Opublikowano Dodaj komentarz

Jak poprawić swój newsletter? 10 sprawdzonych metod

Większość osób kojarzy newsletter z rabatami i gratisami. I bardzo dobrze. Bo skuteczny newsletter powinien być dla odbiorcy wartością. Niestety w większości przypadków jest ona dostarczana jedynie na samym początku całego cyklu. Z każdym kolejnym wysłanym mailem poczucie otrzymywania czegoś przydatnego i wartościowego spada. W efekcie odbiorcy przestają otwierać Twoje e-maile aby na końcu przestać być w ogóle subskrybentem.

Jednak tak wcale nie musi być. Jeżeli właśnie chcesz wystartować ze swoim newsletterem lub chcesz poprawić swój dotychczasowy, to ten artykuł jest stworzony dla Ciebie. Poznaj 10 metod, dzięki którym Twój newsletter ożyje i będzie czymś istotny dla każdej ze stron.

#1 Daj ludziom powód

Absolutna podstawa udanego newslettera to posiadanie odbiorców. I tutaj zaczynają się pierwsze schody. Przyszłych subskrybentów musisz odpowiednio zachęcić do zapisów.

Ludzie sami z siebie, nie zmiażdżą przycisku na Twojej stronie „Zapisz się do newslettera” tylko dlatego, że go posiadasz. Jest wręcz odwrotnie. Będą go najpewniej omijać szerokim łukiem kursora myszki. To co użytkownika interesuje, to wartość jaka kryje się za przystąpieniem do niego. Zadbaj o to aby ta wartość była atrakcyjna i przede wszystkim widoczna. Dopiero wtedy oczekuj zapisów.

#2 Powód jednorazowego użytku

Chcesz zaszaleć i w zamian za zapisanie się do Newslettera dajesz 50% zniżki na zakupy w Twoim sklepie odzieżowym. Ludzie zapisują się lawinowo. Kupują Twój towar po dużej zniżce a potem znikają. Hej, hej! Wracajcie! O nie… została tylko garstka osób, do których będziesz teraz mogła wysyłać maile o „super-mega” nowościach w swojej ofercie.

W czym Tkwi problem? Ludzie skupili się jedynie na rabacie. Był zbyt duży i działał jednorazowo. Funkcjonując w tak konkurencyjne branży powinieneś przyciągać mniejszymi rabatami, które można np. wykorzystać cyklicznie co miesiąc. W ten sposób dajesz dobry powód do zapisu a jednocześnie dobry powód do czekania na kolejne maile. Dlatego przy tworzeniu newsletter skupiaj się na dawaniu wartości, która sprawi, że klient będzie lojalny Twojemu biznesowi.

 

Zobacz więcej: Jak pozyskać klientów dla fotografa >>>

#3 A właściwie po co ten newsletter?

Kiedyś, gdzieś przeczytałeś, że budowanie bazy kontaktów to podstawa skutecznego marketingu. Owszem. Ale jest jeden warunek… to nie mogą być wyłącznie kontakty. To ma być grupa osób, która będzie wykazywać określoną przez Ciebie aktywność.

Pytanie do Ciebie: jaka ta aktywność ma być? Ludzie mają kupować, pobierać poradniki czy też może wchodzić na strony zewnętrzne (landing page)? Ustal cel dla Twojego newslettera. Będziesz wtedy w stanie działać dużo bardziej skutecznie.

#4 Sprowokuj odbiorcę

To nie jest tak, że musisz pisać jakieś zmyślone click-baitowe tematy maili, których jedynym celem jest otwarcie maila. Taki zabieg można wykonać raz lub dwa ale nie każdorazowo. Ale…faktem jest, że tematy e-maili to jest coś, co wyróżnia je w gąszczu pozostałych e-maili. Przyłóż się zatem do tego zadania i obserwuj jak reagują Twoi odbiorcy. Staraj się wypracować styl najbardziej pasujący Twoim subskrybentom.

 

Zobacz więcej: Jak tworzyć skuteczne tematy mailingu>>>

#5 Bądź człowiekiem

Widziałeś kiedyś aby ktoś stał przed sklepem i rozmawiał z witryną? Nikt tego nie robi! Jeżeli chcesz się dowiedzieć czegoś więcej o produkcie to wchodzisz do środka i rozmawiasz z… człowiekiem.

Dlatego tworząc newsletter staraj się odbiegać od oficjalnej narracji i pisać jako marka, firma, biznes… Po prostu pisz jak człowiek do człowieka. Zacznij od wykorzystania własnego imienia w stopce e-maila. Następnie wykorzystaj dane osób zapisujących się na Twój newsletter – zwracaj się po imieniu oraz odmieniaj treść w zależności od płci. W ten sposób zdecydowanie skrócisz dystans między Tobą a odbiorcą.

 

Odkryj więcej: Personalizacja w NetSendo>>>

 

#6 Moc konsekwencji

Ludzie dzisiaj dużo szybciej wychwytują spamerskie zachowania i są zdecydowanie bardziej wyczuleni na takie zachowania niż kiedyś. Łatwo wzbudzić negatywne emocje. Jednym z podstawowych zarzutów pod adresem firm wysyłających newsletter jest zbyt duża ilość wysyłanych e-mali. Na szczęście skutecznie można się pozbyć tego problemu.

Wystarczy, że poinformujesz o częstotliwości wysyłek podczas wypełniania przez subskrybenta formularza zapisowego. Jeżeli napisałeś o tym, że e-maile będą wysyłane raz na tydzień, to wysyłaj wiadomości raz na tydzień. Jeżeli raz na miesiąc, to wysyłaj raz na… miesiąc.

Niby oczywista oczywistość, ale czasem kusi zmienić wcześniejsze ustalenia i próbować wycisnąć z bazy kontaktów jeszcze więcej. Jednak, to najkrótsza droga do tego aby ludzi zaczęli wypisywać się z Twoich list albo co gorsza, oznaczać otrzymane od Ciebie e-maile jako spam. A wystarczy być konsekwentnym. Dzięki temu unikasz rozczarowań odbiorców i jednocześnie zwiększasz swoją wiarygodność. Ten prosty zabieg pozwoli Ci kreować siebie jako osobę dotrzymującą słowa. Zadbaj o to.

 

#7 Pisz na temat

Kolejna oczywistość, choć tak wiele newsletterów jest prowadzona z jej pominięciem. A to kolejny powód, dla którego ludzie najczęściej wypisują się ze subskrybowanych list. Nie możesz sobie na to pozwolić.

Aby tego dokonać, wystarczy nie poruszać tematów, które nie mają żadnego punktu stycznego z Twoją branżą. Ludzi zapisujący się na Twój newsletter mają ściśle określone zainteresowania i oczekiwania. Są one definiowane przez sam fakt, że zapisują się właśnie na Twój newsletter.

Sprzedajesz lampy? Pisz o świetle, o wystroju wnętrz… ale nie o tym w jaki sposób można ugotować obiad w 10 minut dla całej rodziny. I choć dla części Twoich subskrybentów może to być ciekawą odskocznią to jednak pozostała część (zdecydowanie większa) poczuje się zmieszana. Jeżeli ktoś szuka takich informacji to zapisuje się na newsletter kulinarny a nie do sklepu oferującego oświetlenie.

