Na początku trudno jest się do tego przekonać, no bo jak to zrobić, gdzie, jakich narzędzi będę potrzebował, gdzie szukać firmy, albo narzędzi, które mi w tym pomogą. Tak, pojawia się mnóstwo pytań, dlatego odkładasz to na „potem”? Niepotrzebnie. Kampanię mailingową możesz rozpocząć w każdym momencie a jedno jest pewne – im wcześniej, tym lepiej.
Pamiętasz te słowa?
Tym zaczynaliśmy nasze lekcje w tym kursie. Teraz poszerzyłeś już swoją wiedzę, wiesz jak budować bazę mailingową, jak tworzyć treści maili i czym różni się newsletter od mailingu. E-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego. Ważne, aby nie zaczynać e-mail marketingu bez określenia konkretnej strategii. Chodzi o to, aby wysyłać wartościowe treści, a nie o to, aby zaśmiecać ludziom skrzynki.
Zatem pytanie do Ciebie – czy określiłeś już swoje cele i masz już strategię na to, jak pozyskać maile?
Wykorzystanie e-mail marketingu nie należy do prostych zadań. Możemy się pocić nad chwytliwym tematem i przygotować dobrą treść maila, ale co z tego, jak nikt go nie otworzy i nie przeczyta? Dlatego bardzo ważne jest to, aby dobrze dobrać grupę subskrybentów. Nie możemy wysyłać wiadomości do przypadkowych grup odbiorców, bo wtedy może to przynieść zupełnie odwrotne efekty niż tego oczekujemy.
Zastanówmy się dziś jak możesz zastosować e-mail marketing w swoim biznesie.
Poniżej przedstawiamy Ci kilka przykładów jak możesz wykorzystać e-mail marketing w swoim biznesie.
Zawsze w treści maila umieść wezwanie do konkretnej akcji. Może to być przejście na stronę z najnowszym wpisem blogowym, albo bezpośrednio do strony sprzedażowej. Wskazania takie jak „tylko dzisiaj” czy „do jutra” pokazują, że oferta jest ograniczona czasowo i jeżeli klient był zainteresowany produktem, to możliwość, że będzie skłonny go kupić w tym momencie jest wyższa. Dajemy mu do zrozumienia, że musi już podjąć decyzję.
Propozycje tematu maila:
Przygotowałeś kurs online i zapisy kończą się za kilka dni? Zaplanuj wysyłkę maili z informacją, że to już ostatnia szansa, aby się na niego załapać. Jeżeli z kolei prowadzisz swój sklep internetowy i powoli kończy się wyprzedaż w Twoim sklepie również poinformuj, że to już ostatnie dni na zakup konkretnych produktów w niższej cenie.
Propozycje tematu maila:
Klient odwiedza Twój sklep internetowy, ogląda produkty i jest! W końcu znalazł to czego szuka i dodaje produkt do koszyka jeszcze tylko płatność ii… zaraz, on zrezygnował i opuścił stronę. Niestety, ale często się tak dzieje. Co zrobić, żeby wrócił i sfinalizował sprzedaż? Wyślijmy do niego maila, zachęćmy go aby wrócił na stronę.
Propozycje tematu maila:
Przygotowałeś nowy wpis na swoim blogu? W takim razie nie czekaj z założonymi rękami tylko wyślij maila do subskrybentów i zachęć ich do zapoznania się z artykułem. Możesz w mailu umieścić tylko fragment, albo wysłać klika swoich najlepszych i najczęściej czytanych wpisów na stronie. W ten sposób możesz zwiększyć zasięg na swoim blogu. Jeżeli właśnie wydałeś nowy poradnik, to zrób dokładnie to samo.
Propozycje tematu maila:
Klient znalazł w Twoim sklepie produkt, ale niestety właśnie został wyprzedany? Przekaż mu, że jeżeli produkt znowu będzie dostępny to go o tym poinformujesz. Wyślij do niego maila, że uzupełniłeś braki i już teraz może zakupić produkt. Na koniec nie zapomnij umieścić przycisku, który przekieruje go na stronę Twojego sklepu z tym konkretnym produktem.
