Tag: email

Opublikowano przez — Jeden komentarz

Segmentacja listy mailingowej

segmentacja listy adresowej

Lista Adresowa oraz E-mail Marketing powinny znajdować się w centrum Twojego biznesu. Obojętnie, w jakiej branży działasz i jaki biznes robisz. Obojętnie, czy promujesz programy partnerskie, marketing sieciowy, sprzedajesz swoje szkolenia, produkty lub usługi. Lista Adresowa to absolutna postawa jednak, aby odnieść sukces, musisz jeszcze o czymś pamiętać.

Segmentacja listy adresowej

Segmentacja listy adresowej jest prawdopodobnie NAJPOTĘŻNIEJSZĄ pojedynczą rzeczą, jaką możesz zrobić. Dlaczego? To proste. Dzięki temu będziesz w stanie tworzyć tematyczne listy. To oznacza, że będziesz wysyłać do swojego czytelnika takie wiadomości email, których on faktycznie oczekuje, które go zainteresują. Są to wiadomości, które zawierają odpowiedzi na jego pytania. Odbiorca je otworzy, przeczyta i prawdopodobnie wykona to, co chcesz, aby wykonał. Krótko mówiąc, będą to wiadomości, na których Twojemu czytelnikowi naprawdę zależy.

Prawdziwy email marketing

Oczywiście możesz stworzyć sobie jedną wielką listę i bombardować ją wiadomościami email o przeróżnej tematyce. Tylko pytanie, czy to faktycznie będzie skuteczne?

Prawdziwa zabawa, a przede wszystkim PRAWDZIWY email marketing zaczyna się dopiero w momencie, gdy podejdziesz do tego na poważnie i zaczniesz tworzyć mniejsze, ale tematycznie listy adresowe (wszystko to możesz zrobić wewnątrz jednego autorespondera np. Netsendo). Z czasem będziesz mógł „wydobywać” kluczowe dane wywiadowcze od swoich czytelników na podstawie ich zachowania. Wtedy Twoja komunikacja będzie dla nich coraz ważniejsza.

Zobaczmy to na przykładzie:

Jedna osoba na Twojej liście chce np. nauczyć się jak zarabiać na programach partnerskich, druga chce wiedzieć jak promować MLM przez Internet, kolejna jak budować lejki sprzedażowe, a jeszcze jedna jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku. Co chcesz im wysłać? Musisz te zainteresowania swoich czytelników jakoś wyłapać. Musisz wiedzieć, czego Twój czytelnik tak naprawdę potrzebuje. Pamiętaj również, że zainteresowania Twoich czytelników z czasem mogą, a raczej na pewno będą się zmieniać.

Jak wygląda typowy Email Marketing?

Z tego, co zauważyłem to większość (szczególnie początkujących osób), buduje jedną lub (czasami) dwie listy i bombarduje tych biednych ludzi różnego rodzaju wiadomościami. Przeważnie są to oferty jakiś szkoleń lub współpraca biznesowa np. MLM, lub programy partnerskie. Nie ma nic złego w wysyłaniu ofert, ale przeważnie te wiadomości trafiają do osób, których to w ogóle nie interesuje. Działając w taki sposób, Twoje maile stają się stopniowo coraz mniej skuteczne, czyli coraz mniej osób na nie reaguje.

Kto czyta wiadomości, których nawet nie chce?

Dlatego tak ważna jest segmentacja listy. Z jednej podstawowej listy adresowej możesz wyłapać osoby, które są zainteresowane np. email marketingiem, budowaniem listy, marketingiem sieciowym itp. Jak to zrobić? Jeśli używasz autorespondera Netsendo to zaawansowana segmentacja listy adresowej nie będzie dla Ciebie problemem.

Zacznijmy od początku, czyli od kampanii follow up

Budujesz listę adresową i dodajesz sobie do kolejki autorespondera kilka pierwszych wiadomości follow up. Są to po prostu wiadomości email, które ustawiasz w kolejce autorespondera (jak na zdjęciu powyżej). Piszesz je raz, ustalasz dzień oraz godzinę wysyłki i dodajesz do autorespondera. Możesz dodać do autorespondera np. 5 takich wiadomości, 10, 20, 50, 600, 1000 itd. (w Netsendo na szczęście nie masz ograniczeń).

Przykład kampanii follow up

To może być Twoja główna kampania email (zdjęcie powyżej). Właśnie z tej kampanii możesz stworzyć mniejsze, ale tematyczne listy. Czyli, krótko mówiąc, wyłapujesz z tej listy osoby, które są zainteresowane np. zarabianiem na sprzedaży własnych kursów online i przepisujesz te osoby do nowej, mniejszej, ale tematycznej listy. Na tej nowej liście uruchamiasz kampanię email (follow up), która uczy te osoby stricte jak sprzedawać kursy online. Dzięki temu wysyłasz do tych osób tylko takie materiały, które faktycznie są im potrzebne. Tylko jak to właściwie zrobić?

Jak znaleźć na tej głównej liście osoby, które są zainteresowane sprzedażą kursów i jak przepisać te osoby na nową listę?

