać? Zapewne spotkałeś się z taką formą już nie raz i z ciekawości chciałeś sprawdzić i dowiedzieć się czegoś o sobie. Możesz przygotować quiz np. „Sprawdź swoją wiedzę na temat promocji w social mediach” Quiz zawiera szereg pytań, użytkownik może zapoznać się z wynikiem po podaniu adresu mailowego. W ten sposób otrzymujesz też wyniki odpowiedzi od osób, które go wykonały i są one dla Ciebie wskazówką, z czym mogą sobie nie radzić. Zbierając adresy mailowe możesz przygotować dla nich materiały, które pomogą im się rozwijać dalej w danej branży, w której działają.

 

8 Próbne wersje (trial)

Twoim produktem jest oprogramowanie. Nie ważne czy jest to oprogramowanie do e-mail marketingu, prowadzenia sklepów internetowych czy dla osób, które zarządzają salonem. W każdej branży możesz zastosować lead magnet, jakim jest wersja próbna. W ten sposób oferujesz użytkownikowi wypróbowanie swojego oprogramowania. Osoba może przez dany okres np. 30 dniu korzystać z pełnej wersji systemu. Ogranicz podawanie danych, dla osoby zainteresowanej do minimum. Wystarczy nawet imię i adres mailowy. W ten sposób osoba może zapoznać się z możliwościami systemu.Jeżeli okres próbny minie a użytkownik nie podejmie decyzji o zakupie płatnej wersji nic straconego. Przygotuj do niej serię maili, zapytaj o opinię na temat oprogramowania i spróbuj poprowadzić ją jak za rękę, przedstawiając swoją ofertę, tak aby stała się Twoim klientem.

 

Przykład: versum oferujące 14-dniową wersję testową swojego oprogramowania dla salonów zarówno kosmetycznych, jak i fryzjerskich.

 

“14-dniowa wersja testowa zapewnia wszystkie funkcjonalności zawarte w wersji płatnej. Po upływie okresu testowego użytkownik może dokonać opłaty abonamentowej w celu dalszego korzystania z systemu lub zrezygnować z usługi. Wszystkie dane i ustawienia wprowadzone w wersji testowej, przechodzą do wersji płatnej”.

 

 

9 E-book / Raporty

E-book, poradnik, czy przewodnik. Chodzi o stworzenie wartościowej, merytorycznej wiedzy. Może to być poradnik, jak stworzyć reklamę na Facebooku, jak przygotować newsletter albo jakie są darmowe metody promocji sklepu internetowego. Dowiedz się co może zainteresować Twojego odbiorcę.

Dużą wartość mają raporty, które przedstawiają dane konkretnych branż. Opierają się na danych, statystykach czy też innych badaniach. Jeżeli jesteśmy zainteresowani i chcemy wiedzieć jakie zmiany zachodzą w branży, w której działamy, to musimy wiedzieć, na co powinniśmy się przygotować.

 

10 Wersja PDF

Kiedy już przygotujesz obszerny raport albo poradnik możesz mały fragment umieścić na swoim blogu. Poniżej umieścić formularz do wpisania adresu mailowego. Dopiero po wpisaniu, osoba bezie mogła zobaczyć całość. W ten sposób osoba, która jest zainteresowana tematem na pewno będzie chciała poznać dalszą część.

Możesz również wybrać najpopularniejsze wpisy ze swojego bloga i zapisać je w wersji PDF. W ten sposób dajesz czytelnikowi możliwość pobrania wpisu w formacie PDF, w zamian za adres mailowy.

 

11 Darmowa konsultacja

Pozwala nam nawiązać bezpośredni kontakt z klientem. Jeżeli osoba chce skontaktować się ze specjalistą w sprawie przedstawienia oferty jakiegoś produktu bądź usługi oznacza to, że jest bardzo blisko podjęcia decyzji. Możesz zaoferować darmowe konsultacje, bo to najlepsza szansa na pokazanie się z jak najlepszej strony i zbudowania dobrej relacji z osobą, która może stać się Twoim kolejnym klientem.

 

Twój produkt darmowy, który stworzysz musi być wartościowy i konkretny, tylko w ten sposób przyciągniesz nowych klientów. Powyżej przedstawione pomysły na Lead magnet z pewnością ułatwią Ci rozbudowę swojej bazy mailingowej. Dostosuj je do branży, w której działasz i stwórz produkty.

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Jeden komentarz

Segmentacja listy mailingowej

segmentacja listy adresowej

Lista Adresowa oraz E-mail Marketing powinny znajdować się w centrum Twojego biznesu. Obojętnie, w jakiej branży działasz i jaki biznes robisz. Obojętnie, czy promujesz programy partnerskie, marketing sieciowy, sprzedajesz swoje szkolenia, produkty lub usługi. Lista Adresowa to absolutna postawa jednak, aby odnieść sukces, musisz jeszcze o czymś pamiętać.

Segmentacja listy adresowej

Segmentacja listy adresowej jest prawdopodobnie NAJPOTĘŻNIEJSZĄ pojedynczą rzeczą, jaką możesz zrobić. Dlaczego? To proste. Dzięki temu będziesz w stanie tworzyć tematyczne listy. To oznacza, że będziesz wysyłać do swojego czytelnika takie wiadomości email, których on faktycznie oczekuje, które go zainteresują. Są to wiadomości, które zawierają odpowiedzi na jego pytania. Odbiorca je otworzy, przeczyta i prawdopodobnie wykona to, co chcesz, aby wykonał. Krótko mówiąc, będą to wiadomości, na których Twojemu czytelnikowi naprawdę zależy.

Prawdziwy email marketing

Oczywiście możesz stworzyć sobie jedną wielką listę i bombardować ją wiadomościami email o przeróżnej tematyce. Tylko pytanie, czy to faktycznie będzie skuteczne?

Prawdziwa zabawa, a przede wszystkim PRAWDZIWY email marketing zaczyna się dopiero w momencie, gdy podejdziesz do tego na poważnie i zaczniesz tworzyć mniejsze, ale tematycznie listy adresowe (wszystko to możesz zrobić wewnątrz jednego autorespondera np. Netsendo). Z czasem będziesz mógł „wydobywać” kluczowe dane wywiadowcze od swoich czytelników na podstawie ich zachowania. Wtedy Twoja komunikacja będzie dla nich coraz ważniejsza.

Zobaczmy to na przykładzie:

Jedna osoba na Twojej liście chce np. nauczyć się jak zarabiać na programach partnerskich, druga chce wiedzieć jak promować MLM przez Internet, kolejna jak budować lejki sprzedażowe, a jeszcze jedna jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku. Co chcesz im wysłać? Musisz te zainteresowania swoich czytelników jakoś wyłapać. Musisz wiedzieć, czego Twój czytelnik tak naprawdę potrzebuje. Pamiętaj również, że zainteresowania Twoich czytelników z czasem mogą, a raczej na pewno będą się zmieniać.

Jak wygląda typowy Email Marketing?

Z tego, co zauważyłem to większość (szczególnie początkujących osób), buduje jedną lub (czasami) dwie listy i bombarduje tych biednych ludzi różnego rodzaju wiadomościami. Przeważnie są to oferty jakiś szkoleń lub współpraca biznesowa np. MLM, lub programy partnerskie. Nie ma nic złego w wysyłaniu ofert, ale przeważnie te wiadomości trafiają do osób, których to w ogóle nie interesuje. Działając w taki sposób, Twoje maile stają się stopniowo coraz mniej skuteczne, czyli coraz mniej osób na nie reaguje.

Kto czyta wiadomości, których nawet nie chce?

Dlatego tak ważna jest segmentacja listy. Z jednej podstawowej listy adresowej możesz wyłapać osoby, które są zainteresowane np. email marketingiem, budowaniem listy, marketingiem sieciowym itp. Jak to zrobić? Jeśli używasz autorespondera Netsendo to zaawansowana segmentacja listy adresowej nie będzie dla Ciebie problemem.

Zacznijmy od początku, czyli od kampanii follow up

Budujesz listę adresową i dodajesz sobie do kolejki autorespondera kilka pierwszych wiadomości follow up. Są to po prostu wiadomości email, które ustawiasz w kolejce autorespondera (jak na zdjęciu powyżej). Piszesz je raz, ustalasz dzień oraz godzinę wysyłki i dodajesz do autorespondera. Możesz dodać do autorespondera np. 5 takich wiadomości, 10, 20, 50, 600, 1000 itd. (w Netsendo na szczęście nie masz ograniczeń).

Przykład kampanii follow up

To może być Twoja główna kampania email (zdjęcie powyżej). Właśnie z tej kampanii możesz stworzyć mniejsze, ale tematyczne listy. Czyli, krótko mówiąc, wyłapujesz z tej listy osoby, które są zainteresowane np. zarabianiem na sprzedaży własnych kursów online i przepisujesz te osoby do nowej, mniejszej, ale tematycznej listy. Na tej nowej liście uruchamiasz kampanię email (follow up), która uczy te osoby stricte jak sprzedawać kursy online. Dzięki temu wysyłasz do tych osób tylko takie materiały, które faktycznie są im potrzebne. Tylko jak to właściwie zrobić?

