Słownik - NetSendo

Słownik pojęć

Podstawowe zagadnienia w e-mail marketingu

BH11

E-mail marketing wykształcił wiele specyficznych pojęć, które warto poznać.

Jeżeli dopiero zaczynasz przygodę z e-mail marketingiem to sięgnij do naszego słowniczka i koniecznie się z nim zapoznaj! Twój start będzie znacznie prostszy niż myślisz. Dzięki nam będziesz od samego początku swojej kariery mówił i pisał niczym prawdziwy mistrz marketingu.

W celu zapoznania się z danym pojęciem, wystarczy kliknąć w strzałkę, dzięki której będziesz mógł zapoznać się z definicją danego pojęcia. Nie czekaj, już teraz dowiedz się o tajemnicach skrywanych przez specjalistów e-mail marketingu i zacznij rozszyfrowywać ich wypowiedzi. Pozwól, żeby język, którym się posługują, nie był dla Ciebie czarną magią.

A

Wspomaga utrzymanie dobrej organizacji planowania kampanii. Automatyzacja pozwala zaoszczędzić czas oraz usprawnia wysyłkę wiadomości.

Sieć partnerska pozwalająca na współpracę z innymi osobami, którym dajemy możliwość zarabiania w zamian za promowanie naszych produktów.

Narzędzie, które pozwala na wysyłkę automatycznych wiadomości. Wszystkie maile możemy mieć pod kontrolą i planować je z odpowiednim wyprzedzeniem. 

B

To wszystkie adresy email, które udało nam się pozyskać.

C

Strategia marketingowa polegająca na regularnym tworzeniu atrakcyjnych i przydatnych treści, które mają za zadanie zainteresować i utrzymać ściśle sprecyzowaną grupę odbiorców, tak aby nakłonić ich do działania przynoszącego zysk.

Wezwanie do działania. Sposób zaprojektowania elementów, które mają za zadanie skłonić odbiorcę do konkretnych zachowań. Zachęcić do zapoznania się z treścią oferty aż w końcu nakłonić ich do zakupu. Zazwyczaj przybiera formę przycisku z informacją typu: sprawdź, dowiedz się, wybierz itp.

Analiza pojedynczego przypadku i opisu jego realizacji. Opowiadanie o zadaniu, konkretnym problemie i sposobie podejścia do niego oraz jego rozwiązanie i efekty końcowe.

E

Forma marketingu bezpośredniego wykorzystująca pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji. Obejmuje ona analizowanie, planowanie, realizację oraz kontrolę takich procesów jak tworzenie i rozbudowa baz adresów e-mail, zarządzanie bazą adresów.

F

Za jego pomocą osoby znajdujące się na stronie mogą zapisać się na listę mailingową.

G

Technika polegająca na ściągnięciu nowych użytkowników na stronę przy użyciu innowacyjnych rozwiązań, które są znacznie tańsze (media społecznościowe).

K

Zbiór wiadomości, które są dostarczane do odbiorców w odpowiednich odstępach czasu. Ich zadaniem jest przekonać odbiorców do zakupu produktu, skorzystania z usługi, pobrania dokumentu itp. Jest najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży i zysków.

Osiągniecie zamierzonego celu jak np. wypełnienie formularza przez odbiorcę czy dokonanie zakupu produktu.

Funkcja pozwalająca na automatyzację kampanii mailingowych. Ustalamy, do jakiej grupy i w jakim czasie mają zostać wysłane wiadomości.

Tworzenie maili na podstawie gotowych już szablonów albo krok po kroku od podstaw. Konstrukcja maila zależy od formy biznesu. Zawiera zestaw elementów, które powinna zawierać wiadomość.

L

Strona, na którą przekierowana jest osoba po wykonaniu jakiegoś działania jak np. kliknięcie link umieszczony w wiadomości e-mail. Celem jest wywołanie u odbiorcy konkretnego działania na tej stronie (pobranie poradnika, zakup produktu, wypełnienie formularzy itd.)

Lista, która zawiera adresy e-mail osób, które same wyraziły chęć zapisu np. do newslettera. Zawiera dane klienta, które musiał umieścić w celu dołączenia do listy.

Generowanie leadów polega na pozyskaniu kontaktów do osób, które mogą być zainteresowane naszym produktem albo usługą.