Jeżeli chcesz zaskakiwać treścią to staraj się pokazywać dość oczywiste zagadnienia w nieoczywisty sposób. Nawet w popularnych branżach istnieje duże pole manewru do przedstawiania mało znanych faktów i ciekawostek. W ten sposób nie będziesz rozczarowywać odbiorców a jednocześnie w ich oczach będziesz uchodzić za eksperta.

 

#8 Pisz krótko…

Ludzie narzekają dzisiaj na chroniczny brak czasu. Szczególnie podczas działania w sieci. Aby dopasować Twój newsletter do tych okoliczności wystarczy nie „przeszkadzać”.

Pisz krótko i na temat. W wiadomościach zmierzaj prosto do tego co chcesz przekazać. Może Ci się wydawać, że kilka zdań to nie jest zbyt atrakcyjny newsletter ale Twoi odbiorcy docenią fakt, że szanujesz ich czas. Możesz nawet to wyjaśnić w pierwszych e-mailach, tak aby wiedzieli, że ograniczona ilość wykorzystanych przez Ciebie słów to wyraz szacunku do ich czasu, a nie wynik lenistwa.

#9 …albo opowiedz historię

Odwrotnością rzeczowych i treściwych e-maili jest story telling. Zacznij opowiadać historię, która wciągnie Twoich odbiorców. Oczywiście nie chodzi o to abyś opowiedział wszystko w dwóch pierwszych mailach. Skup się bardziej na właściwym dozowaniu opowieści, tak aby permanentnie podtrzymywać głód odkrywania wśród Twoich subskrybentów.

Z pewnością jest to zagadnienie bardziej wymagające od „nie-przeszkadzania”. Przede wszystkim, ludzie tworzący newsletter często wpadają w pułapkę „ale-ja-nie-mam-nic-ciekawego-do-opowiedzenia”. Guzik prawda. Twoja opowieść jest w Tobie. A im bardziej będziesz się starać być kimś innym tym będzie Ci trudniej. Nawet jeżeli uda Ci się stworzyć jedną, dwie, pięć interesujących narracji, to pamiętaj że newsletter to są dziesiątki, setki albo nawet tysiące wysyłanych wiadomości. Czy starczy Ci paliwa kreatywności na tak długim dystansie? No chyba, że nazywasz się Paweł Tkaczyk to wtedy wiadomo… Paweł dajesz radę.

Znacznie lepszym wyjściem z sytuacji jest opowiadanie historii z Twojego życia wziętych. To wydaje się być banalne i oczywiste ale uwierz, ludzie kochają czytać takie małe opowieści. W internecie można przeczytać i zobaczyć już wszystko… za wyjątkiem Twojej historii. Dlatego właśnie jest ona gwarancją unikalności.

 

#10 Testuj, analizuj, poprawiaj

Osoby, które szukają szybkich i skutecznych metod na rozwiązanie konkretnego tematu, nie lubią tego etapu. Wolą dostać gotową recepturę, która będzie działać, a nie pracować na własną. Jeżeli zaliczasz się do tej grupy to musisz wiedzieć, że inaczej się po prostu nie da.

Email marketing, którego newsletter jest istotną częścią, jest dość skomplikowaną materią. Ciężko tutaj o złote rady, które doprowadzą Cię do upragnionego sukcesu. Dlatego musisz konsekwentnie pracować na własnym stylem i metodami, które przyciągają uwagę Twoich subskrybentów.

Aby móc zastosować skuteczne rozwiązania musisz zacząć od analizy statystyk Twojego newslettera. Dzięki temu uzyskasz dane, do których odnosić się będą przeprowadzane testy. Próbuj różnych rozwiązań i porównuj rezultaty aby wiedzieć czy zmierzasz w dobra stronę. To nieustanna walka o znalezienie idealnych fraz, długości tekstu czy dobór kolorów. Ale gra jest warta świeczki. Newsletter potrafi przynosić niesamowite efekty, które przebijają płatne formy reklamy na Facebooku czy Google.

Do dzieła!

 


 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak przygotować mailing z okazji walentynek?

Zbliżają się walentynki. Do święta zakochanych pozostaje coraz mniej czasu. Mimo że dzień ten niewątpliwie wzbudza kontrowersje, to jednak wciąż wiele osób go świętuje i jest dla nich szalenie ważny. Zakochane w sobie osoby wzajemnie się obdarowują upominkami w tym dniu i z roku na rok szukają coraz to lepszych pomysłów na prezent. Wysyłka mailowa właśnie z tej okazji może przynieść Ci ogromne zyski. Dzisiaj nie są to już tylko prezenty rzeczowe takie jak kwiaty czy biżuteria, ale również wszelkiego rodzaju vouchery i bony podarunkowe. Niezależnie od tego, w jakiej branży działasz, możesz ją skutecznie wykorzystać.

 

Przygotuj walentynkowy mailing

I wyróżnij się w skrzynce odbiorcy! Nie ma skuteczniejszej drogi przekazania informacji niż drogą mailingową. Już klika dni przed walentynkami możesz wysłać walentynkowy mailing i przedstawić swoją tegoroczną ofertą. W tym celu musimy przygotować mailing reklamowy, czyli jednorazową reklamę, której zadaniem będzie skłonić odbiorcę do skorzystania z przygotowanej przez nas oferty.

 

Przede wszystkim musimy skupić się na przekazie i przygotować dobrą, czytelną grafikę, która przyciągnie wzrok. Sam tekst będzie jednak grał drugoplanową rolę. Na końcu wiadomości musimy umieścić czytelne call to action. Twój mailing wcale nie musi być skomplikowany, a nawet wręcz przeciwnie. Im prostszy, tym lepiej. Skup się tylko na najważniejszych elementach, tak aby przekaz był jasny i czytelny dla odbiorców.

 

Jaką wybrać kolorystykę mailingu?

Oczywiście w tym przypadku nie będzie problemu. Stawiamy na czerwony albo różowy. Możemy dodać elementy bieli albo zupełnie inny kontrastujący odcień i wykorzystać go na przycisk call to action. Kolor czerwony odgrywa bardzo ważną rolę, przede wszystkim wzbudza uczucie pilności i dobrej oferty. To właśnie ten kolor wykorzystujemy podczas wyprzedaży. Zależy nam na zwróceniu uwagi klienta i zachęcamy go do podjęcia szybkiej, czasami impulsywnej decyzji o zakupie. Tu i teraz w tym momencie, bo jest okazja i takiej ceny później może już nie być. W przypadku przygotowywania mailingu walentynkowego określamy konkretny przedział czasowy trwania promocji na określone produkty czy usługi. Odbiorca wie, że promocja jest przygotowana na tę wyjątkową okazję i musi podjąć decyzję teraz, jeżeli chce z niej skorzystać. Możesz przygotować zegar, który będzie odmierzał czas do zakończenia promocji.

 

Podczas tworzenia maili możesz testować różne wersje np. różne wersje kolorystyczne przycisku przekierowującego na stronę. W ten sposób zobaczysz, który był częściej klikany i przełożył się na konwersję (sprzedaż). W trakcie przygotowania mailingu weź pod uwagę to, jak poszczególne kolory mogą wpłynąć na decyzje, jakie podejmie odbiorca, ale też zachowaj umiar. Po prostu nie przesadź z ilością kolorów.