Jak znaleźć na tej głównej liście osoby, które są zainteresowane sprzedażą kursów i jak przepisać te osoby na nową listę?

Netsendo posiada coś takiego jak reguły automatyzacji i jeszcze przy okazji pozwala Ci tworzyć nieograniczoną ilość list adresowych (wszystko w obrębie jednego narzędzia). Reguły automatyzacji pozwolą Ci automatycznie przenosić osoby z jednej listy na drugą np. po kliknięciu w link, który wysyłasz w mailu. Możesz również przenosić swoich subskrybentów po jakimś określonym czasie na nową listę i automatycznie wypisać ich (jeśli chcesz) z poprzedniej listy (reguł automatyzacji jest oczywiście więcej). To wszystko może działać na automacie, czyli ustawiasz wszystkie reguły raz i robisz po prostu swoje.

Przykład:

Napisałeś swoją kampanię follow up i postanowiłeś, że chcesz znaleźć na swojej liście osoby, które chcą sprzedawać kursy online. Następnie chcesz, aby te osoby trafiły na nową listę i automatycznie wypisały się z tej poprzedniej. Co robisz? Możesz wysłać prostą wiadomość email z linkiem, który zawiera jedną z reguł automatyzacji. W praktyce może to wyglądać tak:

E1, E2, E3 itd. to są wiadomości email.

W kampanii nr 1 wiadomość nr 3 (E3) zawiera pewien link. Każdy z subskrybentów po kliknięciu w ten link zostanie przeniesiony do kampanii nr 2 (jeśli chcesz, to możesz automatycznie kasować tych subskrybentów z pierwszej kampanii). W link klikną tylko te osoby, które są zainteresowane kampanią nr 2. Dzięki temu tworzysz sobie mniejszą, ale tematyczną listę, na której masz tylko zainteresowane osoby.

Nie musisz na tym kończyć

W kampanii nr 1 możesz mieć więcej wiadomości z takim linkiem. W kampanii nr 2 również możesz dodawać linki, które przenoszą subskrybentów na inne tematyczne listy. Możesz ustawiać reguły automatyzacji, które np. po 30 dniach automatycznie przenoszą wszystkich subskrybentów na całkowicie inną listę. Tych reguł automatyzacji w Netsendo jest oczywiście więcej. A takich list i kampanii email możesz tworzyć nieskończoną ilość. W tym artykule masz tylko prosty przykład. Za pomocą Netsendo możesz tworzyć POTĘŻNE i zaawansowane lejki sprzedażowe, a ustawienie wszystkiego zajmie Ci tylko kilka minut. Będziesz mógł również stworzyć własny program partnerski, dodać płatności i robić wiele innych rzeczy.

Wyobraźnia to podstawa.

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

Autor wpisu

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak uruchomić kampanię Lead Ads na Facebooku?

Zajmując się marketingiem internetowym, zależy nam na tym, aby pozyskać możliwie jak najwięcej adresów mailowych. Można zrobić to na kilka różnych sposobów między innymi w social mediach ustawić reklamy, które będą kierować naszego odbiorcę do wypełnienia formularza, albo też poprzez stronę internetową czy landing page. Dziś skupimy się na tej pierwszej metodzie, a konkretnie jak uruchomić kampanie Lead Ads na Facebooku, co jest doskonałym sposobem na zwiększenie swojej bazy mailingowej. Poznaj metodę pozyskiwania klientów i wykorzystaj jej możliwości.

 

Zacznij od zaprojektowania tunelu sprzedażowego

Zanim przejdziemy do tego, jak uruchomić kampanię lead ads musimy poświęcić czas na zaprojektowanie tunelu sprzedażowego i określić jaki cel chcemy uzyskać na poszczególnych etapach. Krok pierwszy to zawsze produkt darmowy może być to fragment kursu online o tym, jak zacząć działać w mail marketingu. Jest to moment, w którym musimy zaciekawić odbiorcę i pokazać mu, że przechodząc do kolejnego etapu, dostanie jeszcze więcej wartościowych materiałów. Kolejny etap – produkt o niskiej cenie na przykład dołączenie do pełnej wersji kursu email online. I trzeci krok, czyli produkt właściwy. Może to być wykupienie subskrypcji narzędzia do email marketingu, dzięki któremu uczestnik może wykorzystać wiedzę z kursu i zacząć realizować swoje pierwsze kampanie mailingowe. W pierwszym kroku dajemy wartość, która ma zaciekawić i przyciągnąć do nas klienta, następnie dajemy mu więcej za niewielką wartość, aż na końcu kierujemy go do docelowego produktu w pełnej cenie. Oczywiście tych kroków pomiędzy produktem darmowym a docelowym może być więcej. Wszystko zależy od Twojej strategii i produktu, który chcesz sprzedać.

 

Dowiedz się więcej o tunelach sprzedażowych i poznaj ich schemat >>

 

 

Poznaj zalety generowanie Leadów na Facebooku

  • Prosty i intuicyjny formularz zawierający konkretne informacje.
  • Otwiera się bezpośrednio na Facebooku, nie ma przekierowania na inną stronę.
  • Szybkość uzupełniania i wysyłania danych. Zadaniem użytkownika jest tylko potwierdzenie danych, które same zaciągają się z jego profilu, ewentualnie odpowiedź na dodatkowe pytanie przez nas stworzone i na końcu zaznaczenie zgody na przetwarzanie danych.
  • Wiemy, że osoba, która pozostawia nam dane do kontaktu jest zainteresowana naszymi produktami bądź tematyką, o której mówimy/piszemy. W ten sposób oddając ją do listy możemy nawiązać z nią bliższą relację i zachęcić do zapoznania się z kolejną czy też inną ofertą.
  • Szybkość ładowanie formularza.
  • Prostota i wygoda.
  • Brak błędów w formularzu.

 

 

Jak uruchomić kampanię Lead Ads na Facebooku?

Musimy przejść przez trzy etapy. Pierwszy to ustalenie celu kampanii, następnie tworzymy zestaw reklam, czyli ustalamy do kogo ma być ona skierowana, do jakiej grupy docelowej chcemy dotrzeć. Ustalamy to na podstawie ich zainteresowań. W tym etapie określamy również budżet, jaki chcemy przeznaczyć na reklamę oraz czas jej trwania. Ostatnim krokiem jest stworzenie reklamy, grafika, tekst, czyli cała nasza kreacja. Ważną kwestią jest też dobór przycisku CTA, wezwanie do działania powinno być spójna z tym, co oferujemy – oczywiste.

 

1 Wybierz cel marketingowy

W managerze reklam przy Tworzeniu nowej kampanii reklamowej wybieramy cel marketingowy – pozyskiwanie kontaktów. Pozwala nam to uzyskać więcej kontaktów do potencjalnych nabywców. Pozyskujemy w ten sposób adresy email osób, które wykażą zainteresowanie Twoją marką lub Twoimi produktami. Po wybraniu celu nadajemy nazwę swojej kampanii i przechodzimy do kolejnego kroku.

 

 

2 Stwórz zestaw reklam

Następnie przechodzimy do stworzenia nowego zestawu reklam. Nadajemy nazwę zestawu i wypełniamy wszystkie informacje o odbiorcach, czyli komu chcemy wyświetlić naszą reklamę. Wybieramy lokalizację, wiek, czy płeć, czyli na przykład wybieramy kobiety, mieszkające w Polsce, w wieku 20-45 lat, które interesują się marketingiem internetowym i reklamą. Jedną z najważniejszych rzeczy jest również ustalenie budżetu. Jedną z najważniejszych rzeczy jest również ustalenie budżetu. Możemy wybrać budżet dzienny, czyli kwota, którą chcemy przeznaczyć każdego dnia na daną reklamę albo budżet całkowity, w którym ustalamy kwotę, którą chcemy wydać na reklamę w całym okresie jej trwania. My polecamy ustawienie budżetu dziennego, który lepiej sprawdzi się w tym przypadku. Na etapie tworzenia zestawu musimy pamiętać o akceptacji regulaminu pozyskiwania kontaktów. Jeżeli tego nie zrobimy nie będziemy mieli możliwości przejścia do kolejnego kroku – do kreacji reklamy.

 

3 Przygotuj reklamę

Pozostaje nam już ostatni krok, czyli reklama.Przygotowujemy grafikę i tekst zachęcając odbiorcę do wypełnienia formularza. Tworzymy wszystko krok po kroku jak pod zwykłą reklamę. Pierwszą rzeczą, którą zrobimy to wybór typu formularza. Zalecamy zaznaczenie opcji większy wolumen, dzięki temu ułatwisz wysłanie danych odbiorcy.

 

 

4 Wybierz formularz kontaktowy

Wybieramy formularz kontaktowy, który chcemy użyć w naszej reklamie i generujemy go. W ustawieniach zmieniamy na język polski oraz w konfiguracji formularza zaznaczamy udostępnianie otwarte. Dzięki tej opcji każdy może udostępniać Twoją reklamę a ty możesz pozyskać wtedy więcej kontaktów.