Propozycje tematu maila:
E-mail marketing będzie również przydatnym narzędziem, kiedy będziesz chciał poinformować swoich klientów o cenach produktów. Mailing świetnie się sprawdza w momencie kiedy chcemy poinformować o trwającej promocji i zmusić do konkretnego działania. Samo obniżenie ceny w sklepie nie wystarczy aby klient się o tym dowiedział. Informacja, która dotrze do niego bezpośrednio przynosi najlepsze efekty.
Propozycje tematu maila:
Wprowadzenie strategii sprzedażowej w e-mail marketingu może wywołać naprawdę dobre efekty i wygenerować wysoką sprzedaż, aczkolwiek trzeba zrobić to w sposób przemyślany i stopniowo „atakować” odbiorcę swoją ofertą.
Załóżmy, że prowadzisz odzieżowy sklep internetowy i Pani Grażyna właśnie kupiła ciepły płaszczyk na zimę. W tym przypadku możesz wysłać do niej maila z propozycją zimowych dodatków, takich jak szale czy rękawiczki. Albo inaczej… kupiła poradnik o tym jak przygotować maile sprzedażowe, to możesz zaproponować jej zakup kursu, gdzie pokażesz jej jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce. Jest to cross selling, czyli oferujemy kolejny produkt, który jest komplementarny.
Natomiast drugą strategię jaką możesz wykorzystać w e-mail marketingu to Up selling. Wróćmy do przykładu o którym była mowa co zrobić w momencie, kiedy klient pozostawia koszyk w sklepie internetowym. Wysyłasz do niego maila przypominającego i zachęcasz go do tego, aby wrócił i dokończył zakupy. Jeżeli widzisz, że w jego koszyku był np. płaszcz, możesz zaproponować mu inny model o wyższej cenie. Opowiedz o produkcie, przede wszystkim wskaż zalety jakościowe. Na tym poleca Up selling, klient wybiera produkt podstawowy a ty proponujesz mu droższy, lepszej jakości, w tym przypadku np. z lepszego materiału, cieplejszy. Proponowanie kolejnych produktów, usług świetnie sprawdzi się podczas budowania tuneli sprzedażowych o czym dowiesz się już za moment.
Tworzenia tuneli sprzedażowych można się nauczyć nawet jeżeli na początku będzie wydawać Ci się, że jest to skomplikowane i trudne. Musisz tylko poznać schematy, jak działać, aby w jak najlepszy sposób pokazać klientowi swoje produkty i nakłonić go do pierwszej transakcji.
Działa to mniej więcej tak, że musisz swojego klienta przeprowadzić poprzez pierwszy darmowy produkt, który mu oferujesz w pierwszym kroku w tunelu sprzedażowym. Dalej przeprowadzasz go do kolejnego, który otwiera jego portfel. Jest on o małej wartości, ale prowadzi dalej do droższego aż w końcu do produktów o sporej wartości. W pierwszym kroku dostaje od Ciebie produkt, jakąś wartość za darmo w zamian za adres mailowy (więc nie tak do końca za darmo), bo mail tej jest dla Ciebie wartościowy, ponieważ jeżeli nie zdecyduje się na kolejny produkt, który jest już płatny, to możesz wysłać do niego kolejkę maili, w których zachęcisz go do skorzystania z oferty.
Wiem, wiem… Jeżeli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem internetowym, to pojęcie tuneli sprzedażowych może być dla Ciebie nieco obce. Niemniej jednak to one przynoszą największe zyski i są skuteczne, dlatego poznaj je. Może za jakiś czas zaczniesz je wprowadzać?
Więcej o tunelach sprzedażowych dowiesz się w kolejnych lekcjach.
Jeżeli postarasz się o wysyłanie maili systematycznie a nie od święta, to odbiorca na pewno Cię zapamięta. Postaraj się o dobry i chwytliwy temat maila. Jeżeli go zainteresujesz to na pewno będzie ciekawy co znajduje się w środku i chętnie zapozna się z treścią. Jeżeli zależy nam na budowaniu dobrych relacji to musimy podejść do tematu maila personalnie, czyli najlepiej zwróć się do odbiorcy po imieniu.
Propozycje tematu maila:
To tyle na dzisiaj. Sprawdź jutro swojego maila. Otrzymasz od nas szóstą lekcję, w której poznasz pojęcie tuneli sprzedażowych oraz dowiesz się jak wykorzystać je zarówno w email marketingu jak i w e-commerce.
Potrzebujesz wrócić do poprzedniej lekcji? Możesz to zrobić tutaj.
Do jutra!
