Opublikowano Dodaj komentarz

Storytelling w email marketingu

W dzisiejszym wpisie opowiemy Wam historię o Arturze, który marzył o założeniu własnego biznesu.

Dawno, dawno temu…

Artur od zawsze był osobą pełną energii, która świetnie odnajdywała się w każdym środowisku. Uśmiechnięty i czerpiący z życia ile wlezie Artur, pewnego razu postanowił, że nie chce już pracować dla kogoś i założył swój własny sklep internetowy. Po żmudnej pracy nad koncepcją swojego biznesu, założeniu strony i idealnego sklepu internetowego, Artur, zauważył, że klientów jak nie było tak nie ma. Zmartwiony i pełen obaw postanowił zacząć działać poprzez prowadzenie portali społecznościowych oraz promowanie swojej marki w sieci.

Jego biznes zaczął się rozrastać, tak jak i liczba klientów Artura.

W pewnym momencie nie wystarczały mu dostępne narzędzia, ani ludzie do pracy, odbierający telefony, odpisujący na zapytania przy jednoczesnym pisaniu maili informacyjnych o nowościach i zmianach w firmie. Na szczęście Artur w porę zauważył, że automatyzacja biznesu to coś bez czego nie ma szans na przetrwanie ani on ani jego firma.

Długo szukał narzędzia, które pomogłoby mu w odciążeniu pracowników z funkcji informowania klientów o promocjach oraz zachęcania ich do kupna najnowszych produktów. Jako mądry przedsiębiorca Artur postanowił znaleźć takie narzędzie, które nie będzie go już więcej ograniczało. I udało się, trafił na NetSendo!

Zaciekawiła Cię historia Artura?

Storytelling najlepiej pokazać na przykładzie, a opowieść o Arturze była niczym innym jak 100% storytellingiem w naszym wydaniu.

A teraz w przełożeniu na polski: storytelling jest to popularna metoda wzbudzania zainteresowania w odbiorcy stosowana w marketingu.

Pamiętasz jak babcia, wujek, czy mama opowiadali Ci bajki na dobranoc? Dobre wspomnienia prawda? I tym właśnie storytelling porywa swoich adresatów. Storytelling polega przede wszystkim na umiejętnym oddziaływaniu na emocje oraz wyobraźnię odbiorców tak, aby narodziło się w nich poczucie potrzeby odkrywania więcej i więcej.

 

Opowiadanie bajek w marketingu

Patrząc na storytelling wdrożony w e-mail marketing, możemy z całą pewnością stwierdzić, że przynosi on wymierne i pozytywne rezultaty marce. Lista korzyści płynąca z opowiadania bajek w email marketingu jest bardzo uniwersalna i można by ją odnieść do każdej gałęzi marketingu.

 

  • Stosując storytelling oddziałujesz na emocje oraz wprawiasz w zainteresowanie swojego odbiorcę.
  • Często historia skłania odbiorcę do podjęcia działania.
  • Przy unikatowym storytellingu możemy wyróżnić się wśród konkurencji.
  • Super storytelling pokaże nam firma produkująca piwo Żubr, gdzie poprzez pokazanie swojego tytułowego Żubra tworzy historie ze zwierzęciem przez co wzbudza zainteresowanie. Żubr ma pewność, że zwierzę jest kojarzone z ich marką.
  • Ciekawe historie na dłużej zostają w świadomości odbiorców.
  • Korelacja storytellingu w email marketingu oraz innych kanałach komunikacji jest stosunkowo łatwa w realizacji.
  • Wskaźniki open rate i CTR dzięki opowiadaniu bajek idą w górę.

 

Jak zastosować storytelling w email marketingu?

Teraz przedstawimy Wam osiem punktów, które pomogą stosować storytelling w Waszej strategii mailingowej.

Grupa docelowa

Określ grupę docelową mailingu. Inne historie sprawdzą się w konkretnych grupach. Nie możesz przecież pisać historii politycznej jeśli Twoją grupą docelową są miłośnicy psów.

Persona

Stwórz persony swoich odbiorców, czyli zaprojektuj potencjalnego odbiorcę tak jak w Simsach.

