Trendy w email marketingu na rok 2020 - NetSendo

Trendy w email marketingu na rok 2020

E-mail marketing staje się coraz to bardziej doceniany, jednak ciągle się zmienia i trudno jednoznacznie stwierdzić jakie działania zapewnią nam najlepsze wyniki. Z roku na rok coraz więcej firm decyduje się na działania z zakresu e-mail marketingu, dlatego jest coraz trudniej. Przede wszystkim dostarczenie maili staje się wyzwaniem dla wielu z nas. Jeżeli chcesz odnieść sukces w e-mail marketingu to musisz myśleć przyszłościowo.

 

Zapoznajmy się więc z trendami email marketingu, które będą wiodące w 2020 roku. Musimy zwrócić na nie szczególną uwagę.

 

1 Strategia wysyłania maili 

Czyli jak zwiększyć przychody z kampanii mailingowych. Jeżeli napisałeś dobry i wartościowy artykuł na swoim blogu to nie wysyłaj go w całości do swoich subskrybentów. Zamiast tego podziel go na 3 części, tak żeby zachować logiczną całość i ustaw go w swojej kolejce wiadomości. Przygotuj to tak, żeby wciągnąć czytelnika i zainteresować go tą treścią. Na końcu pozostaw jakieś niedomówienia i postaw intrygujące pytania. Odpowiedź umieść w kolejnym mailu. Niech to będzie jak opowiadanie ciekawej historii, dlatego nie umieszczaj żadnych linków do stron sprzedażowych. W ten sposób nawiążesz naprawdę dobrą relację ze swoimi odbiorcami tak, że po czasie będą się zastanawiać, gdzie jest ten produkt, który im polecasz, czy gdzie znajdą stronę sprzedaży, gdzie mogą zapoznać się z ofertą i dokonać zakupu. To pewien rodzaj strategii, którą możesz wykorzystać w swoim biznesie. Stopniowo wciągać odbiorcę, wysyłając mu informacje o swoich produktach budując przy tym przyjacielską relację.

 

Jak odbudować martwą listę mailingową?

Na pewno masz w swojej bazie taką listę, do której od dłuższego czasu nie wysłałeś żadnego maila. Minęło sporo czasu i myślisz, że to już stracone, bo nie wysyłałeś systematycznie maili. Nie spisuj tego na straty, bo możesz ponownie odbudować tę relację. Napisz maila i przypomnij tej osobie, dlaczego dołączyła do listy a później opowiedz trochę o swojej marce i daj mu coś wartościowego, aby do Ciebie wrócił. Chodzi o to, aby nawiązać bardziej osobisty kontakt ze swoim klientem. Pisanie maili powinno opierać się na trzech rzeczach: kreatywności, empatii i intuicji. Musimy dostosować się do zmieniających się trendów, tak aby pchnąć się coraz wyżej i obserwować coraz to lepsze efekty swojej pracy.

 

Bądź autentyczny

To, co piszesz musi być spójne i powiązane ze sobą. Aż 86% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest kluczowym czynnikiem podczas podejmowania decyzji o zakupie. Klienci chcą wiedzieć wszystko, dlatego nie możesz się ukrywać, kręcić, mówić jedno a robić drugie. Swoje cele osiągniesz w momencie, kiedy nauczysz się dostrzegać problemy swoich odbiorców i nawiążesz z nimi autentyczny kontakt. Klienci szukają prawdziwej marki, za którą stoją prawdziwi ludzie.

 

Opowiadaj historie

Jest to najlepszy sposób na stworzenie relacji z nowym klientem oraz wzbudzenia w nim poszczególnych emocji aż w końcu nakłonienie go do zakupu Twoich produktów. Dobra historia sprzedaje znaczenie więcej i lepiej niż tradycyjne hasła nakłaniające do sprzedaży. Jeżeli chcesz sprzedawać więcej, to za pomocą narracji swojej marki możesz przyciągnąć większą liczbę subskrybentów i ich zaangażować. Opowiadanie historii o marce stwarza emocjonalną więź między Tobą a Twoim odbiorcą, dzięki czemu staje się ona bardziej autentyczna i bliższa odbiorcy.