 

 

5 Określ pytania i politykę prywatności

W zawartości możesz dowolnie edytować swój formularz, dodając lub ujmując ilość zbieranych danych. Jeżeli zaznaczyliśmy typ formularza wolumen, to takie informacje jak imię, nazwisko, adres e-mail, a nawet numer telefonu uzupełnią się automatycznie, ale istnieje również możliwość dodanie własnego pytania. Jednak powinniśmy ograniczyć pytania do minimum. Mniej znaczy więcej. Bądźmy ostrożni, bo niektórzy użytkownicy nie będą skłonni podać nam zbyt dużej ilości danych osobowych na wczesnym etapie. Zamiast pytań otwartych umieść pytania wielokrotnego wyboru. Ten etap musimy przeznaczyć szczególnie większą część uwagi. Im lepiej przygotowane pytania, tym większą konwersję osiągniemy. Należy pamiętać również o polityce prywatności zasadach jej chronienia. Należy umieścić ją na samym dole wklejając odpowiedni link, który przekieruje osobę po kliknięciu w niego.

 

 

6 Czas na podziękowania

Podziękuj za wypełnienie formularzu a dodatkowo, jak już prawie złapałeś klienta, to zachęć go do odwiedzenia swojej strony internetowej. Zamiast tego, jeżeli formularz jest dosyć skomplikowany, albo dotyczy ważnego temu i wiesz, że Twój odbiorca może mieć jakieś wątpliwości i pytania, to możesz zaproponować mu kontakt telefoniczny. Poinformuj odbiorcę, że w razie pytań może do Ciebie zadzwonić. Pamiętaj o dobrym wyborze przycisku. W przypadku pierwszej opcji wybieramy – wyświetl witrynę, a w przypadku drugiej – zadzwoń do firmy. Jest jeszcze opcja pobierz. Możesz w ramach za uzyskany adres mailowy, zaoferować odbiorcy jakiś krótki poradnik, który napisałeś, albo coś również wartościowego, co jest związane z tematem, którym go zainteresowałeś. Odbiorca będzie zadowolony a ty masz już u niego pierwszego plusa. W ten sposób zdecydowanie szybciej i łatwiej pozyskasz kolejne adresy zainteresowanych ofertą.

I to w zasadzie koniec. Sam proces projektowania formularzy jest dosyć prosty. Wystarczy poświęcić trochę czas, aby dobrze go przygotować. Warto zapisywać je sobie do szablonów i wykorzystywać następnym razem przy tworzeniu kolejnych. Pierwsze kontakty pojawią się dopiero w momencie, kiedy Facebook zaakceptuje reklamę. Spraw, aby osoby, które pozostawiły swój adres mailowy stały się Twoimi klientami. Dodaj ich do swojej bazy mailingowej i wyślij kolejne propozycje ofertowe.

 

Poznaj 5 najważniejszych elementów email marketingu i dowiedz się, na czym polega tworzenie tuneli sprzedażowych >>

 

7 Zebranie kontaktów

W jaki sposób zebrać pozyskane kontakty? W momencie, kiedy Facebook zaakceptuje reklamę, zaczną pojawiać się pierwsze kontakty do klientów. Możesz pobrać je na kilka sposobów. Najprościej zrobisz to przechodząc do sekcji „narzędzia do publikowania”, a następnie do biblioteki formularzy i dokładnie tutaj możesz je pobrać. Kontakty z formularza możesz pobrać również przechodząc do managera reklam. Wybierz odpowiednią kampanię i przejdź do zestawu reklam. Ponadto tak zebraną bazę kontaktów możesz od razu zaimportować do narzędzia NetSendo, co ułatwi Ci pracę i szybciej będziesz mógł zacząć sprzedaż swoich produktów.

 

Poznaj możliwości NetSendo >>>

 

 

Jaki jest koszt pozyskiwania Leadów?

Wszystko zależy od branży, w jakiej działamy, od jej trudności i zaawansowania, ale również wpływ ma na to, czy skupiamy się tylko na pozyskaniu adresu mailowego, czy w zamian dajemy odbiorcy jakąś wartość, jak na przykład jak już wyżej wspomnieliśmy część, jakiś fragment poradnika, e-book czy raport. Wpływ na koszty pozyskiwania leadów ma całokształt przygotowanej przez Ciebie reklamy począwszy od grafiki, tekstów, a nawet i wyboru guzika (call to action).

 

Jak wykorzystać kampanię Lead Ads?
  • Zapisy do Newslettera.
  • Uczestnictwo w kursie.
  • Pobranie poradnika, raportu.
  • Rejestracja na wydarzenie.

 

Podsumowanie kampania Lead Ads na Facebooku

Wyraźnie przedstaw swoją ofertę, tak aby użytkownicy zrozumieli, dlaczego pobierasz ich dane i przekonali się do tego. Wybierz właściwy format prezentacji swojego produktu. Może to być format karuzeli, pojedyncze zdjęcie czy nawet krótki film, w którym opowiesz coś o swoim produkcie. Wybór wideo może poprzez opowiedzenie historii zwiększyć świadomość marki i nakłoni do konkretnej reakcji. Tworząc reklamy na Facebooku mamy możliwość wyboru celu marketingowego, który pozwala nam poznać swoich odbiorców. Kampanie Lead Ads są jedną ze skuteczniejszych metod. Jeżeli jesteś na etapie budowanie swojej bazy mailingowej, bo najlepszym sposobem na poznanie swoich klientów jest zadanie pytań. Zaplanuj również dalsze działania. Jeżeli chcesz zwiększyć swoją konwersję, przygotuj się na szybko reakcję. Im szybciej nawiążesz kontakt z klientem, tym masz większe szanse na przekonanie go do wykonania konkretnych reakcji.

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak sztuczna inteligencja wpływa na e-mail marketing?

W ciągu ostatnich lat email marketing niewątpliwie się zmienił, nie mniej jednak wciąż jest najczęstszym kanałem wykorzystywanym przez marketerów. W 2020 roku zmienią się jednak niektóre sposoby dotarcia do klientów. Skoncentruj się na dostarczaniu najbardziej odpowiednich treści w najbardziej odpowiednim czasie dla konkretnej osoby lub grupy, zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów. Musisz dokładnie poznać zachowania swoich klientów, aby zastosować odpowiednie działania, które nakłonią ich do konkretnej reakcji. Zakupu produktów, zapisu do kursu, udział w szkoleniu, wykupienie subskrypcji.

 

Sztuczna inteligencja to przyszłość email marketingu

Dzięki niej mamy możliwość prowadzenia skutecznych kampanii mailingowych. Coraz ważniejsza staje się personalizacja, segmentacja, optymalizacja tematu i treści wiadomości, jak i również czas i częstotliwość wysyłki. Email marketing jest stosunkowo prostym kanałem komunikacji, jeżeli chodzi o samą wysyłkę wiadomości. Prawdziwym wyzwaniem jest jednak sprostanie oczekiwaniom odbiorców i dostosować treści wiadomości w taki sposób, aby trafić w ich zainteresowania. Treść musi być atrakcyjna do odbiorcy, do jego oczekiwań i predyspozycji, tak aby w efekcie wszystkich działań uzyskać możliwie najwyższy wskaźnik konwersji. Każdy mail musi mieć określony cel, wezwanie do działania, czyli CTA, jednak powinniśmy się skupić na zaangażowaniu odbiorcy, stworzyć z nim dobrą relację i wzbudzać poszczególne emocje aż w końcu nakłonić go do zakupu swoich produktów. Powinniśmy walczyć o jego zaangażowanie.

 

Personalizacja

Tak możesz zbudować dobre relacje ze swoimi klientami. A to jak wiesz, jest podstawą sukcesu. To dzięki niej rodzi się zaufanie. Z kolei zaufanie przekłada się bezpośrednio na sprzedaż. Świetnym sposobem na nawiązanie trwałych relacji jest personalizowanie ofert. Prowadzona przez Ciebie kampania mailingowa to nie są tylko i wyłącznie wiadomości tekstowe. To przede wszystkim ludzie, którzy je czytają. W 2020 roku, personalizacja w dalszym ciągu będzie odgrywać dużą rolę.

 

Segmentacja

Pomoże Ci precyzyjnie dobrać grupę odbiorców, do których będziesz kierować kampanię mailingową. Im większą segmentacja odbiorców, tym lepiej możemy spersonalizować przekaz, a co za tym idzie – większa sprzedaż produktów. Dzięki tej technice mamy możliwość wysyłania właściwych treści do właściwych osób, grup docelowych. Osoby, które były już na naszej stronie, zakupiły produkt albo pobrały poradnik w jakiś sposób weszły w integrację na naszą marką. W ten sposób znacznie łatwiej jest poznać ich potrzeby i utrzymanie z nim relacji. Warto o nich zadbać. Dzięki segmentacji wskaźniki otwieralności będą znacznie większe, bo wysłane maile trafiają w zainteresowania i potrzeby twoich odbiorców.

 


 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 


Optymalizacja tematu i treści wiadomości

Treść jest zawsze jednym z kluczowych elementów, to właśnie ona wpływa bezpośrednio na zaangażowanie i działanie odbiorcy. Najbardziej pożądaną grupą stają się Millenialsi, dlatego podejmujmy działania ostrożnie i przemyślanie, tak aby zdobyć ich zaufanie i go utrzymać. Na każdym etapie grupa ta oczekuje od nas maksymalnej personalizacji treści i ofert. Zmiana w 2020 roku musi polegać na automatyzacji w celu skalowania właściwego dostarczania treści.