Emocje

Przemyśl jakie emocje chcesz obudzić w swoich odbiorcach.Tutaj lista pożądanych emocji zależy tylko i wyłącznie od Ciebie. Nie bój się, aby emocje były skrajne. Czasami im mocniejszą emocję sprzedasz swojemu odbiorcy tym lepiej Cię zapamięta.

Obsada

Tak jak w każdej historii czas, miejsce akcji i bohaterowie to wszystko ma znaczenie. Stwórz całą obsadę swojej historii tak abyś mógł wykorzystać storytelling kilka razy przy użyciu różnych historii i bohaterów.

Plan

Trzymaj się planu- chodzi tutaj o to, żebyś zaplanował sobie harmonogram wysyłki, scenariusze historii oraz workflow.

Komunikacja

Połącz historię z email marketingu z innymi kanałami.

Analiza

Analizuj i działaj.

Optymalizacja

Optymalizuj swoją kampanię i planuj kolejne części historii.

 

Gotowy do stworzenia swojej własnej historii?

Nie ma co się zastanawiać- każdy z nas ma wyobraźnię i tylko od Ciebie zależy jak to wykorzystasz!

Chciałbyś podzielić się z Nami swoją historią- śmiało wyślij ją do nas już teraz, a my damy Ci feedback

Opublikowano Dodaj komentarz

E-mail marketing trendy 2021

Zastanawiasz się jak przyciągnąć uwagę Twoich subskrybentów?

Nie mogłeś lepiej trafić! Przedstawiamy Ci kilka najnowszych trendów, których nie może zabraknąć w Twoich kampaniach mailingowych.

W email marketingu jak w modzie, trendy były są i będą. Naszym zadaniem jest dopasować je do swojej marki i podążać za nimi, tak aby Nasi odbiorcy byli zadowoleni i przekaz naszych wiadomości był na jak najwyższym poziomie.

Maile tekstowe

 

Niektórzy powiedzą, że jest to rozwiązanie dla tradycjonalistów, jednak maile tekstowe wracają do łask. Tradycyjny mail tekstowy kojarzony jest z listem przez co odbierany jest bardziej indywidualnie i pozytywnie przez naszych subskrybentów. Wybierając, tę opcję pamiętać musisz o trzech cechach tekstu idealnego. Treść powinna być ciekawa, inspirującą oraz angażująca. Wywołuj emocje w swoich czytelnikach, a na pewno odwdzięczą Ci się otwieralnością maili.

Rozbudź czytelnika

 

Emocje odgrywają bardzo ważną rolę w marketingu. Poprzez skłonienie do reakcji, wywołanie konkretnych uczuć w pewien sposób budujemy relację z odbiorcą, a przecież na tym nam zależy. Twój email ma być nie tylko zrozumiały, ale też pożyteczny. Nie chodzi tutaj o samą treść. Design odegra tutaj kluczową rolę. Poprzez użycie konkretnych kolorów jesteśmy w stanie wywołać zamierzoną emocję.

    • niebieski – spokój,
    • zielony – nadzieja,
    • czerwony – pasja, podekscytowanie,
    • pomarańczowy – energia, kreatywność,
    • żółty– przyciągnięcie uwagi, zachęta do działania.

Dobrym przykładem będzie użycie koloru czerwonego podczas wyprzedaży lub promocji.

Podekscytuj swojego odbiorcę super ofertą!

 

3D

Kombinować warto w szczególności jeśli chodzi o grafiki. Tutaj na pewno przydadzą się takie, który zatrzymają na sobie wzrok odbiorcy. Obraz 3D nie tylko zatrzyma na chwilę subskrybenta, ale też pobudzi wyobraźnię, a więc wywoła emocje na które tak bardzo chcemy wpływać.

Stosowanie pogrubień- Bold Typography

Sposób prezentacji treści jest równie ważny, co sama treść. Długie, a co gorsze monotonne teksty na pewną nie dadzą nam upragnionych efektów jakim jest wzbudzenie zainteresowania subskrybentów. Taki tekst jest trudny w odbiorze, a nawet można stwierdzić- nieczytelny. Taki email na STARCIE zostaje odrzucony przez odbiorcę, trafiając na przegraną pozycję.

Wskazówka- starannie rozmieszczaj tekst i nie bój się pogrubień.