 

Odpowiadaj na pytania (wyszukiwanie głosowe)

To bez wątpienia jeden z ważniejszych trendów na 2020 rok. Jeżeli wiesz jak to wykorzystać to masz ogromną szansę, aby zaistnieć. Musisz odpowiednio sformułować treści na podstawie zadanych pytań ludzi. W ten sposób pokazujesz, że jesteś zawsze przed klientem i możesz reagować na ich indywidualne problemy. Odpowiedź na zadane pytania musi być konkretna, wyczerpująca, ale przede wszystkim atrakcyjna dla czytelnika.

 

Personalizuj treści

Mówi się o tym od dłuższego czasu, ale personalizacja staje się coraz to ważniejsza. To nie tylko umieszczenie w temacie wiadomości, preheaderze czy treści imienia odbiorcy, ale też na stronach sprzedażowych. Jeżeli kierujesz wiadomość do wszystkich, to nie jesteś w stanie w stu procentach zbadać jej efektywności. Każdy Twój odbiorca jest inny i podejmuje inne działania, dlatego też powinieneś wysłać do niego spersonalizowaną wiadomość na podstawie jego zachowań. Dzięki temu stajesz się w ich oczach bardziej wiarygodny i wzbudzasz zaufanie.

 

2 Zadbaj o optymalizację urządzeń mobilnych

Większość badań dotyczących liczby otwartych wiadomości e-mail dowiodła obecnie, że telefony komórkowe zapewniają większą liczbę otwartych wiadomości e-mail niż komputery stacjonarne. Teraz priorytetem stają się urządzenia mobilne. Co więcej, procentowy przychód właśnie z urządzeń mobilnych wzrósł aż o 23%, dlatego podczas tworzenia maili i planowania wysyłki musimy zadbać o ich wygląd. Pamiętaj, że masz wielu odbiorców, którzy odczytują maile na swoich telefonach. Sprawdź kilka razy, czy wszystko jest czytelne i wyświetla się odpowiednio. Weź pod uwagę cały układ wiadomości. Przede wszystkim grafiki, które zamieszczasz i wielkość tekstu. Niektóre obrazy mogą nie wyświetlić się na urządzeniach mobilnych. Jeżeli Twoim głównym celem jest, aby klient po otwarciu maila przeszedł na Twoją stronę sprzedażową czy wpis blogowy, to postaraj się ograniczyć treść do minimum. Opowiedz krótką historię i zachęć do kliknięcia link, gdzie dalej już umieścisz większą ilość informacji.

 

Poświęć więcej czasu na testowanie wysłanych wiadomości, żeby mieć gwarancję, że każdy z Twoich odbiorców niezależnie od z jakiego urządzenia korzysta, otrzyma czytelną wiadomość. Pamiętaj, że mniej oznacza więcej. Pozbądź się wszystkich zbędnych elementów, które mogą tylko odwrócić uwagę odbiorcy, albo uniemożliwić zapoznania się z ofertą. Postaw na przejrzystość i minimalizm.

 

3 Wpływ sztucznej inteligencji na email marketing

Skoncentruj się na dostarczaniu najbardziej odpowiednich treści w najbardziej odpowiednim czasie dla konkretnej osoby lub grupy, zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów. Musisz dokładnie poznać zachowania swoich klientów, aby zastosować odpowiednie działania, które nakłonią ich do konkretnej reakcji. Zakupu produktów, zapisu do kursu, udział w szkoleniu, wykupienie subskrypcji itd. Zastanawiałeś się kiedyś jak sztuczna inteligencja może wpływać na email marketing? Przede wszystkim poprzez personalizację, segmentację, optymalizację tematu i treści wiadomości. Dalej poprzez czas i częstotliwość wysyłki, testy A/B i analitykę danych.

 

4 Wzywaj do działania – Call to action

Teraz jest bardzo ważny moment, bo masz tylko parę sekund na przykucie uwagi czytelnika. Musisz zadbać o to, aby zapoznał się z całą treścią maila, którą przygotowałeś. Przede wszystkim musisz mieć określony cel – wezwanie do działania, czyli CTA (call to action). Może to być link przekierowujący do Twojego najnowszego artykułu albo do produktów, które chcesz sprzedać. Wiadomo, naszym głównym celem jest sprzedaż, ale pisząc maile nie możesz tego pokazać tego swoim odbiorcą. Dlatego tak jak na samym początku wspomnieliśmy – nie rób tego od razu i zbyt nachalnie. Chcesz, aby czytelnik odwiedził Twoją stronę, kupił produkt, wziął udział w kursie? Musisz poprowadzić go do tego celu dzięki skutecznemu CTA.