 

Rywalizacja o uwagę jest większa niż kiedykolwiek. Możesz też zastosować nagłówki, które wywołują poczucie pilności u odbiorcy i wpływają na jego emocje, jak np. strach przed utratą czegoś.

 

  • [OSTATNIA MINUTA] Twoja wyjątkowa oferta za chwilkę będzie przeszłością.
  • Ostatni raz przypominamy o naszej promocji. Koniec za 3… 2… 1….
  • [PILNE] Został Ci jeden dzień na obejrzenie oferty!

 

Buduj też tematy, które są humorystyczne, tajemnicze i nieoczywiste.

Zobacz jak tworzyć skuteczne tematy mailingu

 

Czas i częstotliwość wysyłki

Poznając bliżej swoich odbiorców, możemy ustawić dokładny czas wysyłki maili na konkretny dzień i godzinę, albo zaraz po tym, jak odbiorca wykona jakieś działanie na naszej stronie. Chodzi o to, aby komunikacja z odbiorcami odbywała się w odpowiednim czasie. Dlatego zwróć uwagę na, to kiedy większość Twoich subskrybentów dołączyła. Może to być idealny moment na wysyłkę maila. Na pewno też doskonale znasz swoich odbiorców, kto jest Twoją grupą docelową i kiedy mniej więcej mogą poświęcać czas na czytanie maili. Obserwuj swoje Social Media, w które dni i o której godzinie ludzie komentują Twoje wpisy na stronie, reagują na posty na Facebooku.

 

Testy A/B

Jeżeli nie jesteś przekonany do tego, jaki stworzyć temat maila najlepszą metodą jest przetestowanie go w dwóch wersjach. Dzięki temu dowiesz się, który z elementów jest bardziej skuteczny. W tytule maila zwróć się do odbiorcy po imieniu albo bezosobowo. Dzięki testom jesteś w stanie zapewnić wyższy poziom zaangażowania swoich odbiorców.

 

Analityka danych

E-mail marketing sam w sobie opiera się na łączeniu się z każdym odbiorcą indywidualnie. W przeciwieństwie do innych kanałów marketingowych poczta e-mail przedstawia nam solidne dane, które umożliwiają nam większą personalizację przy każdej interakcji klienta. Na podstawie jego preferencji, możemy dostarczyć do niego wiadomość w odpowiednim kontekście. Jako sprzedawca musisz wykorzystać analizę tych danych, co jest istotne dla zwiększenia liczby konwersji.

 

Po przeanalizowaniu danych nawet tych podstawowych jesteśmy w stanie dowiedzieć się, kiedy odbiorca zapoznaje się z treścią maili czy z jakiego urządzenia korzysta. Co ważniejsze jednak dzięki segmentacji możemy spersonalizować wiadomości do konkretnych odbiorców, dzięki czemu wiemy jaki przekaz będzie dla nich odpowiedni. Mamy możliwość uwzględnienia preferencji klientów, zarówno tych wskazanych, jak i przewidywanych. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam efektywnie zarządzać budżetem marketingowym – ograniczamy koszty i zwiększamy przychody.

 

Poznaj 5 elementów email marketingu >>

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Dodaj komentarz

Trendy w email marketingu na rok 2020

E-mail marketing staje się coraz to bardziej doceniany, jednak ciągle się zmienia i trudno jednoznacznie stwierdzić jakie działania zapewnią nam najlepsze wyniki. Z roku na rok coraz więcej firm decyduje się na działania z zakresu e-mail marketingu, dlatego jest coraz trudniej. Przede wszystkim dostarczenie maili staje się wyzwaniem dla wielu z nas. Jeżeli chcesz odnieść sukces w e-mail marketingu to musisz myśleć przyszłościowo.

 

Zapoznajmy się więc z trendami email marketingu, które będą wiodące w 2020 roku. Musimy zwrócić na nie szczególną uwagę.

 

1 Strategia wysyłania maili

Czyli jak zwiększyć przychody z kampanii mailingowych. Jeżeli napisałeś dobry i wartościowy artykuł na swoim blogu to nie wysyłaj go w całości do swoich subskrybentów. Zamiast tego podziel go na 3 części, tak żeby zachować logiczną całość i ustaw go w swojej kolejce wiadomości. Przygotuj to tak, żeby wciągnąć czytelnika i zainteresować go tą treścią. Na końcu pozostaw jakieś niedomówienia i postaw intrygujące pytania. Odpowiedź umieść w kolejnym mailu. Niech to będzie jak opowiadanie ciekawej historii, dlatego nie umieszczaj żadnych linków do stron sprzedażowych. W ten sposób nawiążesz naprawdę dobrą relację ze swoimi odbiorcami tak, że po czasie będą się zastanawiać, gdzie jest ten produkt, który im polecasz, czy gdzie znajdą stronę sprzedaży, gdzie mogą zapoznać się z ofertą i dokonać zakupu. To pewien rodzaj strategii, którą możesz wykorzystać w swoim biznesie. Stopniowo wciągać odbiorcę, wysyłając mu informacje o swoich produktach budując przy tym przyjacielską relację.

 

Jak odbudować martwą listę mailingową?

Na pewno masz w swojej bazie taką listę, do której od dłuższego czasu nie wysłałeś żadnego maila. Minęło sporo czasu i myślisz, że to już stracone, bo nie wysyłałeś systematycznie maili. Nie spisuj tego na straty, bo możesz ponownie odbudować tę relację. Napisz maila i przypomnij tej osobie, dlaczego dołączyła do listy a później opowiedz trochę o swojej marce i daj mu coś wartościowego, aby do Ciebie wrócił. Chodzi o to, aby nawiązać bardziej osobisty kontakt ze swoim klientem. Pisanie maili powinno opierać się na trzech rzeczach: kreatywności, empatii i intuicji. Musimy dostosować się do zmieniających się trendów, tak aby pchnąć się coraz wyżej i obserwować coraz to lepsze efekty swojej pracy.

 

Bądź autentyczny

To, co piszesz musi być spójne i powiązane ze sobą. Aż 86% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest kluczowym czynnikiem podczas podejmowania decyzji o zakupie. Klienci chcą wiedzieć wszystko, dlatego nie możesz się ukrywać, kręcić, mówić jedno a robić drugie. Swoje cele osiągniesz w momencie, kiedy nauczysz się dostrzegać problemy swoich odbiorców i nawiążesz z nimi autentyczny kontakt. Klienci szukają prawdziwej marki, za którą stoją prawdziwi ludzie.

 

Opowiadaj historie

Jest to najlepszy sposób na stworzenie relacji z nowym klientem oraz wzbudzenia w nim poszczególnych emocji aż w końcu nakłonienie go do zakupu Twoich produktów. Dobra historia sprzedaje znaczenie więcej i lepiej niż tradycyjne hasła nakłaniające do sprzedaży. Jeżeli chcesz sprzedawać więcej, to za pomocą narracji swojej marki możesz przyciągnąć większą liczbę subskrybentów i ich zaangażować. Opowiadanie historii o marce stwarza emocjonalną więź między Tobą a Twoim odbiorcą, dzięki czemu staje się ona bardziej autentyczna i bliższa odbiorcy.

 

Odpowiadaj na pytania (wyszukiwanie głosowe)

To bez wątpienia jeden z ważniejszych trendów na 2020 rok. Jeżeli wiesz jak to wykorzystać to masz ogromną szansę, aby zaistnieć. Musisz odpowiednio sformułować treści na podstawie zadanych pytań ludzi. W ten sposób pokazujesz, że jesteś zawsze przed klientem i możesz reagować na ich indywidualne problemy. Odpowiedź na zadane pytania musi być konkretna, wyczerpująca, ale przede wszystkim atrakcyjna dla czytelnika.

 

Personalizuj treści

Mówi się o tym od dłuższego czasu, ale personalizacja staje się coraz to ważniejsza. To nie tylko umieszczenie w temacie wiadomości, preheaderze czy treści imienia odbiorcy, ale też na stronach sprzedażowych. Jeżeli kierujesz wiadomość do wszystkich, to nie jesteś w stanie w stu procentach zbadać jej efektywności. Każdy Twój odbiorca jest inny i podejmuje inne działania, dlatego też powinieneś wysłać do niego spersonalizowaną wiadomość na podstawie jego zachowań. Dzięki temu stajesz się w ich oczach bardziej wiarygodny i wzbudzasz zaufanie.

 

2 Zadbaj o optymalizację urządzeń mobilnych

Większość badań dotyczących liczby otwartych wiadomości e-mail dowiodła obecnie, że telefony komórkowe zapewniają większą liczbę otwartych wiadomości e-mail niż komputery stacjonarne. Teraz priorytetem stają się urządzenia mobilne. Co więcej, procentowy przychód właśnie z urządzeń mobilnych wzrósł aż o 23%, dlatego podczas tworzenia maili i planowania wysyłki musimy zadbać o ich wygląd. Pamiętaj, że masz wielu odbiorców, którzy odczytują maile na swoich telefonach. Sprawdź kilka razy, czy wszystko jest czytelne i wyświetla się odpowiednio. Weź pod uwagę cały układ wiadomości. Przede wszystkim grafiki, które zamieszczasz i wielkość tekstu. Niektóre obrazy mogą nie wyświetlić się na urządzeniach mobilnych. Jeżeli Twoim głównym celem jest, aby klient po otwarciu maila przeszedł na Twoją stronę sprzedażową czy wpis blogowy, to postaraj się ograniczyć treść do minimum. Opowiedz krótką historię i zachęć do kliknięcia link, gdzie dalej już umieścisz większą ilość informacji.

