NetSendo v1.7.1: Automatyzacja Sprzedaży i CRM już dostępna
Czy Twój proces sprzedaży jest odłączony od automatyzacji marketingu? Żonglowanie różnymi platformami do obsługi sekwencji e-mail i zarządzania szansami sprzedaży często prowadzi do utraty okazji i fragmentarycznego obrazu klienta. Takie podejście uniemożliwia stworzenie płynnej ścieżki od leada do lojalnego klienta.
NetSendo v1.7.1 niweluje tę lukę, wprowadzając potężny, w pełni zintegrowany System Automatyzacji Sprzedaży CRM. Teraz możesz uruchamiać złożone procesy sprzedażowe i marketingowe w oparciu o etapy szans sprzedaży, aktywności kontaktów i wiele więcej, bezpośrednio w platformie, którą już kontrolujesz. Odzyskaj pełną własność nad całym cyklem życia klienta.
🚀 Co nowego w v1.7.1
To wydanie jest wypełnione funkcjami zaprojektowanymi, aby zjednoczyć Twoje działania sprzedażowe i marketingowe, dając Ci niezrównaną kontrolę nad danymi i procesami.
Przedstawiamy System Automatyzacji Sprzedaży CRM
Sercem v1.7.1 jest kompletny silnik automatyzacji zbudowany dla Twojego lejka sprzedażowego. Pomyśl o nim jak o niestrudzonym cyfrowym asystencie sprzedaży, pracującym 24/7, aby pchać transakcje do przodu. Dodaliśmy pełen zestaw narzędzi prosto do Kreatora Automatyzacji.
Nowe Wyzwalacze
Inicjuj procesy, gdy szansa sprzedaży jest tworzona, zmienia etap, zostaje wygrana, zadanie jest ukończone lub dodawany jest nowy kontakt.
Potężne Akcje
Automatycznie twórz zadania, aktualizuj scoring leadów, zmieniaj etapy szans sprzedaży, przypisuj właścicieli i loguj aktywności bez ręcznej interwencji.
Inteligentne Warunki
Filtruj swoje automatyzacje z precyzją. Używaj warunków takich jak Wartość Szansy, Etap w Lejku, Próg Punktowy, a nawet dni bezczynności, aby docierać do właściwych transakcji we właściwym czasie.
ℹ️ Informacja: Dodaliśmy również zaplanowane zadanie do wykrywania nieaktywnych szans sprzedaży, co pozwala na automatyczne ponowne angażowanie kontaktów, które ucichły.
Zaawansowana Personalizacja: Międzynarodowy Wołacz i Wykrywanie Płci
Personalizacja to coś więcej niż użycie imienia. Chodzi o jego poprawne użycie. NetSendo teraz obsługuje wołacz dla międzynarodowych imion, zapewniając, że Twoje powitania są gramatycznie poprawne i brzmią naturalnie, zwłaszcza w językach takich jak czeski i polski.
"Hello, [[fname]]!" -> "Hello, John!"
"Cześć, [[!fname]]!" -> "Cześć, Janie!" (zamiast "Cześć, Jan")Aby to umożliwić, dodaliśmy automatyczne wykrywanie płci podczas importu z CSV i przez API. Jeśli płeć nie jest określona, NetSendo inteligentnie wnioskuje ją na podstawie imienia, poprawiając od samego początku trafność treści opartych na płci i form wołacza.
Usprawniony Przepływ Pracy: Bezpośrednie E-maile z CRM i Mądrzejsze Testy
Zredukuj przełączanie się między aplikacjami i wzmocnij swój zespół sprzedaży. Możesz teraz wysyłać e-maile bezpośrednio z profilu kontaktu w CRM. Nowy, bogaty edytor pozwala wybrać tożsamość nadawcy i automatycznie zapisuje e-mail w osi czasu aktywności kontaktu.