Wartość, którą otrzymuje odbiorca nie ponosząc żadnych kosztów. Może to być kurs, poradnik czy kupon rabatowy, który otrzyma w zamian za swój adres e-mail.

Polega na przygotowaniu potencjalnego klienta do zakupu poprzez edukację.

M

Jednorazowa wysyłka np. rabatu na konkretne produkty. Ma jeden cel, aby odbiorca podjął konkretne działanie. Zawiera również grafikę, która ma przyciągnąć jego wzrok.

Działania marketingowe, których celem jest wywołanie takiej sytuacji, w której to klienci sami między sobą będą przesyłać informacje dotyczące firmy.

Czyli automatyzacja marketingu, która pozwalają na zwiększenie efektywności działań sprzedażowych z zastosowaniem narzędzi oraz oprogramowania.

N

Wiadomości e-mail, które są wysyłane do określonej grupy odbiorców z zastosowaniem szablonu. Wysyłany systematycznie pomaga budować i utrzymywać dobrą relację z odbiorcą.

Zawiera informacje dotyczące wiadomości, informację o nadawcy.

O

Zapisanie się na listę mailingową.

Rezygnacja z subskrypcji. Oznacza to, że odbiorca nie chce już otrzymywać wiadomości i chce wypisać się z listy.

Zapis na listę mailingową automatycznie po wpisaniu danych.

Zapis na listę mailingową w dwóch krokach. W pierwszym po podaniu adresu e-mail odbiorca dostaje wiadomość z linkiem potwierdzającym zapis do listy. Po potwierdzeniu trafia do bazy.

Wielokanałowa strategia sprzedaży. Zintegrowane kanały, których zadaniem jest uproszczenie drogi klienta do zakupu.

Płatność jednym kliknięciem. Bardzo istotne jest to, aby proces dokonywania płatności był skrócony do minimum. Korzystanie z funkcji OneClick jest możliwe dzięki tokenizacji karty płatniczej. Można to zrozumieć jako uwierzytelnienie danych karty. Klient musi je wprowadzić do systemu przynajmniej raz. To rozwiązanie idealnie się sprawdza na ścieżkach sprzedażowych, gdzie klient ma klika okazji, aby sfinalizować transakcję.

(One Time Offer) – Zegar odmierzający czas do zakończenia jednorazowej oferty. Wykorzystując takie działanie możemy znacząco podnieść wskaźnik konwersji. Klient szybciej podejmuje decyzję o zakupie mając na uwadze fakt, że czas trwania oferty jest ograniczony.

Metoda wyznaczania najlepszego rozwiązania, które ma na celu poprawę efektywności działań.

P

Jest podstawą sukcesu w handlu. Polega na wypracowaniu dobrych relacji z klientami. To dzięki personalizacji rodzi się zaufanie. Z kolei zaufanie przekłada się bezpośrednio na sprzedaż. Personalizacja pozwala automatycznie zastąpić zwroty w temacie i treści wiadomości oraz nadać jej osobistych cech na podstawie wcześniej uzyskanych informacji o odbiorcy.

Wyskakujące okienko na stronie internetowej, z określoną treścią, której zadaniem jest pozyskanie adresu e-mail od odwiedzającego.

Umożliwia otwarcie nowych kanałów do sprzedaży produktów i usług reklamodawców poprzez strony internetowe zapisanych do programu partnerów.

Rozwinięcie tematu maila. Wyświetla się zaraz obok tematu i jest to pierwsze zdanie treści maila.

R

Rodzaj kampanii prowadzonej na podstawie wcześniejszych działań wykonanych przez użytkownika. Wykorzystywane są w celu powtórnego przekazu reklamy odbiorcy, który wcześniej już odwiedził stronę i zapoznał się z ofertą produktu. Te działania pozwalają dotrzeć do potencjalnego klienta i zwiększyć sprzedaż.

Zwrot z inwestycji. Wskaźnik stosowany w celu zmierzenia efektywności działania.

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Automatyczne dostosowanie stron internetowych do działania na innych urządzeniach jak laptop, telefon komórkowy, tablet. Tak, aby treści wyświetlały się prawidłowo niezależnie od wielkości wyświetlacza urządzenia.