 

Przygotuj kreatywny temat maila

Nie będziesz jedyny. Walentynki to czas, w którym każda z firm stara się przygotować coś atrakcyjnego dla swoich klientów i zachęcić ich do zakupów u siebie. Musisz poświęcić więcej czasu na przygotowanie tematu maila, tak aby wyróżnić się na tle innych. Stwórz coś wyjątkowego i zachęcającego do kliknięcia. Odpowiednio dobrany temat maila znacząco wpływa na wskaźnik jego otwieralności. Trudno się temu dziwić, w końcu jest to fragment wiadomości, który jest najbardziej wyeksponowany w skrzynce mailowej. Obowiązuje tutaj zasada dobrego pierwszego wrażenia. A pierwsze dobre wrażenie można zrobić tylko raz.

 

Dlatego też, tworząc tematy maili w Twojej kampanii mailingowej, skoncentruj się na emocjach. Lęk, ciekawość, radość… Wywrzyj pozytywną presję na adresacie, która sprawi, że zapozna się z dalszą częścią wiadomości.

 

Strategia wysyłania maili

Wyślij pierwszego maila nawet początkiem lutego. Daj taką małą zapowiedź i pokaż czego klient może się spodziewać z okazji walentynek. Później odezwij się klika dni przed samymi walentynkami. To sezonowa oferta, dlatego bardzo ważny jest czas reakcji odbiorców. Postaraj się wzbudzić w nich poczucie pilności i presji czasu.

 

Przykłady tematów:

  • Tylko dzisiaj: walentynkowa oferta dla zakochanych
  • Mam dla Ciebie prezent Walentynkowy [ODBIERZ TERAZ]
  • Czas na miłość! Odbierz walentynkowy prezent
  • 5 propozycji dla prezent walentynkowy
  • To idealny prezent na Walentynki dla niego…
  • Rabat od serca…

 

Nie musisz kończyć na jednym mailu. Prześledź statystyki, jaki procent Twoich odbiorców otworzyli maila i zapoznali się z treścią? Może coś było nie tak? Zmień grafikę, kolor przycisku CTA i popracuj nad treścią. Po kilku dniach zaplanuj wiadomość ponownie dla tych, którzy nie skorzystali z oferty, albo dla tych, którzy nie otworzyli poprzedniej.

 

Przykłady tematów:

  • Oto Twoja druga szansa Kasia. Oby nie ostatnia.
  • Jeszcze nie masz prezentu na Walentynki? Pośpiesz się!
  • Promocja walentynkowa skończy się dziś o 23.59!
  • Na co się tak patrzysz? Walentynkowe rabaty Ci uciekają!
  • Zapomniałeś o walentynkach? Masz ostatnią szansę…

 

Dodatkowo pamiętaj o personalizacji! W wiadomości maila wstaw imię odbiorcy i spraw, aby w tym dniu był bardziej osobisty. Dodaj również emoji. Bądź oryginalny i nie używaj samych serc. Masz naprawdę wiele innych możliwości, aby zwrócić uwagę.

 

Wezwij do działania i zaplanuj skuteczne CTA

Odbiorca zwrócił uwagę na temat maila, zainteresował go i postanowił zapoznać się z treścią. Jest już prawie Twój, dlatego nie zapomnij o umieszczeniu skutecznego wezwania do działania. Przekieruj odbiorcę na stronę z ofertą, aby mógł dokonać zakupu.

 

Zanim wyślesz mailing

  • Przeczytaj kilka razy przygotowany tekst
  • Wyeliminuj wszystkie błędy tekstowe
  • Zadbaj o widoczność i czytelność CTA
  • Sprawdź, czy wszystkie linki działają i kierują do odpowiedniej strony
  • Wyślij wiadomość testową do siebie

 

Pomysły na walentynkowy mailing

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy, to najlepszym wyborem będzie przygotowanie rabatów w tym dniu. Możesz stworzyć osobą kategorię z pomysłami prezentów dla niej i dla niego. Jeżeli nie możesz pozwolić sobie na rabaty, to zaoferuj coś innego, na przykład darmową dostawę w tym dniu.

 

Temat maila: Walentynki w Greenpoint! 20% na nową kolekcję

 

 

Temat maila: W Walentynki obniżamy ceny nawet o 30%!

 

 

Możesz również zaoferować rabat kwotowy, z którego klient będzie mógł skorzystać w momencie, kiedy zrobi zakupy z określoną kwotę.

 

Temat maila: Rabat dla Ciebie na Walentynki!

 

 

Inny sposób na wyróżnienie się w skrzynce odbiorcy? Sklep creative hobby przygotował do swoich klientów walentynkowy niezbędnik. Zebrali wszystkie wyjątkowe dodatki, z których można samodzielnie stworzyć prezent dla ukochanej osoby.

 

 

Temat maila: Walentynkowy niezbędnik DIY

 

Przygotowując mailing warto na początku określić sobie grupę docelową. W tym przypadku bez wątpienia będą to przede wszystkim kobiety. Przygotuj kreację z propozycjami produktów dla mężczyzn a dodatkowo zaoferuj rabat albo darmową dostawę. Weź pod uwagę też to, że walentynki nie dla każdego są powodem do świętowania. Pomyśl też o tych, którzy ich nie obchodzą. Możesz przygotować mailing dla kobiet z produktami skierowanymi dla niej. Wykorzystanie takich nietypowych świat w email marketingu może przynieść Ci wiele korzyści. Pomagają nie tylko w budowaniu, ale przede wszystkim w utrzymywaniu dobrej relacji i komunikacji z klientem. Pamiętaj, sprzedajesz emocje nie produkty.

 


 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 

 

 

Opublikowano Dodaj komentarz

Jak zatrzymać stałych klientów i pozyskać nowych [salon beauty]

Każda osoba prowadząca własny salon, w pewnym momencie zmierzy się z problemem, jak pozyskać nowego klienta oraz co zrobić, aby utrzymać tych obecnych. Samo informowanie klienta w sposób bezpośredni o usługach może okazać się niewystarczające. Potrzebna jest więc inna strategia, dzięki której osiągniemy satysfakcjonujące wyniki swoich działań. Prawidłowo zaplanowane działania marketingowe pozwalają nie tylko wykreować dobry wizerunek salonu, ale również zwiększają świadomość marki i pozwalają na dotarcie do nowych klientów. Wiem, że teraz możesz się zastanawiać, o czym piszę, ale spokojnie…wszystko dokładnie wyjaśnię Ci w poniższym wpisie, a może nawet Cię zaskoczę?

 

Salon beauty i proces pozyskiwania klienta

Proces pozyskiwania klientów nie jest taki skomplikowany jak myślisz. Nie mniej jednak musisz poświęcić trochę czasu, aby to wszystko ułożyć w spójną całość. Na pozyskiwanie klientów i tym samym większy ruch, wzrost sprzedaży składają się aż cztery elementy. To świadomość, zainteresowanie, decyzja i w końcu akcja, na której nam zależy.