Uczyniliśmy również testowanie potężniejszym. Wysłanie wiadomości testowej na adres e-mail, który istnieje w Twojej bazie danych, teraz poprawnie wyrenderuje dynamiczne placeholdery, takie jak {{male|female}} i nowy wołacz [[!fname]], dając Ci prawdziwy podgląd spersonalizowanej treści.
💡 Korzyści i Zastosowania
Oto jak możesz wykorzystać nowe funkcje automatyzacji CRM w rzeczywistych scenariuszach:
SaaS: Automatyzacja Pielęgnacji Leadów
Gdy użytkownik rejestruje się na okres próbny (Utworzono Szansę Sprzedaży), możesz automatycznie:
- Utworzyć Zadanie dla handlowca, aby wykonał telefon powitalny.
- Zaktualizować Scoring o +15, aby priorytetyzować leada.
- Jeśli szansa jest nieaktywna przez 7 dni, uruchomić sekwencję e-maili w celu ponownego zaangażowania.
- Gdy Szansa zostanie Wygrana, dodać tag "klient", aby uruchomić serię e-maili wdrożeniowych.
E-commerce: Kontakt z Klientami o Wysokiej Wartości
Gdy nowy klient dokonuje zakupu (Utworzono Kontakt), możesz zbudować proces:
- Warunek: Sprawdź, czy Wartość Szansy jest większa niż 500 PLN.
- Przypisz Właściciela do swojego opiekuna kluczowych klientów.
- Zaloguj Aktywność, odnotowując go jako "Klienta VIP".
- Utwórz Zadanie dla menedżera, aby wysłał osobisty e-mail z podziękowaniem za 3 dni.
📋 Poradnik Krok po Kroku: Automatyzacja Zadania Powitalnego dla Nowej Szansy
Stwórzmy prostą automatyzację, która przypisze zadanie do wykonania za każdym razem, gdy powstanie nowa szansa sprzedaży o wartości ponad 100 PLN.
-
Przejdź do Kreatora Automatyzacji
W panelu NetSendo przejdź do "Automatyzacja" i kliknij "Utwórz Nową Automatyzację".
-
Wybierz Wyzwalacz
Wybierz kategorię "CRM" i wybierz wyzwalacz Utworzono Szansę Sprzedaży. Wybierz lejek, który chcesz monitorować.
-
Dodaj Warunek
Kliknij ikonę "+", wybierz "Warunek" i skonfiguruj go tak, aby sprawdzał, czy Wartość Szansy jest "większa niż" 100.
-
Dodaj Akcję
Na ścieżce "Tak", kliknij ponownie ikonę "+" i wybierz akcję Utwórz Zadanie. Wpisz opis zadania, np. "Kontakt z nowym leadem", i przypisz je do członka zespołu.
-
Aktywuj Automatyzację
Nadaj automatyzacji nazwę, zapisz ją i przełącz na "Aktywna". Twój proces sprzedaży jest teraz częściowo zautomatyzowany!
🎯 Wskazówki Ekspertów
Stwórz dedykowaną automatyzację dla szans sprzedaży, które są nieaktywne przez ponad 14 dni. Użyj jej do wysłania delikatnego e-maila z zapytaniem "co słychać" i utwórz zadanie dla właściciela szansy, aby zbadał sprawę.
Używaj automatyzacji CRM do logiki lejka (np. dodawania tagów na podstawie etapu szansy), a automatyzacjom e-mail pozwól obsługiwać złożone sekwencje komunikacyjne wyzwalane przez te tagi. To utrzymuje procesy w czystości i modułowości.
Wysyłając e-maile bezpośrednio z CRM, używaj placeholderu [[!fname]]. Ten mały szczegół dodaje znaczącą warstwę personalizacji, zwłaszcza dla Twoich międzynarodowych klientów.
Gotowy, by Zjednoczyć Sprzedaż i Marketing?
Przestań żonglować narzędziami i zacznij budować spójną podróż klienta. Zaktualizuj swoją instancję do NetSendo v1.7.1 i zdobądź pełną kontrolę nad automatyzacją sprzedaży i marketingu.