Tryb ciemny- Dark mode

Czy masz czasami wrażenie, że Twoje oko jest jakby zmęczone? Prawdą jest, że oko szybko się męczy. Na ratunek dla zmęczonego oka rusza nasz dark mode, który zdobywa coraz większą popularność. Około 90% użytkowników Internetu korzysta z takiego trybu. Weź więc to pod uwagę podczas projektowania swojego kolejnego maila. Co zrobić żeby wprowadzić dark mode do naszego maila?

Najłatwiej będzie jeśli cały swój tekst, napisany na czarno, wstawisz w białą ramkę podczas kodowania.

Fantasma....

Ciężkie słowo, ale na pewno przydatne w kontekście trendów mailowych. Kolaż fantasmagoryczny. Co kryje się pod tym pojęciem? Jest to grafika składająca się z umieszczonych obok siebie obrazów. Mamy wrażenie, że sama nazwa jest trudniejsza niż główne założenia tego kolażu. Uważaj jednak! Nie przesadź z ilością takich kolaży, bo mogą one przynieść skutek odwrotny do pożądanego. Przecież nie chcesz przytłoczyć swojego czytelnika zbyt dużą ilością obrazów w jednym mailu?

 

Monochromatyka

 

Nie chodzi tutaj o to, abyś stosował czerń i biel w każdym swoim mailu! Kolory monochromatyczne to takie, które są różnymi odcieniami tej samej barwy. Dobrym pomysłem będzie wybranie jednej barwy przewodniej i obracanie się w jej odcieniach. Dla przykładu: wybierając główną barwę jakim jest różowy możesz przejść przez całą paletę odcieni. Od różu pudrowego, po łososiowy aż po fuksję.

Z całą pewnością żeńskie grono wie o czym mówię 🙂

 

Animacje ilustrowane

Łączymy animację z ilustracją. Na ratunek przybywają tutaj popularne GIF-y, które swoją ruchomością zaciekawią odbiorcę. Opcja wykorzystania GIFa w swoim mailu nada mu unikatową cechę i sprawi,że na dłużej zostanie on w pamięci naszego subskrybenta. Taki GIF lub krótkie wideo może również pomóc w ograniczeniu długości maila poprzez przedstawienie danego aspektu w formie graficznej.

 

 

Projektuj własne maile idealne!

Pamiętaj jednak, że często dopracowanie takiego maila pochłania trochę czasu, w szczególności na początku. Dlatego nie przejmuj się, że kilka razy w trakcie tworzenia zamkniesz komputer i zdenerwowany odłożysz to na potem. Ważne jednak aby to potem nie trwało wiecznie! Najważniejsze- każdy z nas kiedyś zaczynał.

Głowa do góry i do roboty!

 

Znając najnowsze trendy i pomysły na ich wykorzystanie nie pozostaje Ci nic innego jak tylko-DZIAŁAĆ!

 

 

Opublikowano Dodaj komentarz

Marketing afiliacyjny. Zostań afiliantem i osiągnij sukces

W jednym z naszych poprzednich postów, napisaliśmy o dwóch sposobach, na jakie możesz wykorzystać marketing afiliacyjny dla zysku. Pierwszym z nich jest promowanie produktów innych marek w zamian za prowizję, a drugim jest stworzenie własnego programu partnerskiego i pozwolić innym osobom promować Twoje produkty w efektywny pod względem kosztów sposób. Dziś skupimy się na tym pierwszym aspekcie afiliacji, który jest dobrym sposobem na generowanie pasywnego dochodu – nawet dla początkujących.

 

Zalety bycia afiliantem

 

  • Nie musisz inwestować dużej sumy, ponieważ dołączenie do programów partnerskich jest bezpłatne.
  • Może to być zarówno dodatkowe źródło pieniędzy jak i główny dochód. Od Ciebie zależy ile czasu na to poświęcisz.
  • Nie potrzebujesz własnego produktu, ponieważ promujesz produkty które już istnieją na rynku.
  • Nie potrzebujesz lat doświadczenia w marketingu.
  • Jeśli już zrozumiesz działanie systemu i znajdziesz swoje sposoby na zarabianie, możesz generować niezły pasywny dochód.
  • Możesz pracować z domu, lub dowolnego miejsca na planecie.
  • Analogicznie, sam ustalasz sobie godziny pracy i pracujesz kiedy chcesz. Nie musisz mieć z góry ustalonych godzin.
  • Reklamodawcy zazwyczaj mają wytyczne i materiały dla swoich afiliantów, które sprawią, że Twoja praca będzie znacznie łatwiejsza.
  • Nie jesteś zależny od nikogo i jesteś swoim własnym szefem.

