Pisanie maili to prosta sprawa, jeżeli mówimy o zwykłych mailach. Te, które wysyłasz do klienta muszą być niezwykłe, dlatego trzeba się trochę natrudzić. Nie oznacza to, że jest to na tyle skomplikowane żeby sobie z tym nie poradzić. Pomyśl przez chwilę, bo na pewno nie raz w swojej skrzynce znalazłeś maile, które przykuły Twoją uwagę. Co to było? Tytuł wiadomości? Czy może dostałeś go od osoby/firmy, którą dobrze znasz? Co skłoniło Cię do otworzenia maila i zapoznania się z treścią? Co miało na to wpływ?
Otóż, jest naprawdę wiele czynników, od których zależy to czy dana osoba otworzy Twojego maila i przeczyta czy od razu przeniesie ją do spamu. O tej drugiej opcji nie myśl, bo skupimy się na tej pierwszej. Czyli co zrobić aby tytuł maila przykuł uwagę odbiorcy i zapoznał się z treścią. Dla chcącego nic trudnego. Po pierwsze musisz się wyróżnić w jego skrzynce mailowej. Codziennie na skrzynkę mailową wpada dziennie mnóstwo wiadomości. Twoja musi być wyjątkowa i zachęcająca. Mało tego! Możesz stworzyć taką silną relację, więź z klientem, że sam będzie czekał na wiadomość od Ciebie.
Czy chciałbyś zobaczyć takie efekty? Myślę, że tak, dlatego przejdźmy już do konkretów.
Zadbaj o przyciągnięcie uwagi tematem maila
Temat maila od niego wszystko się zaczyna i nie ważne, że napisałeś genialną treść dla klienta, w której przedstawiasz mu ciekawą historię, albo przygotowaną wcześniej atrakcyjną dla niego ofertę jakiegoś produktu czy usługi. Jeżeli temat nie przykuje (dosłownie) jego uwagi, to samą treścią nic nie ugrasz.
Czy jest złota recepta na to jaki powinien być temat maila? Odpowiemy standardowo „Nie wiem, może, to zależy w jakiej branży działasz”. Jak się domyślamy, taka odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, ale w jakimś stopniu to jest racja, bo wszystko musi oprzeć się na testach. Ty znasz swojego klienta, kim jest, czego oczekuje od Twojej firmy i jaki jest jego problem. Twoim zadaniem jest dać mu rozwiązania, pewną wartość.
Dlatego… Stosuj testy A/B
Jeżeli nie jesteś przekonany do tego jaki stworzyć temat maila najlepszą metodą jest przetestowanie go w dwóch wersjach. Dzięki temu dowiesz się, który z elementów jest bardziej skuteczny.
W tytule maila zwróć się do odbiorcy po imieniu, albo bezosobowo. Możesz też użyć emoji, albo wysłać wiadomość bez. Wszystko (tak jak wyżej wspomnieliśmy) ZALEŻY, od tego jaki efekt chcesz osiągnąć, czy mail jest oficjalny czy też nie.
Jeżeli piszesz nieoficjalnie to zdecydowanie lepszym wyborem będzie jeżeli zwrócisz się do odbiorcy po imieniu, bardziej osobiście. Odbiorca poczuje się wyróżniony, a ty powoli możesz nawiązać z nim bliższe relacje.
Preheader – rozwiń temat swojego maila
Temat maila nie powinien być za długi. To, krótkie hasło które musi zaciekawić. Wykorzystaj preheader aby rozwinąć myśl. Mówiąc prostym językiem preheader jest to treść, która pojawia się zaraz obok tematu. Jest on bardzo ważny i trzeba wiedzieć jak skutecznie wykorzystać go w e-mail marketingu. Nie staraj się za wszelką cenę w temacie umieścić wszystkich informacji. Lepiej będzie wyglądać w preheaderze. Będą to pierwsze zdania treści Twojego maila. Słuchaj, masz zaledwie kilka sekund na zainteresowanie odbiorcy i skłonienie go do konkretnego działania. Temat maila i preheader musi więc zachęcić do kliknięcia.
Na wyżej wymienionych przykładach bardzo dobrze widać jak temat współgra z początkiem wiadomości.
1. W temacie pojawia się pytanie a w preheaderze kolejne. To w końcu muszę mieć określoną tematykę czy nie? Chętnie się dowiem, więc przeczytam maila.
2. Trochę tajemnicze pytanie, no bo o jakie 3 miejsca chodzi? Z ciekawości sprawdzę..
3. Zrób świetne pierwsze wrażenie! No właśnie kto by nie chciał?
4. Widzisz nie czytaj tego artykułu co robisz? Bo ja wchodzę i czytam.
Stawiaj intrygujące pytania i działaj przede wszystkim na emocje. Poza tym nie wiem czy zwróciłeś uwagę na emoji, które pojawia się w temacie maila. Kiedy je stosować a kiedy nie to już wiesz, bo pisałam o tym na początku. Teraz pojawia się pytanie JAK je wykorzystać. Staraj się zawsze dobrać je tak, aby pasowało do tematu wiadomości. Jak widzisz w ostatnim przykładzie „Nie czytaj tego artykułu” dopasowane jest idealnie, z kolei w 1 i 3 przykładzie kwiatek pełni rolę myślę, że można powiedzieć „znaku rozpoznawczego”. Dodawany do każdej wiadomości sprawia wrażenie, że klient filtrując wiadomości, kojarzy dane emoji z nami a wiadomość, którą mu wysyłamy szybciej zostaje zauważona.
Podsumowując
Pamiętaj, aby do pisania maili podchodzić w szczególny sposób i zawsze myśleć kreatywnie. W momencie kiedy klient otwiera skrzynkę mailową i zobaczy temat Twojego maila ma odnieść wrażenie, że w środku znajdzie ciekawe informacje, jakąś wartość, przydatne informacje. Musi czuć, że dostaje informacje z pierwszej ręki. To musi być po prostu dobre, więc wpływaj na jego emocje, uczucia, zadawaj intrygujące pytania, pozostawiaj niedomówienia, buduj z odbiorcą relację, opowiadaj historię. Tworzenia dobrych i skutecznych maili naprawdę możesz się nauczyć. Musisz tylko poznać taktyki i zacząć je stosować. Mamy nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie pomocny. Jeżeli dopiero startujesz i zaczynasz działać w e-mail marketingu to wykorzystasz powyższą wiedzę podczas tworzenia swoich maili. Powoli będziemy wprowadzać Cię w ten świat e-miał marketingu, poznasz wiele praktycznych i skutecznych działań, które pomogą Ci osiągać zamierzone efekty. Powodzenia.
Poznaj również 5 najważniejszych elementów e-mail marketingu >>
Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?
Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>