Netsendo posiada coś takiego jak reguły automatyzacji i jeszcze przy okazji pozwala Ci tworzyć nieograniczoną ilość list adresowych (wszystko w obrębie jednego narzędzia). Reguły automatyzacji pozwolą Ci  automatycznie przenosić osoby z jednej listy na drugą np. po kliknięciu w link, który wysyłasz w mailu. Możesz również przenosić swoich subskrybentów po jakimś określonym czasie na nową listę i automatycznie wypisać ich (jeśli chcesz) z poprzedniej listy (reguł automatyzacji jest oczywiście więcej). To wszystko może działać na automacie, czyli ustawiasz wszystkie reguły raz i robisz po prostu swoje.

Przykład:

Napisałeś swoją kampanię follow up i postanowiłeś, że chcesz znaleźć na swojej liście osoby, które chcą sprzedawać kursy online. Następnie chcesz, aby te osoby trafiły na nową listę i automatycznie wypisały się z tej poprzedniej. Co robisz? Możesz wysłać prostą wiadomość email z linkiem, który zawiera jedną z reguł automatyzacji. W praktyce może to wyglądać tak:

E1, E2, E3 itd. to są wiadomości email.

W kampanii nr 1 wiadomość nr 3 (E3) zawiera pewien link. Każdy z subskrybentów po kliknięciu w ten link zostanie przeniesiony do kampanii nr 2 (jeśli chcesz, to możesz automatycznie kasować tych subskrybentów z pierwszej kampanii). W link klikną tylko te osoby, które są zainteresowane kampanią nr 2. Dzięki temu tworzysz sobie mniejszą, ale tematyczną listę, na której masz tylko zainteresowane osoby.

Nie musisz na tym kończyć

W kampanii nr 1 możesz mieć więcej wiadomości z takim linkiem. W kampanii nr 2 również możesz dodawać linki, które przenoszą subskrybentów na inne tematyczne listy. Możesz ustawiać reguły automatyzacji, które np. po 30 dniach automatycznie przenoszą wszystkich subskrybentów na całkowicie inną listę. Tych reguł automatyzacji w Netsendo jest oczywiście więcej. A takich list i kampanii email możesz tworzyć nieskończoną ilość. W tym artykule masz tylko prosty przykład. Za pomocą Netsendo możesz tworzyć POTĘŻNE i zaawansowane lejki sprzedażowe, a ustawienie wszystkiego zajmie Ci tylko kilka minut. Będziesz mógł również stworzyć własny program partnerski, dodać płatności i robić wiele innych rzeczy.

Wyobraźnia to podstawa.

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

Autor wpisu

Opublikowano przez — Dodaj komentarz

Jak sztuczna inteligencja wpływa na e-mail marketing?

W ciągu ostatnich lat email marketing niewątpliwie się zmienił, nie mniej jednak wciąż jest najczęstszym kanałem wykorzystywanym przez marketerów. W 2020 roku zmienią się jednak niektóre sposoby dotarcia do klientów. Skoncentruj się na dostarczaniu najbardziej odpowiednich treści w najbardziej odpowiednim czasie dla konkretnej osoby lub grupy, zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów. Musisz dokładnie poznać zachowania swoich klientów, aby zastosować odpowiednie działania, które nakłonią ich do konkretnej reakcji. Zakupu produktów, zapisu do kursu, udział w szkoleniu, wykupienie subskrypcji.

 

Sztuczna inteligencja to przyszłość email marketingu

Dzięki niej mamy możliwość prowadzenia skutecznych kampanii mailingowych. Coraz ważniejsza staje się personalizacja, segmentacja, optymalizacja tematu i treści wiadomości, jak i również czas i częstotliwość wysyłki. Email marketing jest stosunkowo prostym kanałem komunikacji, jeżeli chodzi o samą wysyłkę wiadomości. Prawdziwym wyzwaniem jest jednak sprostanie oczekiwaniom odbiorców i dostosować treści wiadomości w taki sposób, aby trafić w ich zainteresowania. Treść musi być atrakcyjna do odbiorcy, do jego oczekiwań i predyspozycji, tak aby w efekcie wszystkich działań uzyskać możliwie najwyższy wskaźnik konwersji. Każdy mail musi mieć określony cel, wezwanie do działania, czyli CTA, jednak powinniśmy się skupić na zaangażowaniu odbiorcy, stworzyć z nim dobrą relację i wzbudzać poszczególne emocje aż w końcu nakłonić go do zakupu swoich produktów. Powinniśmy walczyć o jego zaangażowanie.

 

Personalizacja

Tak możesz zbudować dobre relacje ze swoimi klientami. A to jak wiesz, jest podstawą sukcesu. To dzięki niej rodzi się zaufanie. Z kolei zaufanie przekłada się bezpośrednio na sprzedaż. Świetnym sposobem na nawiązanie trwałych relacji jest personalizowanie ofert. Prowadzona przez Ciebie kampania mailingowa to nie są tylko i wyłącznie wiadomości tekstowe. To przede wszystkim ludzie, którzy je czytają.  W 2020 roku, personalizacja w dalszym ciągu będzie odgrywać dużą rolę.