 

Odbiorca otwiera maila -> zapoznaje się z treścią -> klika w link -> zapoznaje się z ofertą -> dokonuje transakcji

 

  1. Zanim wyślesz maila przeczytaj go kilka razy, czy informacje są konkretne i czy odbiorca będzie wiedział co ma zrobić. Zachęć do kliknięcia link, aby zapoznali się z tym, co przygotowałeś.
  2. Skup się tylko na jednym kroku, który ma wykonać.
  3. Chcesz, żeby odbiorca po przeczytaniu zrobił kolejny krok dlatego napisz mu, jakie otrzyma korzyści, czego nowego dowie się z artykułu, który mu przedstawiasz, albo jeżeli jest to obszerniejszy poradnik, przedstaw mu jaką wartość w nim znajdzie a na koniec napisz więcej o tym, co zyska, jeżeli podejmie te konkretne działania.
  4. Nie zapomnij o przycisku CTA – musi być widoczny i czytelny.

 

Przykład: Dowiedz się, jakie są najlepsze metody na promocję sklepu internetowego.

Przykład: Zobacz wpis / Odbierz darmowy poradnik / Odbierz 50% rabatu

 

  1. Czasami proces decyzyjny trwa bardzo dłuuuuuuuugo, dlatego wzbudź w nim poczucie pilności. Napisz, że darmowy poradnik mogą pobrać tylko dziś, albo skorzystać z rabatu do jutra do godziny 13. Później nie będzie już takiej możliwości.
  2. Upewnij się, że link działa! Zanim wyślesz maila do klientów, to najpierw wyślij testową wersję do siebie i sprawdź, czy linki działają poprawnie i przekierują odbiorcę na właściwą stronę.
    Testuj wiele wersji. Jesteśmy różni i nie każdy zwraca uwagę na to samo, nie na każdego działa to samo. Dlatego, aby Twoi odbiorcy chętniej otwierali Twoje maile i podejmowali konkretne działania przechodząc na strony, które są podlinkowane musisz przetestować kilka wersji.

 

Zwróć uwagę na kolor przycisku CTA, a nawet na jego wielkość i kształt.

Kolor, wielkość i styl czcionki wezwania do działania. Czy wszystko jest czytelne i współgra ze sobą?

 

Poprawianie często używanych CTA może przynieść niesamowite korzyści. Na przykład zmieniając „Znajdź swoje rozwiązanie” na „Dowiedz się więcej”, współczynnik klikalności jednego e-maila wzrósł o 77%. Użycie opcji „Subskrybuj i zapisz” zamiast „Wyświetl opcje subskrypcji” doprowadziło do wzrostu wskaźnika klikalności o 181% w innej kampanii. źródło: socialmediatoday.com

 

Email marketing jako najbardziej przyszłościowy kanał

Zdaniem konsumentów poczta e-mail będzie znacznie bardziej dostępna niż Facebook czy Telewizja, które znalazły się na drugim i trzecim miejscu. Zaraz za nimi Twitter i Snapchat i inne kanały przedstawione na poniższej grafice. Wsparcie dla poczty elektronicznej jest szczególnie silne wśród dwóch grup. Pierwsza grupa to pokolenie Y, czyli Millenialsi, którzy są obecnie jedna z największych grup konsumenckich. Millenialsi, to ludzie urodzeni w okresie od lat 80 XX wieku, do około 2000 roku. Doskonale odnajdują się w wyszukiwaniu informacji w sieci i wymianie ich między sobą, mają dużą wiedzę na temat produktów i usług. Czytają składy, opinie, porównują ceny, nic im nie umknie. Grupa ta jest bardzo optymistycznie nastawiona do długowieczności e-maila. Drugą grupą są konsumenci o ponadprzeciętnych dochodach z gospodarstw domowych. Taki optymizm wśród młodszych, zamożnych konsumentów jest znakiem, że marketing e-mailowy będzie silny w 2020 r.

 

Zobacz jak przyciągnąć i zatrzymać klientów z pokolenia Y? Skuteczny Marketing dla Millenialsów.

 

 

Odsetek konsumentów, którzy uważają, że następujące kanały będą istnieć za 10 lat.

Źródło: litmus.com

 

 

Odsetek konsumentów według wieku, którzy uważają, że poczta e-mail będzie nadal istnieć za 10 lat.