 

Poświęć więcej czasu na testowanie wysłanych wiadomości, żeby mieć gwarancję, że każdy z Twoich odbiorców niezależnie od z jakiego urządzenia korzysta, otrzyma czytelną wiadomość. Pamiętaj, że mniej oznacza więcej. Pozbądź się wszystkich zbędnych elementów, które mogą tylko odwrócić uwagę odbiorcy, albo uniemożliwić zapoznania się z ofertą. Postaw na przejrzystość i minimalizm.

 

3 Wpływ sztucznej inteligencji na email marketing

Skoncentruj się na dostarczaniu najbardziej odpowiednich treści w najbardziej odpowiednim czasie dla konkretnej osoby lub grupy, zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów. Musisz dokładnie poznać zachowania swoich klientów, aby zastosować odpowiednie działania, które nakłonią ich do konkretnej reakcji. Zakupu produktów, zapisu do kursu, udział w szkoleniu, wykupienie subskrypcji itd. Zastanawiałeś się kiedyś jak sztuczna inteligencja może wpływać na email marketing? Przede wszystkim poprzez personalizację, segmentację, optymalizację tematu i treści wiadomości. Dalej poprzez czas i częstotliwość wysyłki, testy A/B i analitykę danych.

 

4 Wzywaj do działania – Call to action

Teraz jest bardzo ważny moment, bo masz tylko parę sekund na przykucie uwagi czytelnika. Musisz zadbać o to, aby zapoznał się z całą treścią maila, którą przygotowałeś. Przede wszystkim musisz mieć określony cel – wezwanie do działania, czyli CTA (call to action). Może to być link przekierowujący do Twojego najnowszego artykułu albo do produktów, które chcesz sprzedać. Wiadomo, naszym głównym celem jest sprzedaż, ale pisząc maile nie możesz tego pokazać tego swoim odbiorcą. Dlatego tak jak na samym początku wspomnieliśmy – nie rób tego od razu i zbyt nachalnie. Chcesz, aby czytelnik odwiedził Twoją stronę, kupił produkt, wziął udział w kursie? Musisz poprowadzić go do tego celu dzięki skutecznemu CTA.

 

Odbiorca otwiera maila -> zapoznaje się z treścią -> klika w link -> zapoznaje się z ofertą -> dokonuje transakcji

 

  1. Zanim wyślesz maila przeczytaj go kilka razy, czy informacje są konkretne i czy odbiorca będzie wiedział co ma zrobić. Zachęć do kliknięcia link, aby zapoznali się z tym, co przygotowałeś.
  2. Skup się tylko na jednym kroku, który ma wykonać.
  3. Chcesz, żeby odbiorca po przeczytaniu zrobił kolejny krok dlatego napisz mu, jakie otrzyma korzyści, czego nowego dowie się z artykułu, który mu przedstawiasz, albo jeżeli jest to obszerniejszy poradnik, przedstaw mu jaką wartość w nim znajdzie a na koniec napisz więcej o tym, co zyska, jeżeli podejmie te konkretne działania.
  4. Nie zapomnij o przycisku CTA – musi być widoczny i czytelny.

 

Przykład: Dowiedz się, jakie są najlepsze metody na promocję sklepu internetowego.

Przykład: Zobacz wpis / Odbierz darmowy poradnik / Odbierz 50% rabatu

 

  1. Czasami proces decyzyjny trwa bardzo dłuuuuuuuugo, dlatego wzbudź w nim poczucie pilności. Napisz, że darmowy poradnik mogą pobrać tylko dziś, albo skorzystać z rabatu do jutra do godziny 13. Później nie będzie już takiej możliwości.
  2. Upewnij się, że link działa! Zanim wyślesz maila do klientów, to najpierw wyślij testową wersję do siebie i sprawdź, czy linki działają poprawnie i przekierują odbiorcę na właściwą stronę.
    Testuj wiele wersji. Jesteśmy różni i nie każdy zwraca uwagę na to samo, nie na każdego działa to samo. Dlatego, aby Twoi odbiorcy chętniej otwierali Twoje maile i podejmowali konkretne działania przechodząc na strony, które są podlinkowane musisz przetestować kilka wersji.

 

Zwróć uwagę na kolor przycisku CTA, a nawet na jego wielkość i kształt.

Kolor, wielkość i styl czcionki wezwania do działania. Czy wszystko jest czytelne i współgra ze sobą?

 

Poprawianie często używanych CTA może przynieść niesamowite korzyści. Na przykład zmieniając „Znajdź swoje rozwiązanie” na „Dowiedz się więcej”, współczynnik klikalności jednego e-maila wzrósł o 77%. Użycie opcji „Subskrybuj i zapisz” zamiast „Wyświetl opcje subskrypcji” doprowadziło do wzrostu wskaźnika klikalności o 181% w innej kampanii. źródło: socialmediatoday.com

 

Email marketing jako najbardziej przyszłościowy kanał

Zdaniem konsumentów poczta e-mail będzie znacznie bardziej dostępna niż Facebook czy Telewizja, które znalazły się na drugim i trzecim miejscu. Zaraz za nimi Twitter i Snapchat i inne kanały przedstawione na poniższej grafice. Wsparcie dla poczty elektronicznej jest szczególnie silne wśród dwóch grup. Pierwsza grupa to pokolenie Y, czyli Millenialsi, którzy są obecnie jedna z największych grup konsumenckich. Millenialsi, to ludzie urodzeni w okresie od lat 80 XX wieku, do około 2000 roku. Doskonale odnajdują się w wyszukiwaniu informacji w sieci i wymianie ich między sobą, mają dużą wiedzę na temat produktów i usług. Czytają składy, opinie, porównują ceny, nic im nie umknie. Grupa ta jest bardzo optymistycznie nastawiona do długowieczności e-maila. Drugą grupą są konsumenci o ponadprzeciętnych dochodach z gospodarstw domowych. Taki optymizm wśród młodszych, zamożnych konsumentów jest znakiem, że marketing e-mailowy będzie silny w 2020 r.

 

Zobacz jak przyciągnąć i zatrzymać klientów z pokolenia Y? Skuteczny Marketing dla Millenialsów.

 

 

Odsetek konsumentów, którzy uważają, że następujące kanały będą istnieć za 10 lat.

Źródło: litmus.com

 

 

Odsetek konsumentów według wieku, którzy uważają, że poczta e-mail będzie nadal istnieć za 10 lat.

Źródło: litmus.com

 

Podsumowanie

2020 roku email marketing pozostanie i na pewno nie odejdzie w zapomnienie. Zmieniają się jedynie sposoby komunikacji z klientem. Kiedy popularność mediów społecznościowych stale rosła zaczęliśmy się martwić, czy email marketing jest w stanie to przetrwać. Obawy były niepotrzebne. Poprzez email marketing możemy dotrzeć bezpośrednio do swoich odbiorców i wygenerować wysoką sprzedaż. Jednak musimy pamiętać, żeby zawsze być na bieżąco, śledzić trendy i być w gotowości na wszelkie zachodzące w nim zmiany. Niezależnie od tych zmian – email marketing stale się rozwija. Co oznacza, że marketerzy są w gotowości, ciągle się uczą, rozwijają. TY też – bądź w gotowości! Email marketing będzie ewaluował szybciej w ciągu najbliższych pięciu lat niż działo się to do tej pory.

 

„W ciągu najbliższych pięciu lat e-mail marketing pozostanie najskuteczniejszym kanałem przesyłania wiadomości. Ponieważ platformy marketingowe staną się bardziej przystępne i łatwiejsze w użyciu, poczta e-mail wreszcie spełni obietnicę prawdziwego marketingu bezpośredniego”.

 

Mamy nadzieję, że te wskazówki były dla Ciebie pomocne i wykorzystasz je podczas planowania swoich kampanii w 2020 roku. Jeżeli dopiero startujesz i zaczynasz działać w e-mail marketingu to wykorzystuj powyższą wiedzę podczas tworzenia swoich maili. Z czasem poznasz wiele praktycznych i skutecznych działań, które pomogą Ci osiągać zamierzone efekty.

 

 

Poczekaj, bo to jeszcze nie wszystko!

 

Tworzenia dobrych i skutecznych maili naprawdę możesz się nauczyć.

Musisz tylko poznać taktyki i zacząć je stosować. Przygotowaliśmy dla Ciebie kurs.