 

Jak widzisz, jest wiele korzyści płynących z marketingu afiliacyjnego. Ale są też przeszkody jakie możesz napotkać na swojej drodze. Co może powstrzymać Cię przed osiągnięciem sukcesu?

 

Marketing afiliacyjny: wady

 

  • Dostajesz wypłatę tylko kiedy Twoje działania marketingowe zakończą się sukcesem. Jeśli nikt nie kupi produktu, nie otrzymasz prowizji, nie ważne jak mocno pracowałeś nad promocją. Kluczem jest tutaj wybór dobrego produktu o wysokiej jakości.
  • Musisz być zdyscyplinowany i dobrze zorganizowany. W przeciwnym wypadku nie zarobisz pieniędzy. Afiliacja wydaje się prosta i niewymagająca, ale żeby zarobić konkretne pieniądze, musisz zainwestować w to czas i wysiłek.
  • Rynek jest nasycony, więc będziesz konkurował z dużą liczbą influencerów, którzy posiadają gigantyczne platformy. Niejednokrotnie będą promować ten sam produkt co Ty. Jak w innych sektorach biznesu, gdzie jest spora konkurencja, będziesz musiał wyróżnić się z tłumu i dobrać niszę odpowiednio.

 

 

Pomimo wszystkich wad, warto jest spróbować, jeśli jesteś zdeterminowany i skupiony na celu. Każdy musi gdzieś zacząć, prawda?

 

Co zrobić, by wyrobić sobie pozycję na rynku i osiągnąć sukces?

 

Teraz, gdy już znasz wady i zalety bycia afiliantem, przejdźmy do omówienia kroków, jakie musisz podjąć, by osiągnąć sukces w tej dziedzinie. Od czego powinieneś zacząć? Po pierwsze zacznij budować społeczność wokół siebie i swoich zainteresowań. Znajdź swoją niszę i trzymaj się jej. Możesz wybrać albo bardzo wąską dziedzinę, jak zdobienie paznokci, albo bardzo szeroką, jak fitness, sport i zdrowe odżywianie. Cokolwiek zrobisz, pamiętaj, by traktować swoją pracę z pasją i zaangażowaniem. Najlepiej, gdybyś tworzył content bazujący na Twojej pasji lub profesji. W ten sposób nie wypalisz się za szybko i możesz zyskać rozpoznawalność w swojej branży jako ekspert. Jeśli zdecydujesz się na coś, czym osobiście się nie interesujesz, postaraj się czytać o tym i ciągle poszerzać swoją wiedzę, ponieważ Twoi subskrybenci/czytelnicy/obserwujący wyczują jeśli nie masz pojęcia o czym mówisz.

 

Marketing afiliacyjny nisza

Czy lepiej jest wybrać wąską specyficzną niszę, czy lepiej wybrać ogólną i szeroką dziedzinę? Skupmy się na tym na moment. Posiadanie wąskiej niszy ma swoje plusy i minusy. Po pierwsze, skupienie się na konkretnej tematyce przyciągnie prawdziwych pasjonatów danej dziedziny. Ponieważ opowiadasz o czymś, co ich zainteresuje, jest bardziej prawdopodobne, że kupią produkty, które im polecisz. Dodatkowo, łatwiej jest budować zaangażowanie, kiedy ludzie prowadzą między sobą interakcje na Twojej platformie, dzielić się ze sobą poradami, lub po prostu rozmawiać z ludźmi o podobnych zainteresowaniach. To pomoże Ci zwiększyć zasięgi i dotrzeć do coraz większej liczby ludzi.

 

Ponadto, jeśli wcześnie dołączysz do gry, możesz stać się bardzo popularny w tej konkretnej dziedzinie. Jednakże, jeśli nisza jest zbyt wąska, pomyśl o żywotności Twoich kanałów. Jak długo możesz tworzyć ciekawe i wartościowe treści na ten temat i ile jest produktów do promowania w tej niszy. Warto również pomyśleć o tym, ile ludzi może tak naprawdę zainteresować się daną niszą. Może być to bardzo niewielka grupa osób, więc weź to pod uwagę.