Źródło: litmus.com

 

Podsumowanie

2020 roku email marketing pozostanie i na pewno nie odejdzie w zapomnienie. Zmieniają się jedynie sposoby komunikacji z klientem. Kiedy popularność mediów społecznościowych stale rosła zaczęliśmy się martwić, czy email marketing jest w stanie to przetrwać. Obawy były niepotrzebne. Poprzez email marketing możemy dotrzeć bezpośrednio do swoich odbiorców i wygenerować wysoką sprzedaż. Jednak musimy pamiętać, żeby zawsze być na bieżąco, śledzić trendy i być w gotowości na wszelkie zachodzące w nim zmiany. Niezależnie od tych zmian – email marketing stale się rozwija. Co oznacza, że marketerzy są w gotowości, ciągle się uczą, rozwijają. TY też – bądź w gotowości! Email marketing będzie ewaluował szybciej w ciągu najbliższych pięciu lat niż działo się to do tej pory.

 

„W ciągu najbliższych pięciu lat e-mail marketing pozostanie najskuteczniejszym kanałem przesyłania wiadomości. Ponieważ platformy marketingowe staną się bardziej przystępne i łatwiejsze w użyciu, poczta e-mail wreszcie spełni obietnicę prawdziwego marketingu bezpośredniego”.

 

Mamy nadzieję, że te wskazówki były dla Ciebie pomocne i wykorzystasz je podczas planowania swoich kampanii w 2020 roku. Jeżeli dopiero startujesz i zaczynasz działać w e-mail marketingu to wykorzystuj powyższą wiedzę podczas tworzenia swoich maili. Z czasem poznasz wiele praktycznych i skutecznych działań, które pomogą Ci osiągać zamierzone efekty.

 

 

Poczekaj, bo to jeszcze nie wszystko!

 

Tworzenia dobrych i skutecznych maili naprawdę możesz się nauczyć.

Musisz tylko poznać taktyki i zacząć je stosować. Przygotowaliśmy dla Ciebie kurs.

 

Kurs – Skuteczny Email Marketing

 

 

Weź udział w darmowym kursie online i zostań prawdziwym ninją email marketingu! Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu? Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż? Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Jeżeli na któreś z powyższych pytań odpowiedziałeś „tak”, to ten kurs jest właśnie dla Ciebie. Email marketing jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu bezpośredniego, a zarazem najprostszą formą reklamy, więc jeżeli Twoje zarobki Cię nie satysfakcjonują to e-mail marketing pozwoli Ci to zmienić. Cały sekret tkwi to dobrym planowaniu swoich działań. Tylko wtedy możesz liczyć na to, że podjęte działania przełożą się na realne zyski.

 

Co da Ci uczestnictwo w tym kursie?

  • Dowiesz się jak budować listę mailingową i segmentować listy subskrybentów
  • Poznasz konstrukcję maili  (tematy i treści)
  • Kiedy wysyłać maile do swoich odbiorców
  • Poznasz pojęcia takie jak: newsletter, mailing, autoresponder
  • Dowiesz się jak zastosować e-mail marketing w swoim biznesie
  • Dowiesz się czym są tunele sprzedażowe
  • Poznasz narzędzie do e-mail marketingu

 

Codziennie na Twoją skrzynkę mailową otrzymasz jedną lekcję. W sumie będzie ich 7. To w zupełności wystarczy a Twój start będzie znacznie prostszy niż myślisz.

Zaczynamy? Weź udział w Kursie i zostań ninja email marketingu >>>

 

 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.

 

Zostań NINJA email marketingu

Biorąc udział w kursie dowiesz się:

  • Jak budować listę mailingową i segmentować listy subskrybentów
  • Jak prawidłowo konstruować maile 
  • Kiedy wysyłać maile do swoich odbiorców
  • Co to jest newsletter, mailing i autoresponder
  • Jak zastosować e-mail marketing w swoim biznesie
  • Czym są tunele sprzedażowe
  • Jakie wybrać narzędzie do e-mail marketingu

Zapisz się na Newsletter

Wysyłamy tylko wartościowe maile

Polecamy również

Wypróbuj możliwości i potencjał email marketingu

Sprawdź wersję Demo NetSendo

Wypróbuj możliwości i potencjał email marketingu

Demo NetSendo

Twój pierwszy krok na drodze do zostania
Ninja email marketingu

NetSendo w wersji GOLD

Twój pierwszy krok na drodze do Ninja emai marketingu

NetSendo w wersji SILVER