S

Polega na precyzyjnym dobieraniu grup odbiorców, do których kierowana jest kampania mailingowa. Dokonuje się jej na podstawie wykonanych przez odbiorców określonych akcji. Dzięki segmentacji możemy tworzyć listy tematyczne. Możemy wysyłać do swojego czytelnika takie wiadomości e-mail, których on faktycznie oczekuje. Są to wiadomości, które odpowiadają na jego pytania. Odbiorca je otworzy, przeczyta i prawdopodobnie wykona to, co chcesz, aby wykonał.

Osoba, która zapisała się na listę mailingową w celu otrzymywania konkretnych wiadomości.

Niechciana lub niepotrzebna wiadomość.

Marketing w wyszukiwarkach internetowych. To ogół działań promocyjnych w Internecie, których celem jest uzyskanie możliwie jak najlepszych pozycji w wynikach wyszukiwania.

Dane dotyczące wysyłki wiadomości. Możemy sprawdzić ile wiadomości zostało wysłane, ile osób otworzyło daną wiadomość, przeszło na kolejną stronę klikając w umieszczone linki itd.

Informacje na końcu wiadomości, w których zawarte są dane nadawcy, informacje kto jest administratorem danych osobowych, informacje o prawie odbiorcy do wglądu danych, zmiany albo ich usunięcia. Zawarta w niej jest również możliwość wycofania zgody na przetwarzanie danych oraz link wypisu z listy.

Osobna strona, która pojawią się w momencie, kiedy użytkownik zapisał się do listy mailingowej, albo pobrał, zakupił dany produkt.

Możliwość testowania skuteczności różnych elementów komunikacji takich jak: temat wiadomości, treści wezwań do podjęcia konkretnej akcji, układ graficzny itp.

T

Metoda pozwalająca na segmentowanie poszczególnych grup na podstawie zainteresowań, wieku, płci, jak i również podjętych zachowań osób, które odwiedziły naszą stronę.

Krótki tekst opisujący zawartość wiadomości.

Zautomatyzowane ścieżki, które pozwalają na zwielokrotnienie efektów sprzedaży. Stanowią doskonały sposób na optymalizowanie kosztów reklamy, gdzie obroty z tanich produktów zwracają jej koszty a zyski generowane są z produktów droższych. Tunele sprzedażowe skonstruowane za pomocą NetSendo pracują w trybie pełnej automatyzacji a każdy krok klienta na ścieżce jest dokładnie zaplanowany.

Możliwość testowania różnych wersji tematu wiadomości, przycisku CTA (wezwania do działania). W ten sposób dowiadujemy się, jakie elementy zapewnią nam większą skuteczność.

Zaoferowanie odbiorcy przetestowania działania danego systemu w wersji próbnej. Może ona zapoznać się ze wszystkimi funkcjami i możliwościami przez pewien okres. Celem jest przekonanie użytkownika do zakupu pełnej wersji.

U

Proces polegający na potwierdzeniu zadeklarowanej tożsamości podmiotu biorącego udział w procesie komunikacji. Sprawdzenie tożsamości nadawcy danej wiadomości.

W

Inaczej wiadomości powitalne, czyli takie, które dostaje odbiorca w momencie, w którym zapisu albo wypisu z listy. Dostarczane są w momencie wykonania jakiegoś działania.

Przedstawia ile wysłanych maili zostało dostarczonych do subskrybentów listy.

Pokazuje ile osób otworzyło maila i zapoznało się z treścią.

Pokazuje ile osób zainteresowało się ofertą i przeszło dalej. Im wyższy wskaźnik, tym bardziej efektywna jest Twoja kampania.

Pokazuje ile osób po kliknięciu w zamieszczony link w mailu dokonało zakupu.

Funkcja pozwalająca na wysłanie jednej wiadomości do wielu list jednocześnie.

Z

Wiadomość, która odbiorca uznał za niestosowną, albo niechcianą i oznaczył ją jako spam.

Wypróbuj możliwości i potencjał email marketingu

Sprawdź wersję Demo NetSendo

Wypróbuj możliwości i potencjał email marketingu

Demo NetSendo

Twój pierwszy krok na drodze do zostania
Ninja email marketingu

NetSendo w wersji GOLD

Twój pierwszy krok na drodze do Ninja emai marketingu

NetSendo w wersji SILVER