 

A co, jeśli zdecydujesz, by pracować w bardziej ogólnej, szerokiej dziedzinie? Na pewno będzie sporo konkurencji, ale również o wiele więcej klientów. Jeśli masz charyzmę i plan, zdecydowanie możesz osiągnąć sukces. Doskonałym przykładem uniwersalnego i popularnego formatu jest komedia. Niemal każdy produkt można rekomendować za pomocą komediowego contentu. Jeśli jesteś naprawdę zabawny, ludzie będą dzielić się Twoimi treściami ze swoimi znajomymi i w ten sposób dotrzesz do większej liczby osób. Kluczem do sukcesu w bardzo szerokiej niszy, albo bez sprecyzowanej niszy jest bycie charyzmatycznym i wyjątkowym.

 

Najlepsze treści dla marketingu afiliacyjnego

 

Marketing afiliacyjny może być wprowadzony w życie za pomocą różnych kanałów. Nie ważne, czy wolisz kręcić filmy, pisać, robić zdjęcia, czy wysyłać maile, w każdym z tych przypadków możesz osiągnąć sukces jako afiliant. Ale jaki typ contentu jest najlepszy? Ludzie, którzy tworzą recenzje, testy i tutoriale mają najwięcej okazji do reklamowania produktów. Wspominanie, że posiadasz linki i kody promocyjne, których ludzie mogą użyć przy robieniu zakupów jest bardzo ważne. Więc przypominaj o tym swoim widzom.

 

Jedni z najbardziej popularnych influencerów, którzy współpracują z ogromnymi markami, wspominają o swoich linkach i kodach bardzo często. Tutaj dobrym przykładem jest James Charles, który zamienił swoją współpracę z popularną marką kosmetyków w mema. Zdanie, które powtarza podczas używania produktów marki jest nawet wydrukowane na jego merchu (między innymi na bluzach). Jest to po prostu mistrzowski krok marketingowy.

 

Posiadanie listy mailingowej

 

Jak wiesz, social media mają zasady i wytyczne społeczności, by chronić swoich użytkowników i samą firmę. Co to dla Ciebie oznacza? Niektóre wytyczne są niezbyt jasne i trudno jest się domyślić, co one oznaczają. Jeśli złamiesz zasady (nawet nieświadomie), Twoje konto może zostać zbanowane, albo nawet usunięte. W ten sposób możesz stracić całą społeczność, którą gromadziłeś przez bardzo długi czas. Posiadanie listy mailingowej pozwoli Ci pozostać w kontakcie ze swoją publicznością i uwolnić się od ograniczeń niejasnych wytycznych społeczności.

 

Ponadto, email marketing może być doskonałym sposobem na ulepszenie swoich działań marketingowych. Możesz na przykład wysłać maile do swojej listy, które poinformują ludzi o nowym filmie na Twoim kanale, lub nowym poście na blogu. W ten sposób więcej ludzi zobaczy recenzję i być może kupi produkt, który polecasz.

 

Email marketing może również być głównym kanałem do promocji linków afiliacyjnych. Możesz zbudować tunel sprzedażowy i w nim promować swoje linki. Możesz również prowadzić newsletter w recenzjami popularnych produktów: raz w tygodniu Twoi subskrybenci otrzymaliby krótką recenzję i linki do produktów. Pamiętaj, również by wysyłać wartościowe treści które dadzą odpocząć od reklam: dziel się wskazówkami, udostępniaj darmowe poradniki, itd.

 

Marketing afiliacyjny: tego nie rób

 

Jeśli chcesz osiągnąć sukces, musisz pracować ciężko i działać zdecydowanie. Ale także unikać błędów tak bardzo jak tylko się da. Poniżej znajdziesz błędy, które mogą zrujnować Twój biznes związany z marketingiem afiliacyjnym:

 