 

Kurs – Skuteczny Email Marketing

 

 

Weź udział w darmowym kursie online i zostań prawdziwym ninją email marketingu! Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu? Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż? Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Jeżeli na któreś z powyższych pytań odpowiedziałeś „tak”, to ten kurs jest właśnie dla Ciebie. Email marketing jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego, a zarazem najprostszą formą reklamy, więc jeżeli Twoje zarobki Cię nie satysfakcjonują to e-mail marketing pozwoli Ci to zmienić. Cały sekret tkwi to dobrym planowaniu swoich działań. Tylko wtedy możesz liczyć na to, że podjęte działania przełożą się na realne zyski.

 

Co da Ci uczestnictwo w tym kursie?

  • Dowiesz się jak budować listę mailingową i segmentować listy subskrybentów
  • Poznasz konstrukcję maili (tematy i treści)
  • Kiedy wysyłać maile do swoich odbiorców
  • Poznasz pojęcia takie jak: newsletter, mailing, autoresponder
  • Dowiesz się jak zastosować e-mail marketing w swoim biznesie
  • Dowiesz się czym są tunele sprzedażowe
  • Poznasz narzędzie do e-mail marketingu

 

Codziennie na Twoją skrzynkę mailową otrzymasz jedną lekcję. W sumie będzie ich 7. To w zupełności wystarczy a Twój start będzie znacznie prostszy niż myślisz.

Zaczynamy? Weź udział w Kursie i zostań ninja email marketingu >>>

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

 

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak rozpocząć kampanię mailingową?

E-mail Marketing jest skutecznym sposobem promocji i z tym stwierdzeniem nie można się nie zgodzić. Każda firma nie tylko dokłada wszelkich starać, aby utrzymać jak najlepsze relacje ze swoimi obecnymi klientami, ale przede wszystkim stara się przyciągać nowych potencjalnych klientów. Budowanie wizerunku marki to tak naprawdę klucz do całego sukcesu, dlatego nie wyobrażamy sobie prowadzenia swojego sklepu bez stałego kontaktu ze swoim klientem. Prowadząc sklep internetowy najlepszą formą kontaktu z klientem, jest między innymi e-mail marketing. Jest to forma marketingu bezpośredniego, gdzie poczta elektroniczna jest naszym głównym narzędziem komunikacji. W poniższym tekście dowiesz się jakie są jego formy, czym się różnią i jak wyglądają w praktyce.

 

E-mail marketing – jakie ma zalety?

Po pierwsze dzięki tej metodzie komunikacji tworzysz lojalność konsumencką i dzięki temu budujesz pożądane relacje ze swoimi odbiorcami. Żyjemy w czasach, gdzie każdy z nas ma co najmniej jedno konto pocztowe, z którym się nie rozstaje i niemal codziennie sprawdza wiadomości. Korzystanie z maila stało się już częścią naszego codziennego życia. Jeżeli wyślesz wiadomość bezpośrednio do klienta, masz większą możliwość, że ją odczyta. W przypadku przekazywanych informacji w social mediach nie mamy takiej pewności.
Po drugie oszczędność, nie musisz inwestować w niego dużej sumy pieniężnej, jeżeli tylko rzetelnie podejdziesz do sprawy. Kolejnym argumentem dlatego powinieneś wprowadzić e-mail marketing to masowość, gdzie ze swoim przekazem jesteś w stanie dotrzeć do nieograniczonej liczby odbiorców.

Warto też podkreślić istniejącą możliwość personalizacji maili, gdzie na początku wysyłanej wiadomości możemy dodać imię odbiorcy. Klient poczuje się wyjątkowo, a szansa, że zwróci na niego uwagę będzie większa. Oczywiście warto zaznaczyć, że social media uzupełniają się świetnie i są niezbędne do utrzymywania relacji z naszymi odbiorcami. Wpis o tym, jak łączyć E-mail marketing z portalami społecznościowymi już niebawem pojawi się na blogu.

 

Przejdźmy teraz do przykładów i jak to wygląda w praktyce.

W e-mail marketingu wyróżniamy dwie podstawowe formy, jakimi jest newsletter i mailing.

 

Newsletter

Mówiąc najprostszym językiem służy po prostu do stałej komunikacji z naszymi klientami. W ten sposób mamy możliwość, aby poinformować go o ofercie naszego sklepu. O tym, jakie produkty oferujemy, co może znaleźć w naszej ofercie, jaki jest nasz asortyment. Przede wszystkim informujemy go o nowościach i o zmianach. W zamian za otrzymany adres mailowy klient Powinien coś od nas otrzymać. Jeżeli skupimy się tylko na rozsyłaniu informacji handlowej możemy go stracić. Stwórz niepodważalny argument, dlaczego klient powinien czytać Twoje wiadomości. W newsletterze powinni jako pierwsi dostać informacje o promocjach w sklepie, które się pojawią. Mogą być to też jakieś rabaty. Forma ta tworzy pewną więź pomiędzy marką a klientem, jak i również pomaga w budowaniu lojalności.

 

Zapamiętaj, że w tej formie bardzo ważna jest częstotliwość. Nie pozwól zapomnieć o swojej marce i wysyłaj Newslettery często. Informuj o promocjach i zniżkach!

 

  • Stosuje jeden wygląd szablonu wiadomości, daj odbiorcy możliwość, aby się do niego przyzwyczaił
  • Pomaga budować i utrzymywać dobrą relację z odbiorcą.
  • Wysyłany systematycznie np. dwa razy w tygodniu w poniedziałki i czwartki albo dwa razy w miesiącu
  • W treści umieszczamy informacje, których odbiorca nie znajdzie w innym miejscu. Ma to być dla niego wartość, poczuć, że dostaje coś ponad w zamian za to, że się zapisał do Newslettera.

 

Mailing reklamowy

W przypadku mailingu reklamowego mamy większe możliwości kreacji. Jest to jednorazowa reklama i wręcz przeciwnie nie zależy nam tutaj na budowaniu dobrych relacji z klientem, ale chcemy tylko poinformować go o produkcie i „zmusić” to konkretnego działania. Tworząc mailing powinniśmy się skupić na przekazie. Ma być jasny i treściwy. Charakteryzuje go duża i dobrej jakości grafika z małą ilością tekstu. W końcowej części mailingu znajduje się przycisk, który skłania odbiorcę do konkretnego działania. Może to być udział w jakimś wydarzeniu, kupno czegoś albo zapisanie się do wyżej wymienionego newsletteru.

 

  • Jednorazowa wysyłka np. rabatu na konkretne produkty
  • Ma jeden cel, zależy nam na tym, aby odbiorca podjął konkretne działanie nie na budowaniu relacji. Chcemy, aby wziął udział w kursie, kupił poradnik, czy skorzystał z rabatu.
  • Mniej treści więcej grafiki, która ma przyciągać wzrok.

 

Autoresponder

Potencjał e-mail marketingu jest ogromny, ale ten potencjał trzeba umiejętnie wykorzystać. Potrzebujesz narzędzi, które zautomatyzują Twój biznes. Czy jesteś w stanie wyobrazić sobie taki system, który działa automatycznie. Taki system, który będzie pracować dla Ciebie o każdej porze dnia i nocy? To właśnie jest autoresponder a ty możesz wykorzystać pełen potencjał e-mail marketingu, jeżeli zaczniesz z niego korzystać. Autoresponder, co to takiego w ogóle jest? To narzędzie, dzięki któremu możesz automatyzować swój biznes i swoją sprzedaż. Wszystkie maile masz pod kontrolą i możesz spokojnie planować je z wyprzedzeniem. Dodatkowo czarno na białym widzisz wszystkie statystyki, do ilu osób dotarła wiadomość.

 

  • Możesz mieć dowolną liczbę list mailingowych. Tak, dokładnie. Nie ma żadnych ograniczeń. To dziesiątki potencjalnych klientów i osób zainteresowanych promocją.
  • Możesz obsługiwać setki tysięcy adresów e-mail.
  • Możesz wysyłać wiadomość do dowolnej liczby list adresowych na raz. Żadna wiadomość nie zostanie wysłana dwa razy na ten sam e-mail.
  • Możesz ustawić wiadomości, które zostaną wysłane do czytelników z opóźnieniem np. 1 dzień od zapisu, 3 dni od zapisu…

 

Widzisz? Możliwości jest naprawdę wiele, ale może po kolei i powoli. Chcę Ci przedstawić ten temat najlepiej jak tylko potrafię, bo jest on bardzo ważny i trzeba wiedzieć przede wszystkim jak skutecznie go wykorzystać. Za pomocą autoresponder masz możliwość stworzenia kolejki maili, które zaplanujesz tak, aby zostały wysłane do klienta w odpowiednim czasie po wykonaniu konkretnego działania.

 

Wyobraź sobie, że ktoś właśnie zapisał się do twojej listy newsletterowej za pomocą autoresponder możesz wygenerować wiadomość, która będzie wysłana do takich osób automatycznie. W treści maila możesz podziękować za zapis i w zamian za to, dać mu jakąś wartość, może to być napisany przez Ciebie poradnik, albo zachęcić go do przeczytania Twojego najlepszego artykułu na blogu. Osoba zostaje dodana do listy mailingowej i tym sposobem możesz wysłać do niej maile cykliczne informując ją o nowościach, promocjach, nowych produktach, ciekawych artykułach i innych wartości, które sam tworzysz. Oszczędzasz czas, bo system ustawiasz tylko raz oraz oszczędzasz pieniądze, bo konkretne treści kierujesz tylko do wybranej listy mailingowej, a nie do całej bazy.