 

1. Świadomość

Tutaj wszystko się zaczyna a Ty musisz być wszędzie tam, gdzie jest Twój klient. Zakładam, że w tym momencie Twój salon posiada już stronę na Facebooku. Jeżeli nie,to zobacz poradnik, z którego dowiesz się jak krok po kroku założyć firmową stronę na Facebooku. Strona na Facebooku jest wizytówką Twojej marki, gdzie powoli buduje się świadomość konsumencką. Dziel się ze swoimi odbiorcami ciekawymi materiałami, udostępniaj metamorfozy i pokazuj inne efekty swojej pracy. Budowanie świadomości i rozpoznawalności marki to proces długotrwały i pracochłonny, ale wszystko jest w Twoich rękach. Rozwój zależy od Twoich możliwości, kreatywności i Twojego zaangażowania.

Bez reklamy w internecie ani rusz! Musisz być wszędzie tam, gdzie mogą być Twoi klienci. Możesz zacząć od prowadzenia profili w social mediach, a potem stopniowo wprowadzić też stronę internetową z prezentacją i zakresem świadczonych przez Ciebie usług. To nie tylko wizytówka salonu, ale przede wszystkim możliwość szybkiego kontaktu z klientem.

 

 

 

 

Dowiedz się: Jak zaistnieć w Social Mediach jako marka >>

 

2. Zainteresowanie

W przypadku prowadzenia swojego salonu możesz zainteresować swoich odbiorców oferując im darmową konsultację. Jeżeli prowadzisz salon fryzjerski zaproś ich na darmową wizytę, na której poznasz ich oczekiwania i pomożesz w doborze wymarzonej fryzury. Dodatkowo w dniu testowym możesz zaproponować mały zabieg regenerujący a na koniec umówić się na konkretny termin na wykonanie metamorfozy.

To moment, gdzie oferujesz im darmową wartość i zapoznajesz z płatnymi już usługami, które możesz dla nich wykonać. Na końcu wizyty pozyskujesz do niego kontakt, czyli najcenniejszą rzecz.

Rozmowa z klientem, budowanie z nim relacji i w końcu zdobywanie jego zaufania to jest klucz do Twojego sukcesu.

 

 

3. Decyzja

Jeżeli klient sam nie umówi się na właściwą wizytę, możesz wykonać do niego telefon. Zapytaj go jak ocenia zabieg, który wykonałeś i zaproponuj mu kolejne już płatne spotkanie. Na proces decyzyjny u klienta składa się naprawdę wiele czynników. Twoim zadaniem jest zrobić wszystko, aby widział Cię jako profesjonalistę tak, aby bez wątpliwości oddał się w Twoje ręce. W momencie rozmowy, może mieć w dalszym ciągu wątpliwości, czy zapisać się na wizytę, czy nie. Przyczyną może być cena, może wydawać mu się zbyt wysoka. Wtedy Twoją kartą przetargową może być to, że podziękujesz mu za zaufanie i za to, że skorzystał z konsultacji i bezpłatnego zabiegu regenerującego, w związku z czym, jeżeli zdecyduje się na pierwszą wizytę otrzyma od Ciebie rabat na całość usługi.

 

4. Akcja

Już prawie go masz! Klient nie dość, że miał możliwość skonsultowania się z profesjonalistą w wyborze odpowiedniej fryzury, skorzystał z darmowego zabiegu to jeszcze do tego decydując się na wizytę zapłaci mniej. Pozyskasz nowego klienta w momencie, kiedy będziesz działać szybko i pewnie. Musisz starać się zaspakajać jego potrzeby i pomagać na każdym etapie całej tej drogi od świadomości do akcji.

 

Wiesz co w tym momencie stworzyłeś? To tunel sprzedażowy. Celowo nie zaczęłam od wytłumaczenia Ci pojęcia czym jest. Zastosować można je dosłownie w każdej branży, a pokazanie jego działania na konkretnym przykładzie jest najlepszą definicją. Zanim zaczniesz tworzyć tunel sprzedażowy musisz zastanowić się jaki problem może mieć Twój odbiorca i w jaki sposób Ty możesz go rozwiązać i przekonać go, aby skorzystał z Twoich usług.

 

Tunel sprzedażowy jako idealny model sprzedaży

Tunele sprzedażowe są pewną ścieżką, która pozwoli Ci na zwielokrotnienie efektów sprzedaży. To przeprowadzenie swojego odbiorcy krok po kroku do momentu, w którym stanie się Twoim klientem.

Tunele są wspaniałym pomysłem dla każdego typu działalności biznesowej, więc na pewno doskonale sprawdzą się również w Twojej firmie. Co więcej, mogą się stać jedną z najważniejszych części Twojej strategii. Może nawet używasz tuneli, ale nie zdajesz sobie z tego sprawy. Dopiero teraz, po analizie konkretnego przykładu wizyty klienta w Twoim salonie zaczynasz się nad tym zastanawiać. Wszystkie twoje działania marketingowe, jakie podejmowałeś do tej pory można przedstawić według schematu tuneli.

 

Salon beauty i pozyskiwanie klientów poprzez email marketing

Wykorzystaj potencjał email marketingu i dzięki niemu pozyskaj nieograniczoną liczbę kontaktów. Już teraz zacznij budować swoją bazę kontaktów i zbieraj adresy mailowe swoich obecnych i przyszłych klientów. Wprowadzając działania email marketingowe tworzysz przede wszystkim lojalność konsumencką i budujesz dobre relacje ze swoimi klientami. Co więcej, ze swoją ofertą możesz dotrzeć do nieograniczonej liczby odbiorców informując ich o swoich usługach i nowych produktach. A wszystkie te działania prowadzą do zwiększenia sprzedaży w Twoim salonie.

 

Dowiedz się: Od czego zacząć email marketing i jak go wykorzystać >>

 

Salon i newsletter

Wiesz, że Newsletter jest najlepszą metodą utrzymania stałego kontaktu z klientami? Wysyłając wiadomości możesz również dotrzeć do klientów, którzy już dawno nie odwiedzali Twojego salonu. Przypomnisz im o sobie i zaprosisz na wizytę.

Wyobraź sobie, że wchodzisz na swoją skrzynkę mailową i widzisz temat wiadomości „Hej, kiedy nas odwiedzisz” albo „Kasia, chyba o czymś zapomniałaś!”

Zainteresowało Cię to więc chcesz się dowiedzieć, o co chodzi. A w treści maila dostajesz zaproszenie na ponowną wizytę do salonu, w którym byłaś wykonać koloryzację kilka miesięcy temu. Co więcej, nadawca wiadomości wie, że musi Cię jakoś przekonać, dlatego proponuje Ci, że jeżeli zdecydujesz się na rezerwację terminu wizyty jeszcze w tym tygodniu to bezpłatnie wykona dla Ciebie dodatkowy regeneracyjny zabieg odbudowy włosa. Widzisz? Może nawet już zapomniałeś o tym salonie, że tam byłeś, a ta wiadomość sprawiła, że zaczynasz się zastanawiać, czy nie skorzystać znowu z ich usługi. Nie dość, że od Tobie pamiętają, to jeszcze oferują Ci dodatkowy bezpłatny zabieg.