 

Segmentacja

Pomoże Ci precyzyjnie dobrać grupę odbiorców, do których będziesz kierować kampanię mailingową. Im większą segmentacja odbiorców, tym lepiej możemy spersonalizować przekaz, a co za tym idzie – większa sprzedaż produktów. Dzięki tej technice mamy możliwość wysyłania właściwych treści do właściwych osób, grup docelowych. Osoby, które były już na naszej stronie, zakupiły produkt albo pobrały poradnik w jakiś sposób weszły w integrację na naszą marką. W ten sposób znacznie łatwiej jest poznać ich potrzeby i utrzymanie z nim relacji. Warto o nich zadbać. Dzięki segmentacji wskaźniki otwieralności będą znacznie większe, bo wysłane maile trafiają w zainteresowania i potrzeby twoich odbiorców.

 

 

 

Stawiasz pierwsze kroki w email marketingu?
Chcesz zwiększyć swoją sprzedaż?
Zależy Ci na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji z klientami?

Weź udział w kursie i zostań ninją email marketingu >>>

 

Optymalizacja tematu i treści wiadomości  

Treść jest zawsze jednym z kluczowych elementów, to właśnie ona wpływa bezpośrednio na zaangażowanie i działanie odbiorcy. Najbardziej pożądaną grupą stają się Millenialsi, dlatego podejmujmy działania ostrożnie i przemyślanie, tak aby zdobyć ich zaufanie i go utrzymać. Na każdym etapie grupa ta oczekuje od nas maksymalnej personalizacji treści i ofert.  Zmiana w 2020 roku musi polegać na automatyzacji w celu skalowania właściwego dostarczania treści.

 

Rywalizacja o uwagę jest większa niż kiedykolwiek. Możesz też zastosować nagłówki, które wywołują poczucie pilności u odbiorcy i wpływają na jego emocje, jak np. strach przed utratą czegoś.

 

  • [OSTATNIA MINUTA] Twoja wyjątkowa oferta za chwilkę będzie przeszłością.
  • Ostatni raz przypominamy o naszej promocji. Koniec za 3… 2… 1….
  • [PILNE] Został Ci jeden dzień na obejrzenie oferty!

 

Buduj też tematy, które są humorystyczne, tajemnicze i nieoczywiste.

Zobacz jak tworzyć skuteczne tematy mailingu 

 

Czas i częstotliwość wysyłki

Poznając bliżej swoich odbiorców, możemy ustawić dokładny czas wysyłki maili na konkretny dzień i godzinę, albo zaraz po tym, jak odbiorca wykona jakieś działanie na naszej stronie. Chodzi o to, aby komunikacja z odbiorcami odbywała się w odpowiednim czasie. Dlatego zwróć uwagę na, to kiedy większość Twoich subskrybentów dołączyła. Może to być idealny moment na wysyłkę maila. Na pewno też doskonale znasz swoich odbiorców, kto jest Twoją grupą docelową i kiedy mniej więcej mogą poświęcać czas na czytanie maili. Obserwuj swoje Social Media, w które dni i o której godzinie ludzie komentują Twoje wpisy na stronie, reagują na posty na Facebooku.

 

Testy A/B

Jeżeli nie jesteś przekonany do tego, jaki stworzyć temat maila najlepszą metodą jest przetestowanie go w dwóch wersjach. Dzięki temu dowiesz się, który z elementów jest bardziej skuteczny. W tytule maila zwróć się do odbiorcy po imieniu albo bezosobowo. Dzięki testom jesteś w stanie zapewnić wyższy poziom zaangażowania swoich odbiorców.

 

Analityka danych

E-mail marketing sam w sobie opiera się na łączeniu się z każdym odbiorcą indywidualnie. W przeciwieństwie do innych kanałów marketingowych poczta e-mail przedstawia nam solidne dane, które umożliwiają nam większą personalizację przy każdej interakcji klienta. Na podstawie jego preferencji, możemy dostarczyć do niego wiadomość w odpowiednim kontekście. Jako sprzedawca musisz wykorzystać analizę tych danych, co jest istotne dla zwiększenia liczby konwersji.

 

Po przeanalizowaniu danych nawet tych podstawowych jesteśmy w stanie dowiedzieć się, kiedy odbiorca zapoznaje się z treścią maili czy z jakiego urządzenia korzysta. Co ważniejsze jednak dzięki segmentacji możemy spersonalizować wiadomości do konkretnych odbiorców, dzięki czemu wiemy jaki przekaz będzie dla nich odpowiedni. Mamy możliwość uwzględnienia preferencji klientów, zarówno tych wskazanych, jak i przewidywanych. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam efektywnie zarządzać budżetem marketingowym – ograniczamy koszty i zwiększamy przychody.

 

Poznaj 5 elementów email marketingu >> 

Dołącz do naszej grupy NINJA email marketingu na Facebooku. Dzielimy się wiedzą, swoim doświadczeniem, pomysłami i pomagamy sobie nawzajem.