 

Zbuduj ze swoim klientem dobrą relację

Wysyłanie cyklicznych maili Ci w tym pomoże. Możesz też uczyć go nowych rzeczy, pokazywać w przeróżny sposób jak rozwiązywać problemy w obrębie danego tematu. Następnie przedstawisz i zaoferujesz mu gotowe narzędzia czy produkty, które pomogą mu osiągnąć zamierzone efekty. W ten sposób masz również możliwość zwiększenia swojej sprzedaży, daj się poznać.

Teraz wyobraź sobie, że masz ponad 1000 osób na swojej liście kontaktowej. Do każdej osoby musisz wysłać e-mail z informacją. Ile czasu Ci to zajmie?

Chwilę, jeżeli korzystasz z autorespondera. Wystarczy, że przygotujesz tylko jedną wiadomość a system sam podmieni w treści to, co trzeba. Jak to wszystko ustawić dowiesz się w kolejnych materiałach, które właśnie dla Ciebie przygotowujemy.

 

Podsumowując

O czym jeszcze warto wspomnieć, to sprzedaż. Nie ukrywajmy, że to na tym nam finalnie przede wszystkim najbardziej zależy. Wprowadzając stopniowo e-mail marketingowe, twoja marka będzie stawała się coraz to bardziej rozpoznawalna i będzie generowała większe zyski. Treści, które publikujesz na swojej stronie internetowej, albo na portalach społecznościowych nie są wystarczające. Niezależnie od tego ile treści tam umieścisz, w końcu będziesz musiał wejść w e-mail marketing. Nie ma skuteczniejszej metody, aby trafić do klienta. Mamy nadzieję, że przekonaliśmy Cię, że nie taki diabeł straszny jak go malują i zaczniesz korzystać z e-mail marketingu w budowaniu relacji z klientami swojej marki. Ponadto warto zaznaczyć, że firmy, które stosują wyżej wymienione działania osiągnęły znacznie wyższe zyski sprzedażowe, gdzie dalej tym samym zbudowały sobie stały, silny i dobry wizerunek.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

 

Opublikowano Dodaj komentarz

Jakie są najważniejsze elementy email marketingu?

Prowadzisz swoją firmę i już od dłuższego czasu zastanawiasz się nad wprowadzeniem kampanii mailingowych? Czas najwyższy! Im wcześniej, tym lepiej. Jeżeli odpowiednio się do tego przygotujesz nie będzie to ani skomplikowane, ani pracochłonne. A co najważniejsze jest to forma, która nie wymaga dużego nakładu finansowego. Ponadto e-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego. W ten sposób dotrzesz do swoich klientów ze swoją ofertą, poinformujesz o swoich produktach i zbudujesz trwałą i dobrą relację. Zanim jednak zaczniesz działać poznaj najważniejsze elementy email marketingu.

 

Budowa listy mailingowej

Pisanie dobrych maili to pewnego rodzaju sztuka. Cały sukces tkwi w umiejętności zbudowania dobrych relacji z osobami, które znajdują się na Twojej liście. Pierwszą rzeczą, którą trzeba zrobić to zbudowanie listy mailingowej. Nie ma co czekać z podjęciem tej decyzji, im wcześniej się za to zabierzesz, tym lepiej. Budowanie listy mailingowej i wysyłanie ich to jeszcze nie jest wystarczające. Musisz wiedzieć jakie konkretnie treści wysyłać i przede wszystkim do kogo.

 

W jaki sposób pozyskać adresy mailowe?

  • Poprzez własną stronę internetową
  • Wykorzystanie okienka pop-up
  • W mediach społecznościowych
  • Poprzez organizację webinaru
  • Strona przechwytująca

 

Segmentacja listy subskrybentów

Niewątpliwie segmentacja listy pomoże Ci zrealizować cele i zwiększyć sprzedaż. Nie ma sensu wysyłać maili do jednej bazy, do jednej grupy. Nie każdy z naszych odbiorców jest taki sam i oczekuje tego samego. Dlatego ważne jest, aby poznać zachowania swoich klientów, ich potrzeby i problemy. Na tej podstawie zarządzać swoją bazą dzieląc ją na poszczególne mniejsze segmenty. Dzięki czemu wysyłane maile możemy bardziej spersonalizować i wysyłając dokładnie to czego Twój odbiorca potrzebuje.

Sama wiedza w danym temacie nie wystarczy. Możesz ją przekazać jak najlepiej, powoływać się na przykłady, opowiadać historie, ale jeżeli nie znasz klienta i jego problemu, z czym się aktualnie zmaga, jakich rozwiązań potrzebuje, to twoje starania mogą pójść niestety na marne, bo klient nie dostanie tego czego akurat potrzebuje. A potrzebuje wiedzy konkretnej, która pozwoli mu wprowadzić konkretne działania.

Najpierw konkretnie określ grupę docelową, do kogo będzie kierowany mailing i jaki problem będzie rozwiązywać. E-mail marketing to jedna z najbardziej skutecznych form komunikacji z klientem. Polega na tworzeniu wartości tak, aby odbiorca Twoich maili czuł, że treść którą od Ciebie dostaje jest atrakcyjna i kierowana bezpośrednio do niego.

Postaraj się rozbić swoją listę mailingową i podzielić ją na kilka grup.

 

Prawidłowa konstrukcja maili

Osoba wchodzi na swoją skrzynkę mailową i pierwsze co to jest zasypywana lawiną maili z każdej strony. Musisz mieć naprawdę ogromną siłę przebicia, żeby Twój mail, właśnie twój tytuł rzucił się w oczy. Był na tyle ciekawy, żeby dana osoba postanowiła w niego kliknąć i zapoznać się z treścią. E-mail, którego wysyłasz potrzebuje uwagi. Treść musi być tak skonstruowana aby odbiorca czuł, że piszesz do niego bezpośrednio i chcesz pomóc mu w rozwiązaniu jego problemu. Musisz sprawić, aby Twój mail nie był zwykłym rozpraszaczem ani żadną bezwartościową treścią, która tylko zapycha skrzynkę klienta, ale przede wszystkim czymś obok czego nie będzie można przejść obojętnie.

 

O tym jak dobierać tematy maili i na co zwrócić szczególną uwagę dowiesz się z wpisu Jak tworzyć skuteczne tematy mailingu.

 

Odpowiednie narzędzie do e-mail marketingu

To wszystko musi działać według schematu. Najpierw budujesz listę mailingową, potem segmentujesz listę, w której znajdują się konkretne osoby zainteresowane produktem bądź usługą którą oferujesz. Jeżeli tak będziesz to wzbudzisz w nich zainteresowanie, bo będziesz wiedział czego oczekują. To wszystko doprowadzi do tego, że zaczną oni otwierać Twoje maile, bo znajdą w nich prawdziwą wartość, ciekawe treści i rozwiązania problemów. Krok, po kroku zbudujesz relację dzięki, której zaczną odwiedzać Twoją stronę. A co za tym idzie? Sprzedaż. Tutaj wszystko musi się zamknąć. Ale, żeby to wszystko mogło zamknąć się na sprzedaży, to jest Ci potrzebne odpowiednie narzędzie. Takie, w którym będziesz miał możliwość zaplanowania zarówno maili systemowych jak i kolejkę maili, które w odpowiednim czasie będą wysyłane do Twojego klienta.

 

System pracujący 24 godziny na dobę

 

Wyobraź sobie czy mogłoby być coś lepszego niż system, który będzie pracował dla Ciebie przez 24 godziny na dobę i to przez 7 dni w tygodniu? Ty w tym czasie będziesz miał czas na inne rzeczy. W końcu będziesz mógł wypić na spokojnie kawę bez stresu, że musisz wysłać maile, bo goni Cię czas. Wyobraziłeś sobie? On już istnieje i dzięki któremu możesz zautomatyzować swój biznes. System to narzędzie i pewien proces, który wykona bardzo dużo pracy za Ciebie. Jednak nigdy, ale to nigdy nie będzie tak, że raz uruchomiony będzie pracował za Ciebie cały czas. Ten system pozwoli Ci pozyskiwać klientów oraz partnerów biznesowych. Będzie sprzedawał i rozwijał Twoją grupę subskrybentów, budował z nimi relacje i wzbudzał ich zaufanie do Ciebie. Wykona naprawdę sporą część pracy za Ciebie, ale nie zrobi jednego…

Na Twoich barkach pozostanie przyciąganie wartościowych osób poprzez dzielenie się z nimi wartościową wiedzą np. na Twoim blogu eksperckim, blogu hobbistycznym, portalach społecznościowych czy listach mailingowych. Nic nam nie da jeśli stworzysz system, a nie będziesz dbał o systematyczne dawanie jakiejś wartości.” Tym narzędziem jest autoresponder. To narzędzie, dzięki któremu możesz automatyzować swój biznes i swoją sprzedaż. Wszystkie maile masz pod kontrolą i możesz spokojnie planować je z wyprzedzeniem. Dodatkowo czarno na białym widzisz wszystkie statystyki, do ilu osób dotarła wiadomość.