  • Promowanie produktów, które nie są związane z Twoja niszą. To może być naprawdę irytujące dla Twojej publiczności. Wyobraź sobie, że dołączyłeś do społeczności skupionej wokół makijażu i widzisz ogłoszenie promujące produkty papiernicze. Co sobie myślisz? Jeden raz to nie problem, ale ludzie bardzo zniechęcają się, kiedy dostają sprzeczne sygnały. Trzymaj się swojej niszy.
  • Promowanie kiepskich produktów. To powinno być oczywiste. Jeśli wiesz, że produkt nie jest najlepszy, nie rekomenduj go swojej publiczności. Krótkoterminowo możesz zauważyć, że ludzie kupują produkt, a Ty zarabiasz. Jednakże, kiedy ludzie zorientują się, że promujesz wadliwy, lub kiepski produkt, już nigdy nie skorzystają z Twojej rekomendacji. Czy warto ryzykować swoją reputację dla paru złotych? Po prostu bądź szczery, dobrze?
  • Spamowanie/Nadmierne sprzedawanie. To kolejna rzecz, która denerwuje ludzi. Nie próbuj zmieniać się w ludzki billboard. Nie ma nic złego w reklamowaniu produktów, ale jeśli robisz tylko to, ludzie w końcu przestaną Cię obserwować. Trudno się dziwić. Kto chciałby widzieć same reklamy na swojej tablicy/w swojej skrzynce? Nikt. Postaraj się zbalansować treści reklamowe z treściami zaprojektowanymi w celu zwiększania zaangażowania i aktywizowania społeczności. Ponadto, jeśli spamujesz, Twoje wiadomości/komentarze/posty mogą zostać oflagowane, a Twoje konto na portalu społecznościowym zbanowane, a Twoje wiadomości nie będa wyświetlane w skrzynkach odbiorczych.

Dodatkowo

  • Rozpowszechnianie błędnych informacji. Nie rób tego tylko po to, żeby sprzedać produkt.Jeśli ktoś zada Ci pytanie, odpowiedz szczerze, lub odeślij pytającego na stronę producenta. Nie mów ludziom, że olejek, który promujesz wyleczy ich raka, lub inną chorobę. To nie jest w porządku i może być niebezpieczne.
  • Stawianie wszystkiego na jedną kartę. Używanie tylko jednego kanału jako narzędzia biznesowego jest właściwie jak tykająca bomba zegarowa. Dlaczego? Twoje konto może być zablokowane, usunięte, zhakowane, lub możesz stracić do niego dostęp. Posiadanie kilku platform i listy mailingowej jest dobrym pomysłem i ochroni Cię przed utratą widowni. A jeśli zarabiasz głównie na afiliacji, może to być dla Ciebie duży cios.
  • Bycie nachalnym. Nie bądź zbyt agresywny, ponieważ nikt nie lubi być zmuszanym do kupowania. Jeśli Twoi odbiorcy czują się przymuszani do zakupów, skutek będzie odwrotny od tego, co sobie zaplanowałeś.
  • Poddawanie się zbyt szybko. Niektórzy ludzie łatwo się zniechęcają, jeśli nie zarobią masy pieniędzy na początku. Pamiętaj, sukces nie przychodzi z dnia na dzień. Musisz ciężko pracować, żeby go osiągnąć. Będzie warto!
  • Brak informacji o ogłoszeniu. Pamiętaj, żeby zawsze w poście polecającym dany produkt wspomnieć o współpracy. Brak informacji jest nieuczciwy i w niektórych krajach nielegalny. Twoi odbiorcy zasługują na szczerość.

 

Oczywiście, nikt nie jest idealny i błędy się zdarzają. Po prostu staraj się ich unikać. Jeśli popełnisz błąd, przyznaj się do niego i postaraj się naprawić. Jeśli chcesz, żeby ludzie kupowali produkty polecane przez Ciebie, Twoja reputacja ma znaczenie.

 

Konkluzja

 

Zostanie afiliantem jest proste, jednak jeśli chcesz uczynić z tego stałe źródło dochodu, potrzebujesz ciężkiej pracy, poświęceń i cierpliwości. Chociaż jest to biznes, który nie wymaga dużego nakładu finansowego na start, jest on bardzo wymagający i pochłaniający czas na początku. Ale jeśli już uda Ci się wyrobić renomę i zbudować społeczność, staje się to łatwiejsze i możesz generować pasywny dochód długo po publikacji linku afiliacyjnego.

Znając plusy i minusy, możesz teraz zdecydować czy chcesz spróbować, ale uważamy, że warto. Cokolwiek zrobisz, pozostań skupiony i nie poddawaj się! Marketing afiliacyjny jest świetnym narzędziem do zarabiania w internecie.

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.