Taki prosty przykład, ale takie właśnie maile możesz wysyłać do swoich klientów i po prostu nie dać o sobie zapomnieć. Nawet osoby, która były u Ciebie bardzo dawno temu, możesz ściągnąć z powrotem.

Finalnie najbardziej zależy Ci na zyskach. Stopniowe wprowadzanie działań email marketingowych sprawi, że Twój salon będzie stawał się coraz to bardziej rozpoznawalny i będziesz mógł generować większe zyski. Informacje, które publikujesz na swojej stronie, czy w social mediach nie są wystarczające.

 


 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 


 

Kampania Lead Ads na Facebooku

Najlepszym sposobem dotarcia do odbiorcy jest reklama. Posiadając stronę salonu na Facebooku masz możliwość stworzenia kampanii reklamowej. Na początku musisz przeanalizować grupę osób, do której będziesz kierować swój przekaz. Znasz swoich klientów najlepiej jak nikt inny. Odpowiedz sobie na pytanie ile mają lat, gdzie mieszkają i ustal szczegóły targetowania – czyli czym się interesują. Dalej odpowiedz sobie na pytanie, czym przyciągnąć ich uwagę. Co może ich zainteresować? Jakiś krótki poradnik, zniżka na zabieg, darmowe konsultacje?

W celu pozyskania kontaktu do osoby, która może by zainteresowana wizytą w Twoim salonie możesz ustawić reklamę na Facebooku, która skieruje odbiorcę do wypełnienia formularza kontaktowego. Formularz powinien być maksymalnie uproszczony i zawierać podstawowe dane takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu. Im prostszy formularz, tym większa szansa na pozyskanie kontaktów. W ten prosty sposób możesz szybko skontaktować się z potencjalnym klientem i zaprosić go na darmowe konsultacje. Jeżeli dana osoba, pozostawia kontakt do siebie to znaczy, że jest zainteresowana Twoimi usługami i jest bardzo blisko od podjęcia decyzji.

 

Ale, ale, ale… nie ma nic za darmo.

 

W zamian za kontakt osoba powinna dostać odpowiednią wartość od Ciebie. Możesz przygotować, krótki poradnik np. o tym, jak dbać o włosy zimą, jak utrzymać blond w zimnym odcieniu. Osoba pobiera poradnik, zostawiając Ci dane kontaktowe, nawiązujesz z nią kontakt i umawiacie się na bezpłatne konsultacje.

 

 

Przejdź do wpisu, gdzie krok po kroku dowiesz się: Jak uruchomić kampanię Lead Ads na Facebooku >>

 

Dodaj wezwanie do działania na stronie

Oprócz tworzenia kampanii Lead Ads na Facebooku zadbaj również o zapewnienie szybkiego kontaktu swoim klientom. Dodaj przycisk „zadzwoń teraz” „wyślij wiadomość”. Wezwanie do działania będzie widoczne tuż pod Twoim zdjęciem w tle na stronie.

 

Wykorzystaj remarketing

Teraz trochę o tym, jak utrzymać relację z pozyskanym klientem oraz co zrobić, aby do nas wracał. Natrudziłeś się, żeby trafić z reklamę do konkretnej osoby, pozyskałeś do niej kontakt, skorzystała z Twoich usług jeden raz, drugi, trzeci i… i przepadła. Już dawno nie była w Twoim salonie. Straciłeś klienta?
Nic z tych rzeczy! Nie możesz tego tak zostawić. Przygotuj reklamę remarketingowa, którą skierujesz do osób, które już wcześniej były na Twojej stronie i wykonały jakąś reakcję na niej.

 

Remarketing możesz kierować do osób, które odwiedziły Twoją stronę internetową, do osób ze strony na Facebooku, czy też na Landing Page.

 

Jak sprzedawać więcej w salonie?

Jednym z wielu problemów, z jakim przychodzi nam się zmierzyć prowadząc swój własny salon są ceny. Trochę trzeba się nad tym pogłowić jak powinien wyglądać cennik, tak aby przekonać klienta do skorzystania z usługi, a jednocześnie na tym nie stracić. Przede wszystkim musisz poznać jak najlepiej swoich klientów. Kiedy poznasz ich potrzeby i oczekiwania, będziesz mógł stworzyć ofertę, dostosowując do tego odpowiednią cenę, która sprosta ich oczekiwaniom.

 

Wykorzystaj strategię cros selling i up selling

Kiedy chcesz zwiększyć sprzedaż wcale nie musisz zwiększać ceny za usługi. Zamiast tego zadbaj o dobrą komunikację z klientem.

 

W momencie kiedy klient przychodzi do salonu na koloryzację możesz zaproponować mu dodatkową usługę. Kiedy np. decyduje się na rozjaśnianie włosów zaoferuj mu dodatkowy produkt jakim jest np. Olaplex, który zabezpieczy jego włosy przed działaniem środku rozjaśniającego. Przedstaw jego działanie, wskaż pozytywne aspekty jego działania i skłoń do podjęcia decyzji. Po wszystkim możesz zaproponować zakup produktu np. szampon, odżywka, który pozwoli mu utrzymać odcień przez dłuższy czas i będzie chronił przed wypłukaniem. W ten sposób klient, który przyszedł tylko rozjaśnić odcień swoich włosów zdecydował się na dopłacenie za dodatkowy produkt zabezpieczający włos oraz kupił produkt, który mu zareklamowałeś. Jest zadowolony z usługi, wyszedł z pięknym nowym kolorem i z poczuciem profesjonalnej obsługi. A ty zwiększyłeś swoją sprzedaż. To jest właśnie strategia cross selling, czyli oferowanie kolejnych produktów, który są komplementarne.

Natomiast jak już wyżej wspomniałam jest jeszcze strategia up selling, czyli proponowanie produktu o wyższej cenie. Kiedy klient chce wykonać jakiś zabieg, ty proponujesz mu droższy, lepszej jakości, albo jeżeli jest zainteresowany zakupem produktu marki x, zaproponuj mu produkt marki y, na którym będziesz miał większy zysk. Przedstaw mu zalety tego produktu, dlaczego będzie lepszy dla jego rodzaju włosów.

 

Zadowolony klient to lojalny klient

Jeżeli klient będzie zadowolony z wizyt w twoim salonie, to na pewno będzie często wracał. Każda propozycja dodatkowego produktu, zabiegu musi być dopasowana do jego indywidualnych potrzeb, w innym razie może poczuć się niekomfortowo a Twoje propozycje odebrać za nachalne.

Słuchaj, słuchaj i jeszcze raz słuchaj. Jeżeli podczas wykonywania koloryzacji prowadzisz z nim rozmowę i mówi Ci o swoim problemie, jakim są np. przesuszone końce włosów – zapamiętaj to. Jeżeli posiadasz w swojej ofercie produkt, który może mu pomóc uporać się z problemem – działaj. Opowiedz mu o olejku, który wygładzi i odżywi jego włosy, pokaż działanie. Jeżeli się nie przekona, daj mi próbkę do przetestowania a na kolejnej wizycie może już sam wróci do tematu i zdecyduje się na zakup produktu.