 

Tworzenie zaawansowanych tuneli sprzedażowych

Wiesz jak krok po kroku przeprowadzić klienta do tego, aby przez pierwszy darmowy produkt, który dajesz w pierwszym kroku poprowadzić go do kolejnego, który otwiera jego portfel? Jest on o małej wartości, ale prowadzi dalej do kolejnego droższego aż w końcu do produktów o sporej wartości. Krok pierwszy to stworzenie lead magnetu. To pierwsza strona, na której znajduje się pierwszy produkt, który zbudowałeś. Może to być krótki poradnik, e-book. Dajesz pewną wartość a w zamian otrzymujesz adresy mailowe. Budujesz bazę kontaktową, dzięki której możesz później kontaktować się z osobami, które pobrały pierwszy produkt. Tak się buduje tunele sprzedażowe, ale to bardzo rozbudowana tematyka i na pewno pojawią się odrębne wpisy skupiające się wokół niej.

 

Tunele sprzedażowe

Zautomatyzowane ścieżki, które pozwalają na zwielokrotnienie efektów sprzedaży oraz uzyskanie dźwigni.

Tunele sprzedażowe skonstruowane za pomocą NetSendo pracują w trybie pełnej automatyzacji a każdy krok klienta na ścieżce jest dokładnie zaplanowany. Można dowolnie decydować, kiedy i do kogo będzie kierowana konkretna oferta. Następnie, na podstawie dokonanych przez nich akcji lub ich braku, można wysyłać kolejne oferty bądź wiadomości zachęcające do dokonania transakcji. Wszystko dzieje się bez Twojego udziału, na podstawie ustalonej wcześniej ścieżki oraz harmonogramu wysyłek powiadomień – pełna swoboda w działaniu. Co ważne, w NetSendo można na bieżąco kontrolować, które maile wzbudzają największe zainteresowanie i mają najwyższy wskaźnik otwieralności. Dzięki temu ścieżka sprzedażowa może być cały czas modyfikowana oraz aktualizowana. Wszystko po to, aby efekty sprzedaży były jak najlepsze.

 

NetSendo - Tunele sprzedażowe #24

 

Dobrze wykorzystany potencjał e-mail marketingu pozwoli Ci osiągnąć bardzo dobre wyniki sprzedaży. Jednak działania, jakie podejmiesz powinny być przemyślane. Tylko w ten sposób możesz liczyć na to, że z czasem przełoży się to na realne zyski.

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak stworzyć skuteczny temat maila?

Pisanie maili to prosta sprawa, jeżeli mówimy o zwykłych mailach. Te, które wysyłasz do klienta muszą być niezwykłe, dlatego trzeba się trochę natrudzić. Nie oznacza to, że jest to na tyle skomplikowane żeby sobie z tym nie poradzić. Pomyśl przez chwilę, bo na pewno nie raz w swojej skrzynce znalazłeś maile, które przykuły Twoją uwagę. Co to było? Tytuł wiadomości? Czy może dostałeś go od osoby/firmy, którą dobrze znasz? Co skłoniło Cię do otworzenia maila i zapoznania się z treścią? Co miało na to wpływ?

Otóż, jest naprawdę wiele czynników, od których zależy to czy dana osoba otworzy Twojego maila i przeczyta czy od razu przeniesie ją do spamu. O tej drugiej opcji nie myśl, bo skupimy się na tej pierwszej. Czyli co zrobić aby tytuł maila przykuł uwagę odbiorcy i zapoznał się z treścią. Dla chcącego nic trudnego. Po pierwsze musisz się wyróżnić w jego skrzynce mailowej. Codziennie na skrzynkę mailową wpada dziennie mnóstwo wiadomości. Twoja musi być wyjątkowa i zachęcająca. Mało tego! Możesz stworzyć taką silną relację, więź z klientem, że sam będzie czekał na wiadomość od Ciebie.

 

Czy chciałbyś zobaczyć takie efekty? Myślę, że tak, dlatego przejdźmy już do konkretów.

 

Zadbaj o przyciągnięcie uwagi tematem maila

Temat maila od niego wszystko się zaczyna i nie ważne, że napisałeś genialną treść dla klienta, w której przedstawiasz mu ciekawą historię, albo przygotowaną wcześniej atrakcyjną dla niego ofertę jakiegoś produktu czy usługi. Jeżeli temat nie przykuje (dosłownie) jego uwagi, to samą treścią nic nie ugrasz.

Czy jest złota recepta na to jaki powinien być temat maila? Odpowiemy standardowo „Nie wiem, może, to zależy w jakiej branży działasz”. Jak się domyślamy, taka odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, ale w jakimś stopniu to jest racja, bo wszystko musi oprzeć się na testach. Ty znasz swojego klienta, kim jest, czego oczekuje od Twojej firmy i jaki jest jego problem. Twoim zadaniem jest dać mu rozwiązania, pewną wartość.

 

Dlatego… Stosuj testy A/B

Jeżeli nie jesteś przekonany do tego jaki stworzyć temat maila najlepszą metodą jest przetestowanie go w dwóch wersjach. Dzięki temu dowiesz się, który z elementów jest bardziej skuteczny.
W tytule maila zwróć się do odbiorcy po imieniu, albo bezosobowo. Możesz też użyć emoji, albo wysłać wiadomość bez. Wszystko (tak jak wyżej wspomnieliśmy) ZALEŻY, od tego jaki efekt chcesz osiągnąć, czy mail jest oficjalny czy też nie.

Jeżeli piszesz nieoficjalnie to zdecydowanie lepszym wyborem będzie jeżeli zwrócisz się do odbiorcy po imieniu, bardziej osobiście. Odbiorca poczuje się wyróżniony, a ty powoli możesz nawiązać z nim bliższe relacje.

 

Preheader – rozwiń temat swojego maila

Temat maila nie powinien być za długi. To, krótkie hasło które musi zaciekawić. Wykorzystaj preheader aby rozwinąć myśl. Mówiąc prostym językiem preheader jest to treść, która pojawia się zaraz obok tematu. Jest on bardzo ważny i trzeba wiedzieć jak skutecznie wykorzystać go w e-mail marketingu. Nie staraj się za wszelką cenę w temacie umieścić wszystkich informacji. Lepiej będzie wyglądać w preheaderze. Będą to pierwsze zdania treści Twojego maila. Słuchaj, masz zaledwie kilka sekund na zainteresowanie odbiorcy i skłonienie go do konkretnego działania. Temat maila i preheader musi więc zachęcić do kliknięcia.

 

 

Na wyżej wymienionych przykładach bardzo dobrze widać jak temat współgra z początkiem wiadomości.

1. W temacie pojawia się pytanie a w preheaderze kolejne. To w końcu muszę mieć określoną tematykę czy nie? Chętnie się dowiem, więc przeczytam maila.
2. Trochę tajemnicze pytanie, no bo o jakie 3 miejsca chodzi? Z ciekawości sprawdzę..
3. Zrób świetne pierwsze wrażenie! No właśnie kto by nie chciał?
4. Widzisz nie czytaj tego artykułu co robisz? Bo ja wchodzę i czytam.

 

Stawiaj intrygujące pytania i działaj przede wszystkim na emocje. Poza tym nie wiem czy zwróciłeś uwagę na emoji, które pojawia się w temacie maila. Kiedy je stosować a kiedy nie to już wiesz, bo pisałam o tym na początku. Teraz pojawia się pytanie JAK je wykorzystać. Staraj się zawsze dobrać je tak, aby pasowało do tematu wiadomości. Jak widzisz w ostatnim przykładzie „Nie czytaj tego artykułu” dopasowane jest idealnie, z kolei w 1 i 3 przykładzie kwiatek pełni rolę myślę, że można powiedzieć „znaku rozpoznawczego”. Dodawany do każdej wiadomości sprawia wrażenie, że klient filtrując wiadomości, kojarzy dane emoji z nami a wiadomość, którą mu wysyłamy szybciej zostaje zauważona.

 

Podsumowując

Pamiętaj, aby do pisania maili podchodzić w szczególny sposób i zawsze myśleć kreatywnie. W momencie kiedy klient otwiera skrzynkę mailową i zobaczy temat Twojego maila ma odnieść wrażenie, że w środku znajdzie ciekawe informacje, jakąś wartość, przydatne informacje. Musi czuć, że dostaje informacje z pierwszej ręki. To musi być po prostu dobre, więc wpływaj na jego emocje, uczucia, zadawaj intrygujące pytania, pozostawiaj niedomówienia, buduj z odbiorcą relację, opowiadaj historię. Tworzenia dobrych i skutecznych maili naprawdę możesz się nauczyć. Musisz tylko poznać taktyki i zacząć je stosować. Mamy nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie pomocny. Jeżeli dopiero startujesz i zaczynasz działać w e-mail marketingu to wykorzystasz powyższą wiedzę podczas tworzenia swoich maili. Powoli będziemy wprowadzać Cię w ten świat e-miał marketingu, poznasz wiele praktycznych i skutecznych działań, które pomogą Ci osiągać zamierzone efekty. Powodzenia.

 

Poznaj również 5 najważniejszych elementów e-mail marketingu >>

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>