 

 


 

 

 

Email marketing jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego, a zarazem najprostszą formą reklamy. Jeżeli Twoje zarobki Cię nie satysfakcjonują, to e-mail marketing pozwoli Ci to zmienić.

 

 

 

 

 

Weź udział w bezpłatnym kursie email marketingu i dowiedz się:

  • Jak budować listę mailingową i segmentować listy subskrybentów
  • Jak prawidłowo konstruować maile
  • Kiedy wysyłać maile do swoich odbiorców
  • Co to jest newsletter, mailing i autoresponder
  • Jak zastosować e-mail marketing w swoim biznesie
  • Czym są tunele sprzedażowe
  • Jakie wybrać narzędzie do e-mail marketingu

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

Opublikowano Dodaj komentarz

Od czego zacząć e-mail marketing i jak go wykorzystać?

Zastanawiałeś się, czy warto rozpocząć kampanię mailingową? Od czego zacząć e-mail marketing? Na początku prowadzenia biznesu zapewne o tym nie myślisz, ale wraz z rozwojem firmy Twoja baza klientów rośnie i wtedy pojawiają się schody jak to wszystko zautomatyzować. Może i na początku trudno jest się do tego przekonać, no bo jak to zrobić, gdzie, jakich narzędzi będę potrzebował, gdzie szukać firmy, albo narzędzi, które mi w tym pomogą. Tak, pojawia się mnóstwo pytań, dlatego odkładasz to na „potem”? Nie potrzebnie. Kampanię mailingową możesz rozpocząć w każdym momencie, im wcześniej, tym lepiej.

 

E-mail marketing – poznaj jego zalety

Nie można obok e-mail marketingu przejść obojętnie. Każdy z nas posiada co najmniej jeden adres mailowy. Jedni odświeżają swoją skrzynkę regularnie co 30 minut inni zaglądają raz dziennie. Możesz szybko i w każdym momencie wysłać do swoich klientów wiadomości przedstawiając im swój produkt. Sprawdzasz, do kogo dotarł Twój mail, kto ją przeczytał i jaki procent Twoich odbiorców podjęło konkretne działanie klikając w linki. Na tej podstawie możesz analizować swoje dotychczasowe działania, wyciągać wnioski, poprawiać błędy i działać skuteczniej.

 

  • Tworzysz lojalność konsumencką i budujesz relacje ze swoimi odbiorcami.
  • W sposób bezpośredni szybko informujesz o swoich produktach czy też usługach.
  • Ze swoim przekazem możesz dotrzeć do nieograniczonej liczby odbiorców.
  • Zwiększasz swoją sprzedaż.

 

Mało tego!

 

Jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego. Ważne, aby nie zaczynać e-mail marketingu bez określenia konkretnej strategii. Chodzi o to, aby wysyłać wartościowe treści, a nie o to, aby zaśmiecać ludziom skrzynki. Określ swoje cele. Szanse na to, że klient odczyta Twoje maile są wysokie, zwłaszcza gdy sam wyraził na to zgodę, aby je otrzymywać.

 

Zalety zaletami, ale jak jest tak naprawdę w praktyce?

Wykorzystanie e-mail marketingu nie należy do prostych zadań. Możemy się trudzić nad chwytliwym tematem i przygotować dobrą treść maila, ale co z tego, jak nikt go nie otworzy i nie przeczyta?
Dlatego bardzo ważne jest to, aby dobrze dobrać grupę subskrybentów. Nie możemy wysyłać wiadomości do przypadkowych grup odbiorców, bo wtedy może to przynieść zupełnie odwrotne efekty niż tego oczekujemy. Przede wszystkim, przed podjęciem działań nad rozpoczęciem kampanii e-mail marketingowej powinny zainteresować Cię jej ceny i koszty. Od razu możemy powiedzieć, że jest jedna z form, które nie wymagają dużego nakładu pieniężnego, tym bardziej, jeżeli będziesz sam planował wysyłkę swoich maili. Potrzebujesz do tego tylko narzędzi, o których przeczytasz w dalszej części tego artykułu.

 

Zacznijmy od wyboru grupy docelowej

Kim są Twoi klienci, odbiorcy i czego oczekują? Jeżeli już trafili na Twoją listę to musieli podjąć jakieś konkretne działanie. Są to osoby, które już zainteresowały się Twoim produktem, albo usługą, jaką świadczysz i właśnie do nich możesz wysłać ofertę sprzedażową. Zasada w ustalaniu grup docelowych jest bardzo prosta – im bardziej szczegółowo określisz kim jest Twój odbiorca, tym większe będą efekty Twojej kampanii mailingowej, którą przeprowadzisz.

 

Skąd pozyskać subskrybentów i jak zbudować bazę?

Na budowaniu bazy subskrybentów musisz skupić się w pierwszej kolejności, jeżeli poważnie myślisz o rozpoczęciu działań e-mail marketingowych. Warto też, zwrócić uwagę na to, że wysyłanie maili nie jest tylko i wyłącznie nastawieniem na sprzedaż, ale podczas budowania bazy zależy nam na tym, aby zbudować dobrą relację z odbiorcą. Dopiero założyłeś swoją stronę albo otworzyłeś swój sklep internetowy? Uważasz, że wszystko powoli i to jeszcze nie jest moment na wprowadzanie e-mail marketingu do Twojego biznesu. Nie wszystko na raz? To teraz wyprowadzamy Cię z błędnego myślenia, otóż nigdy nie ma za wcześnie na to, aby zacząć budować bazę adresów e-mail.

 

Na początku możesz zamieścić na swojej stronie zapis do newslettera. Tylko musisz swojego odbiorcę w jakiś sposób zachęcić do tego, aby chciał zostawiać swojego maila. W zamian za otrzymany adres mailowy klient powinien otrzymać coś wartościowego. Newsletter służy po prostu do stałej komunikacji z naszymi klientami. W ten sposób mamy możliwość, aby poinformować go o ofercie naszego sklepu. Najlepiej, jeżeli postarasz się przyciągnąć uwagę klienta zaraz przy pierwszej wizycie na Twojej stronie. Przy próbie opuszczenia strony pojawi mu się komunikat z zapisem do Twojego newslettera. Masz kilka sekund na to, aby go zainteresować. Wszystko musi być idealne, zarówno tekst, jak i grafika. Postaraj się, aby były czytelna z zarazem zwracająca uwagę.

Przy tworzeniu formularzu zapisu pamiętaj o tym, aby nie był on zbyt skomplikowany. Imię i adres e-mail w zupełności wystarczy. Nie zapomnij również o umieszczeniu zgody zapisu.

 

 

Osoba zapisująca się do newslettera otrzyma rabat na zakupy w Twoim sklepie na określone produkty albo na cały koszyk. Jeżeli nie prowadzisz sklepu, możesz wysłać mu jakiś ciekawy artykuł na konkretny temat, który może go zainteresować. To, co zaoferujesz, zależy od działalności, jaką prowadzisz. W ten sposób na Twoją listę mailingową trafia nowy subskrybent. Dbaj o to, aby utrzymywać kontakt ze swoimi subskrybentami. Co jakiś czas wysyłaj im wartościowe treści, informuj o ważnych wydarzeniach, zmianach, opowiadaj historie, zachęcaj do działania. Jeżeli te maile będą przygotowane starannie i będą atrakcyjne dla odbiorcy, to wtedy możesz być spokojny o jego skuteczność.

 

Wypisanie się z listy subskrybentów

Pamiętaj, aby dać swoim odbiorcą możliwość wypisania się z listy subskrybentów. Niestety, ale zawsze znajdzie się jakiś procent osób, które wypiszą się z Twojej listy. Może być tak, że dana osoba zapisała się tylko dlatego, aby otrzymać konkretną wartość, jakiś produkt, a zaraz potem się wypisze. Powodem wypisania się z listy może być również tematyka maili, którą odbiorcy postrzegają jako nieciekawą, albo częstotliwość wysyłania wiadomości. Jeżeli będziesz atakować mailami zbyt często mogą odebrać to za nachalność. Nie wysyłaj maili zbyt często. W takim przypadku odbiorca może poczuć się zmęczony a tym samym nie nadążyć z ich czytaniem. Nie wysyłaj maili sporadycznie. Zbyt często źle, zbyt rzadko też nie dobrze. Jeżeli wyślesz maile raz na jakiś czas wtedy stracisz dobry kontakt ze swoimi subskrybentami.

 

Masz już bazę subskrybentów i zgromadziłeś dużą liczbę adresów e-mail. Co z tym dalej zrobić?

Wybierz odpowiedni system do e-mail marketingu. Teraz wyobraź sobie, że w Twojej bazie jest już kilka tysięcy adresów mailowych a ty ręcznie musisz do każdego wysłać wiadomość. Możesz sobie tylko wyobrazić, ale jest to niemalże niewykonalne, dlatego warto skorzystać z systemów, które to wszystko zautomatyzują. Wyobraź sobie, że śpisz, budzisz się a ktoś właśnie zakupił Twój produkt, pobrał Twojego e-booka. Jeden albo i więcej. Oprócz konkretnej wiedzy jak zbudować bazę subskrybentów czy jak ją segmentować to potrzebujesz narzędzi, dzięki którym maile będą wysyłane do Twojego odbiorcy nawet w momencie, kiedy śpisz.

 

To narzędzie, dzięki któremu możesz automatyzować swój biznes i swoją sprzedaż. Wszystkie maile masz pod kontrolą i możesz spokojnie planować je z wyprzedzeniem. Dodatkowo czarno na białym widzisz wszystkie statystyki, do ilu osób dotarła wiadomość, kto ją otworzył a kto podjął jakieś dalsze kroki np. przeszedł na stronę, którą umieściłeś w treści maila. Możesz zbudować swoją bazę subskrybentów, a następnie tę listę segmentować. Segmentacja jest bardzo ważna, bo twoi odbiorcy są różni, różne działania podejmują i mają inne oczekiwania. Musisz przygotować bardziej spersonalizowane wiadomości, które trafią do konkretnych osób, zainteresowanych danym produktem czy usługą. Tylko wtedy możesz liczyć na konkretne efekty, nigdy nie wysyłamy do całej bazy, tylko do tych, którzy są zainteresowani.

 

Te narzędzia pozwalają na szybsze i efektywne działanie, bo przede wszystkim wysyłka maili przebiega sprawnie i trafia do określonej grupy odbiorców. Oszczędzasz czas, bo system ustawiasz tylko raz i pieniądze, bo konkretne treści kierujesz tylko do wybranej listy mailingowej, a nie do całej bazy. System jest bardzo intuicyjny. Wystarczy poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z nim a później szybko i sprawnie można przygotowane maile ustawić w kolejce, które zostaną wysłane do danej grupy z opóźnieniem kolejno: w dniu zapisu, jeden dzień po zapisie, 3 dni po zapisie i tak dalej.

 

Zacznij działać krok po kroku.

Krok 1. Zbuduj listę mailingową.
Krok 2. Dodaj subskrybentów do listy.
Krok 3. Dodaj wiadomości systemowe.
Krok 4. Ustaw kolejkę maili.

 

Dowiedz się więcej ze wpisów

 

Zastanówmy się teraz jak możesz zastosować e-mail marketing w swoim biznesie.

Poniżej przedstawiamy Ci kilka przykładów jak możesz wykorzystać e-mail marketing w swoim biznesie.

 

Stosuj wezwania do podjęcia konkretnej reakcji.

Zawsze w treści maila umieść wezwanie do konkretnej reakcji. Może to być przejście na stronę z najnowszym wpisem blogowym albo bezpośrednio do strony sprzedażowej. Wskazania takie jak „tylko dzisiaj” czy „do jutra” pokazują, że oferta jest ograniczona czasowo i jeżeli klient był zainteresowany produktem, to możliwość, że będzie skłonny go kupić w tym momencie jest wyższa. Dajemy mu do zrozumienia, że musi już podjąć decyzję.

 

Propozycje tematu maila:

  • Tylko dzisiaj: mega oferta dla prawdziwych miłośników kina.
  • [UWAGA] Nasze najnowsze rozwiązanie aż 90% taniej. Tylko do jutra.

 

Nie pozwól o sobie zapomnieć!

Przygotowałeś kurs online i zapisy kończą się za kilka dni? Zaplanuj wysyłkę maili z informacją, że to już ostatnia szansa, aby się na niego załapać. Jeżeli z kolei prowadzisz swój sklep internetowy i powoli kończy się wyprzedaż w Twoim sklepie również poinformuj, że to już ostatnie dni na zakup konkretnych produktów w niższej cenie.

 

Propozycje tematu maila:

  • [OSTATNIA MINUTA] Twoja wyjątkowa oferta za chwilkę będzie przeszłością.
  • Ostatni raz przypominamy o naszej promocji. Koniec za 3… 2… 1…
  • [PILNE] Został Ci jeden dzień na obejrzenie oferty!

 

Co zrobić jak klient opuszcza koszyk zakupowy w sklepie internetowym?

Klient odwiedza Twój sklep internetowy, ogląda produkty i jest! W końcu znalazł to, czego szuka i dodaje produkt do koszyka jeszcze tylko płatność ii.. Zaraz, on zrezygnował i opuścił stronę. Niestety, ale często się tak dzieje. Co zrobić, żeby wrócił i sfinalizował sprzedaż? Wyślijmy do niego maila, zachęćmy go, aby wrócił na stronę.

 

Propozycje tematu maila:

  • Hej, podwieźć Cię do Twojego koszyka? Bilet jest zbędny.
  • [imię], chyba o czymś zapomniałeś?
  • Pssst… ceny w Twoim koszyku właśnie spadły!

 

Zachęć do pobrania swojego poradnika!

Przygotowałeś nowy wpis na swoim blogu? W takim razie nie czekaj z założonymi rękami, tylko wyślij maila do subskrybentów i zachęć ich do zapoznania się z artykułem. Możesz w mailu umieścić tylko fragment albo wysłać kilka swoich najlepszych i najczęściej czytanych wpisów na stronie. W ten sposób możesz zwiększyć zasięg na swoim blogu. Jeżeli właśnie wydałeś nowy poradnik, to zrób dokładnie to samo.

 

Propozycje tematu maila:

  • 200 pomysłów na blogowe posty, które działają.
  • Pobierz instrukcję jak tworzyć reklamę na Facebooku [KROK PO KROKU]
  • Pisz maile, które sprzedają [KOMPLETNY PORADNIK].

 

Pochwal się nowym produktem, nowym wprowadzonym rozwiązaniem.

Klient znalazł w Twoim sklepie produkt, ale niestety właśnie został wyprzedany? Przekaż mu, że jeżeli produkt znowu będzie dostępny to go o tym poinformujesz. Wyślij do niego maila, że uzupełniłeś braki i już teraz może zakupić produkt. Na koniec nie zapomnij umieścić przycisku, który przekieruje go na stronę Twojego sklepu z tym konkretnym produktem.

 

Propozycje tematu maila:

  • Jeeeeest! Zrobiliśmy to! W końcu nam się udało!
  • [nazwa produktu] jest ponownie dostępny!
  • [produkt] dostępny w naszym sklepie! Kup, zanim wyprzedzą Cię inni!

 

Nie zapomnij o wyprzedażach, promocjach i wyjątkowych rabatach!

E-mail marketing będzie również przydatnym narzędziem, kiedy będziesz chciał poinformować swoich klientów o cenach produktów. Mailing świetnie się sprawdza w momencie, kiedy chcemy poinformować o trwającej promocji i zmusić do konkretnego działania. Samo obniżenie ceny w sklepie nie wystarczy, aby klient się o tym dowiedział. Informacja, która dotrze do niego bezpośrednio przynosi najlepsze efekty.

 

Propozycje tematu maila:

  • No co się tak patrzysz? Twoje rabaty Ci uciekają!
  • 50 zł dzisiaj, 250 zł jutro. Na co jeszcze czekasz?
  • Nowe produkty, które zachowasz wyłącznie dla siebie.

 

Wykorzystaj strategię Cross selling i Up selling w e-mail marketingu!

Wprowadzenie strategii sprzedażowej w e-mail marketingu może wywołać naprawdę dobre efekty i wygenerować wysoką sprzedaż, aczkolwiek trzeba zrobić to w sposób przemyślany i stopniowo „atakować” odbiorcę swoją ofertą.

 

Załóżmy, że prowadzisz odzieżowy sklep internetowy i Pani Grażyna właśnie kupiła ciepły płaszczyk na zimę. W tym przypadku możesz wysłać do niej maila z propozycją zimowych dodatków, takich jak: szale czy rękawiczki. Albo inaczej.. Kupiła poradnik o tym, jak przygotować maile sprzedażowe, to możesz zaproponować jej zakup kursu, gdzie pokażesz jej jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce. Jest to cross selling, czyli oferujemy kolejny produkt, który jest komplementarny.

 

Natomiast drugą strategię, jaką możesz wykorzystać w e-mail marketingu to Up selling. Wróćmy do przykładu, o którym była mowa co zrobić w momencie, kiedy klient pozostawia koszyk w sklepie internetowym. Wysyłasz do niego maila przypominającego i zachęcasz go do tego, aby wrócił i dokończył zakupy. Jeżeli widzisz, że w jego koszyku był np. płaszcz, możesz zaproponować mu inny model o wyższej cenie. Opowiedz o produkcie, przede wszystkim wskaż zalety jakościowe. Na tym poleca Up selling, klient wybiera produkt podstawowy a ty proponujesz mu droższy, lepszej jakości, w tym przypadku np. z lepszego materiału, cieplejszy. Proponowanie kolejnych produktów, usług świetnie sprawdzi się podczas budowanie tuneli sprzedażowych, o czym dowiesz się już za moment.

 

Tworzenie zaawansowanych tuneli sprzedażowych

Tworzenia tuneli sprzedażowych można się nauczyć, nawet jeżeli na początku będzie wydawać Ci się, że jest to skomplikowane i trudne. Musisz tylko poznać schematy, jak działać tak, aby w jak najlepszy sposób pokazać klientowi swoje produkty i nakłonić go do pierwszej transakcji. Działa to mniej więcej tak, że musisz swojego klienta przeprowadzić poprzez pierwszy darmowy produkt, który mu oferujesz w pierwszym kroku w tunelu sprzedażowym. Dalej przeprowadzasz go do kolejnego, który otwiera jego portfel. Jest on o małej wartości, ale prowadzi dalej do droższego aż w końcu do produktów o sporej wartości.

 

W pierwszym kroku dostaje od Ciebie produkt jakąś wartość za darmo w zamian za adres mailowy (więc nie tak do końca za darmo), bo mail tej jest dla Ciebie wartościowy, ponieważ jeżeli nie zdecyduje się na kolejny produkt, który jest już płatny, to możesz wysłać do niego kolejkę maili, w których zachęcisz go do skorzystania z oferty. Wiem, wiem. Jeżeli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem internetowym, to pojęcia tuneli sprzedażowych może być dla Ciebie nieco obce. Nie mniej jednak to one przynoszą największe zyski i są skuteczne, dlatego poznaj je. Może za jakiś czas zaczniesz je wprowadzać?

 

Budowanie świadomości o marce poprzez e-mail marketing

Jeżeli postarasz się o wysyłanie maili systematycznie, a nie od święta, to odbiorca na pewno Cię zapamięta. Postaraj się o dobry i chwytliwy temat maila. Jeżeli będzie interesujący, to odbiorca chętniej zapozna się z jego treścią. Jeżeli zależy Ci na budowaniu dobrych relacji, to musisz podejść do tematu maila personalnie, czyli najlepiej zwróć się do odbiorcy po imieniu.

 

Propozycje tematu maila:

  • Karol, pamiętasz mnie?
  • Rafał, oto Twoje nowe ulubione narzędzie marketingowe [BEZPŁATNIE]
  • Ciężki dzień, Alicja?

 

Czy warto wysyłać maile?

Kończąc już ten wpis poświęćmy chwilę na analizę danych statystycznych dotyczących e-mail marketingu. Bez tego trudno jest wyciągać miarodajne wnioski dotyczące skuteczności przeprowadzanych kampanii mailowych. Średnia otwieralność maili w Polsce wynosi 29,60%. W skali świata (średnia 22,15%), jest to jeden w lepszych wyników. Może to świadczyć o braku przesycenia e-mail marketingu na polskim rynku oraz o wysokiej jakości maili kierowanych do odbiorców.

 

E-mail Marketing jest skutecznym sposobem promocji i z tym stwierdzeniem nie można się nie zgodzić.

Każda firma nie tylko dokłada wszelkich starać, aby utrzymać jak najlepsze relacje ze swoimi obecnymi klientami, ale przede wszystkim stara się przyciągać nowych potencjalnych klientów. Budowanie wizerunku marki to tak naprawdę klucz do całego sukcesu, dlatego nie wyobrażamy sobie prowadzenia swojego sklepu, bądź strony internetowej bez stałego kontaktu ze swoim klientem. Nie wątpliwie prowadząc sklep internetowy najlepszą formą kontaktu z klientem, jest między innymi e-mail marketing. Jest to forma marketingu bezpośredniego, gdzie poczta elektroniczna jest naszym głównym narzędziem komunikacji.

 

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w e-mail marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją e-mail marketingu >>>

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.